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~isPartOf:"Birkbeck working papers in economics and finance : BWPEF"
~isPartOf:"Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim"
~isPartOf:"Working paper / Institut Universitaire de Management International, Université de Lausanne"
~subject:"Beziehungsmarketing"
~subject:"Qualitätsmanagement"
~type_genre:"Non-commercial literature"
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Search: subject_exact:"Servicequalität"
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Deutschland
6
Germany
6
Relationship marketing
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4
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4
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Theorie
4
Theory
4
Dienstleistungsmarketing
2
Electronic Banking
2
Electronic banking
2
Estimation
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Financial services
2
Finanzdienstleistung
2
Measurement
2
Messung
2
Quality management
2
Schätzung
2
Services marketing
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Angepasste Technologie
1
Appropriate technology
1
Beschwerdemanagement
1
Comparison
1
Complaint management
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Corporate culture
1
Customer value
1
Dienstleistung
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Electronic Commerce
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Emotion
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Book / Working Paper
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Type of publication (narrower categories)
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Non-commercial literature
Arbeitspapier
7
Graue Literatur
7
Working Paper
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Language
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English
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German
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Author
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Bauer, Hans H.
4
Hammerschmidt, Maik
3
Hahn, Olaf
2
Christ, Oliver
1
Dick, Rolf van
1
Falk, T.
1
Falk, Thomas
1
Falk, Tomas
1
Heyes, Anthony
1
Kapur, Sandeep
1
Keller, Thomas
1
Schepers, Jeroen J. L.
1
Simon, Françoise
1
Ullrich, Johannes
1
Usunier, Jean-Claude
1
Wieseke, Jan
1
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Birkbeck working papers in economics and finance : BWPEF
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
Working paper / Institut Universitaire de Management International, Université de Lausanne
Beiträge zur Hochschulpolitik
18
Projekt Qualitätssicherung
5
Discussion paper / Tinbergen Institute
4
Faculty & research / Insead : working paper series
4
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
4
Berichte der Werkstatt für Organisations- und Personalforschung
3
Berichte der Werkstatt für Organisations- und Personalforschung e.V.
3
Wegweiser ... Qualitätssicherung an Hochschulen : Projekt Qualitätsmanagement
3
Working papers / Harvard Business School, Division of Research
3
Arbeitspapier
2
CHE research paper
2
CIE working paper series
2
Discussion paper / Centre for Economic Policy Research
2
Discussion paper / Wissenschaftszentrum Berlin für Sozialforschung (WZB), Forschungsschwerpunkt Bildung, Arbeit und Lebenschancen, Forschungsgruppe Public Health
2
Dokumente & Informationen / Hochschulrektorenkonferenz
2
ENEPRI research report
2
ERIM report series research in management
2
Freiburger betriebswirtschaftliche Diskussionsbeiträge
2
Gabler Edition Wissenschaft
2
Harvard Business School Technology & Operations Mgt. Unit Working Paper
2
Ilmenauer Schriften zur Betriebswirtschaftslehre
2
RIETI discussion paper
2
Schriftenreihe des Fachbereichs Wirtschaft der Hochschule Bremen
2
Working paper
2
Working paper / World Institute for Development Economics Research
2
Aktuelle Studien zur Tourismusforschung
1
Arbeitsbericht / Forschungsgruppe Medizinökonomie am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre und Operations Research
1
Arbeitsbericht IBR
1
Arbeitspapier zur Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
1
Arbeitspapiere der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät
1
Arbeitspapiere des Instituts für Genossenschaftswesen der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster
1
Bank- und Finanzwirtschaftliche Forschung: Diskussionsbeiträge des Lehrstuhls für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Finanzwirtschaft, Universität Bamberg
1
Beiträge zu Wirtschaft, Politik, Gesellschaft
1
Berichte aus Energie- und Umweltforschung
1
Berliner Handreichungen zur Bibliotheks- und Informationswissenschaft
1
Berner Studien zu Freizeit und Tourismus
1
Bildung und Qualifizierung
1
CESifo working papers
1
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ECONIS (ZBW)
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1
Customer anger and incentives for quality provision
Heyes, Anthony
;
Kapur, Sandeep
-
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009670844
Saved in:
2
Organizational identification as a determinant of customer orientation in service organizations
Wieseke, Jan
;
Ullrich, Johannes
;
Christ, Oliver
;
Dick, …
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003697145
Saved in:
3
New insights in the quality satisfaction link : identifying asymmetric and dynamic effects
Bauer, Hans H.
;
Falk, Thomas
;
Hammerschmidt, Maik
; …
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003755159
Saved in:
4
Patientenbindung durch Kommunikation : Impulse für das Pharmamarketing
Bauer, Hans H.
;
Hahn, Olaf
;
Hammerschmidt, Maik
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003381641
Saved in:
5
Choice of technology versus personnel-in-contract by service customers : an exploratory study
Simon, Françoise
;
Usunier, Jean-Claude
-
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002744690
Saved in:
6
Servicequalität im Internet : Messung und Kundenbindungseffekte am Beispiel des Internet-Banking
Bauer, Hans H.
;
Falk, Tomas
;
Hammerschmidt, Maik
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001790196
Saved in:
7
Die Messung der Patientenzufriedenheit
Bauer, Hans H.
;
Keller, Thomas
;
Hahn, Olaf
-
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001762961
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