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~isPartOf:"Bank-Praktiker : rechtssicher, revisionsfest, risikogerecht"
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~isPartOf:"Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim"
~subject:"Deutschland"
~subject:"Privatkundengeschäft"
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Search: "Customer relationship management"
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Germany
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11
Bankmarketing
11
Bank
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Theorie
8
Theory
8
Marketing
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5
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5
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5
Finanzdienstleistung
5
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5
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Success factor
4
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4
Beziehungsmanagement
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3
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Customer service
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3
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3
Vertrieb
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Beschwerdemanagement
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2
Complaint management
2
Corporate banking
2
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2
Data Mining
2
Data mining
2
Distribution channel
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All
Undetermined
4
Type of publication
All
Article
28
Book / Working Paper
8
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
28
Aufsatz in Zeitschrift
28
Hochschulschrift
7
Thesis
7
Language
All
German
36
Author
All
Keller, Bernhard
2
Mihm, Oliver
2
Wübker, Georg
2
Abend, Thomas
1
Adams, Roland
1
Bauer, Hans H.
1
Berger, Sven C.
1
Beutin, Nikolas
1
Brinkmann, Michael
1
Bucerius, Matthias
1
Carl, Reinhard
1
Demming, Christoph
1
Engelke, Jan
1
Fender, Thomas
1
Finkenberg, Andreas
1
Frischmann, Tanja
1
Fürst, Andreas
1
Grohmann, Herbert
1
Grozdanovic, Marko
1
Gumsheimer, Thomas
1
Guthmann, Horst Albert
1
Hardock, Petra
1
Haupt, Jörg
1
Herrmann, Andreas
1
Homburg, Christian
1
Huber, Frank
1
Instenberg-Schieck, Gabriele
1
Jasny, Ralf
1
Jungmann, Ulrich
1
Jäger, Maren
1
Klein, Reinhard
1
Kleine, Jens
1
Knüfermann, Markus
1
Koschate, Nicole
1
Krause, Jens
1
Kuloglu, Cenap
1
Lerch, Sabine
1
Matzke, Sandro
1
Nathanson-Loidl, Dagmar
1
Paul, Stephan
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All
Bank-Praktiker : rechtssicher, revisionsfest, risikogerecht
Die Bank
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
SpringerLink / Bücher
103
Gabler Edition Wissenschaft
66
Springer eBook Collection / Business and Economics
44
The international journal of bank marketing : IJBM
22
Europäische Hochschulschriften / 5
20
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
19
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
19
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
16
Handelsforschung
15
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
15
Kundenorientierung im Touristikmanagement
14
Wirtschaftswissenschaft
14
Gabler-Edition Wissenschaft
13
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
13
Research
13
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
12
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
12
Berichte aus der Betriebswirtschaft
11
Basler Schriften zum Marketing
10
Gabler Research
10
Journal of financial services marketing : JFSM
10
Schriftenreihe Marketing, Management
10
Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation
9
Die Betriebswirtschaft : DBW
9
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
9
Journal of retailing and consumer services
9
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
9
Schriftenreihe Merkur : Schriften zum innovativen Marketing-Management
9
DUV / Wirtschaftswissenschaft
8
Marketing : ZFP ; journal of research and management
8
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
8
Customer Relationship Management : kundenorientiertes Management im Spannungsfeld von Datenschutz, Verbraucherschutz und Wettbewerbsrecht
7
Wissenschaft & Praxis
7
Arbeitspapier / Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung
6
Erfolgsfaktor Kundenorientierung : aktuelle Ansätze in der Vermögensberatung aus Sicht unterschiedlicher Marktteilnehmer
6
Gabler Edition Wissenschaft / Kundenmanagement & Electronic Commerce
6
Gabler-Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
6
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1
Neustart Bankberatung : mit Apps zur Performance im Kundendialog
Pfersich, Kai
-
2014
-
2. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010340406
Saved in:
2
Prozessoptimierung im risikorelevanten Kreditgeschäft : Zusammenspiel konkreter Maßnahmen und kultureller Aspekte für "Win-Win-Effekte"
Abend, Thomas
;
Schnüttgen, Michael
- In:
Bank-Praktiker : rechtssicher, revisionsfest, risikogerecht
(
2011
)
6
,
pp. 200-205
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009153541
Saved in:
3
Wer braucht denn noch eine Bankfiliale?
Jungmann, Ulrich
- In:
Bank-Praktiker : rechtssicher, revisionsfest, risikogerecht
(
2010
)
3
,
pp. 90-96
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003956156
Saved in:
4
Missbrauchspraktiken bei der Betreuung vermögender Kunden : Private Banking im Spannungsfeld zwischen Kundenbindung und Compliance
Richter, Hans
;
Zawilla, Peter
- In:
Bank-Praktiker : rechtssicher, revisionsfest, risikogerecht
(
2010
)
9
,
pp. 334-340
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008649984
Saved in:
5
Differenzierungsstrategien im Preiswettbewerb : höhere Margen sind möglich
Mihm, Oliver
- In:
Die Bank
(
2009
)
3
,
pp. 38-43
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003806263
Saved in:
6
Mehrwertprogramme im Privatkundenbankgeschäft : empirische Analyse zur kundenorientierten Ausgestaltung
Knüfermann, Markus
- In:
Bank-Praktiker : rechtssicher, revisionsfest, risikogerecht
(
2009
)
9
,
pp. 414-418
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003875508
Saved in:
7
Cross Selling im Retail Banking : den Ertragshebel ansetzen
Haupt, Jörg
;
Röhl, Sven
- In:
Die Bank
(
2009
)
4
,
pp. 44-48
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003818063
Saved in:
8
Consumer Sophistication : Messung, Determinanten und Wirkungen auf Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität
Sauer, Nicola E.
-
2003
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001788036
Saved in:
9
Die nächste Generation gewinnen : Kundenakquisition im Private Banking
Stettler, Roger
- In:
Die Bank
(
2008
)
3
,
pp. 38-40
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003639441
Saved in:
10
Kein Share of Wallet ohne Share of Heart : die emotionalen Faktoren im Private Banking
Carl, Reinhard
- In:
Die Bank
(
2008
)
4
,
pp. 34-39
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003653450
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