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~isPartOf:"Berichte aus der Betriebswirtschaft"
~isPartOf:"Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM"
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Search: "Customer relationship management"
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Relationship marketing
52
Deutschland
17
Germany
17
Theorie
12
Theory
12
Kundenmanagement
6
Lieferantenmanagement
5
Supplier relationship management
5
Customer satisfaction
4
Kundenbindung
4
Kundenzufriedenheit
4
Consumer behaviour
3
Konsumentenverhalten
3
Kundenbindungsprogramm
3
Loyalty program
3
Marketing management
3
Marketingmanagement
3
Automotive industry
2
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2
Beschwerdemanagement
2
Competitive strategy
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Complaint management
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2
Dienstleistungsqualität
2
Erfolgsfaktor
2
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2
Integriertes Management
2
KMU
2
Kfz-Industrie
2
Kundenorientierung
2
Kundenwert
2
Personal banking
2
Privatkundengeschäft
2
Quality management
2
Qualitätsmanagement
2
SME
2
Schätzung
2
Service quality
2
Software development
2
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Type of publication
All
Article
36
Book / Working Paper
18
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
36
Book section
36
Hochschulschrift
14
Thesis
14
Bibliografie enthalten
2
Bibliography included
2
Case study
1
Fallstudie
1
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Language
All
German
Author
All
Bruhn, Manfred
4
Homburg, Christian
4
Georgi, Dominik
3
Breitkreuz, Gustav
2
Albiez, Peter
1
Backhaus, Klaus
1
Baumeister, Cordelia
1
Becker, Annette
1
Beutin, Nikolas
1
Blache, Raimund
1
Buxel, Holger Henning
1
Damiani, Evelyn
1
Danielsohn-Weil, Petra
1
Demiri, Argjent
1
Deseniss, Alexander
1
Diller, Hermann
1
Dittrich, Sabine
1
Egbers, Ralf G. M.
1
Eul, Marcus
1
Frühling, Jens M.
1
Fürst, Andreas
1
Gehrke, Gunter
1
Gerdes, Jürgen
1
Gröppel-Klein, Andrea
1
Guldin, Andreas
1
Götz, Oliver
1
Hadwich, Karsten
1
Hauschild, Ulrich
1
Helm, Sabrina
1
Helpup, Antje
1
Hennig, Alexander
1
Hentschel, Frederike
1
Hierholzer, Andreas
1
Hilverkus, Sascia
1
Horbel, Chris
1
Hubert, Peter
1
Jensen, Ove
1
Kaiser, Clemens Magnus
1
Klee, Alexander
1
Kleinaltenkamp, Michael
1
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Institution
All
Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG
1
Shaker Verlag
1
Published in...
All
Berichte aus der Betriebswirtschaft
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
SpringerLink / Bücher
251
Gabler Edition Wissenschaft
107
Springer eBook Collection / Business and Economics
73
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
46
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
44
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
44
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
40
Europäische Hochschulschriften / 5
40
Die Bank
33
Springer eBook Collection
33
Research
32
Journal of business economics : JBE
31
Die Betriebswirtschaft : DBW
30
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
30
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
30
Marketing : ZFP ; journal of research and management
29
Basler Schriften zum Marketing
28
Handelsforschung
28
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
28
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
27
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
25
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
24
Gabler Research
24
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
24
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
24
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
23
Gabler-Edition Wissenschaft
23
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
19
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
19
Kundenorientierung im Touristikmanagement
18
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
18
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
18
Schriftenreihe Merkur : Schriften zum innovativen Marketing-Management
18
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
17
Wirtschaftswissenschaft
17
Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift für Ausbildung, Prüfung, Berufseinstieg und Fortbildung
16
HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik
15
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung ; mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen
15
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Customer
Relationship
Management
(CRM) : strategische Ausrichtung statt IT-getriebenem Aktivismus
Homburg, Christian
;
Sieben, Frank G.
- In:
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und …
,
(pp. 501-528)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003597782
Saved in:
2
Erfolgsorientierte Kundenberatung und Verkauf : Motivation, Begeisterung und Kompetenz
Breitkreuz, Gustav
-
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011983895
Saved in:
3
Kundenentwicklung durch
Customer
Relationship
Management
: das Beispiel "Happy Digits"
Wießmeier, Stefan
;
Lischka, Andreas
- In:
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und …
,
(pp. 757-774)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003597804
Saved in:
4
Interaktives Fernsehen : Technik, Entwicklungspotenziale und Bedeutung im CRM
Rimmelspacher, Udo
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003460682
Saved in:
5
Kundenbindung im vertikalen Marketing
Zentes, Joachim
;
Swoboda, Bernhard
;
Morschett, Dirk
- In:
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und …
,
(pp. 181-213)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003597704
Saved in:
6
Kundenbindung im Industriegütermarketing
Backhaus, Klaus
;
Baumeister, Cordelia
;
Koch, Matthias
; …
- In:
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und …
,
(pp. 215-248)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003597710
Saved in:
7
Kundenbindung in der Anlageberatung vermögender Privatkunden : Messung und Ableitung von Maßnahmen am Beispiel eines deutschen Kreditinstituts
Kaiser, Clemens Magnus
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003383996
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8
Aussagen der Attributionstheorie zur Relevanz von Schuld unter Berücksichtigung der Kultur in Anbieter-Nachfrager-Beziehungen
Zhu, Yajing
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008903190
Saved in:
9
Kundenbindungsmanagement : eine Einführung in die theoretischen und praktischen Problemstellungen
Homburg, Christian
;
Bruhn, Manfred
- In:
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und …
,
(pp. 3-37)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003597684
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10
Verhaltenswissenschaftliche Aspekte der Kundenbindung
Gröppel-Klein, Andrea
;
Königstorfer, Jörg
; …
- In:
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und …
,
(pp. 41-76)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003597688
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