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Search: "Customer relationship management"
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13
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Germany
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Theorie
5
Theory
5
Kundenmanagement
4
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Finanzdienstleistung
3
Innovation management
3
Innovationsmanagement
3
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Dienstleistung
2
Empirical method
2
Empirische Methode
2
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Grounded Theory
2
Grounded theory
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Interface management
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Kundenzufriedenheit
2
Marketing
2
Marketing management
2
Marketingmanagement
2
Organisatorischer Wandel
2
Organizational change
2
Schnittstellenmanagement
2
Success factor
2
Unternehmenskooperation
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Angebot
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Auftragsfertigung
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Brazil
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Bremer Landesbank
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Undetermined
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Type of publication
All
Book / Working Paper
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Article
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Type of publication (narrower categories)
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Case study
Article in journal
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Aufsatz in Zeitschrift
288
Hochschulschrift
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Thesis
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Aufsatz im Buch
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Book section
46
Bibliografie enthalten
13
Bibliography included
13
Fallstudie
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Collection of articles of several authors
3
Sammelwerk
3
Graue Literatur
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Aufsatzsammlung
1
Company information
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Conference proceedings
1
Firmeninformation
1
Konferenzschrift
1
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Language
All
German
11
English
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Author
All
Schaller, Christian
2
Dous, Malte
1
Fuchs, Oliver A.
1
Geib, Malte
1
Herold, Lothar
1
Hinterberger, Gerhard
1
Klenk, Peter
1
Lüers, Thomas
1
Nätti, Satu
1
Perz, Mario
1
Rehkopf, Stefan
1
Salomann, Harald
1
Sewcz, Melanie
1
Still, Johanna
1
Wecht, Christoph H.
1
Öberg, Christina
1
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Cogent business & management
Gabler Edition Wissenschaft
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
The service industries journal
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
10
The journal of business & industrial marketing
7
Best Practice in Marketing : Erfolgsbeispiele zu den vier Kernaufgaben im Marketing
6
Customer-centric marketing strategies : tools for building organizational performance
5
HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik
5
Gabler Research
4
Handbuch Vertriebs-Exzellenz im Asset Management : institutionelle Anleger gewinnen und binden
4
Marketing von Solutions : innovative Ansätze und Best Practices
4
Social Branding : Strategien - Praxisbeispiele - Perspektiven
4
Europäische Hochschulschriften / 5
3
Harvard business review : HBR
3
International journal of electronic customer relationship management : IJECRM
3
International journal of quality and service sciences
3
International journal of services and operations management
3
TCW Wissenschaft und Praxis
3
Basler Schriften zum Marketing
2
Business Collaboration : standortübergreifende Prozesse mit Business Software ; Praxislösungen im Detail ; Fallstudien, Konzepte, Modellierung
2
Cases on innovations in educational marketing : transnational and technological strategies
2
DUV / Wirtschaftswissenschaft
2
Deep knowledge of B2B relationships within and across borders
2
Digital and social media marketing : a results-driven approach
2
Direkt-Marketing : Praxiswissen für erfolgreichen Kundendialog
2
Erfolgsfaktor Emotionalisierung : wie Unternehmen die Herzen der Kunden gewinnen
2
Gabler-Lehrbuch
2
Global business and organizational excellence : a review of research & best practices
2
Handbuch Kundenbindungsmanagement
2
Innovation durch Smartphone & Co. : die neuen Geschäftspotenziale mobiler Endgeräte
2
International journal of business innovation and research
2
International journal of management & enterprise development : IJMED
2
Journal of business strategy
2
Journal of direct, data and digital marketing practice : the international journal of the Institute of Direct Marketing
2
Journal of service research : JSR
2
Journal of small business and enterprise development
2
Journal of small business and entrepreneurship : JSBE ; the journal of the Canadian Council for Small Business and Entrepreneurship
2
Lehrbuch
2
Management decision : MD
2
Management research review
2
Managing consumer services : factory or theater?
2
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ECONIS (ZBW)
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1
Kooperatives
Customer
Relationship
Management
: Fallstudien und Informationssystemarchitektur in Finanzdienstleistungsnetzwerken
Geib, Malte
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003255153
Saved in:
2
Internet Self-Service in Kundenbeziehungen : Gestaltungselemente, Prozessarchitektur und Fallstudien aus der Finanzdienstleistungsbranche
Salomann, Harald
-
2008
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003591420
Saved in:
3
Management von Kundenzufriedenheit im Logistikmarkt : das Beispiel Lufthansa Cargo
Perz, Mario
;
Lüers, Thomas
;
Sewcz, Melanie
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 567-583)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316683
Saved in:
4
Management von Kundenzufriedenheit im Finanzdienstleistungsbereich : das Beispiel Bremer Landesbank
Fuchs, Oliver A.
;
Klenk, Peter
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 445-459)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316688
Saved in:
5
Kundenbeziehungsmanagement für interne IT-Dienstleister : strategischer Rahmen, Prozessgestaltung und Optionen für die Systemunterstützung
Dous, Malte
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003527936
Saved in:
6
The core-customer concept
Öberg, Christina
- In:
The service industries journal
31
(
2011
)
15/16
,
pp. 2677-2692
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009413554
Saved in:
7
Revenue Management-Konzepte zur Auftragsannahme bei kundenindividueller Produktion : am Beispiel der Eisen und Stahl erzeugenden Industrie
Rehkopf, Stefan
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003389054
Saved in:
8
Kundenorientierte Prozesssteuerung in der Automobilindustrie : die Rolle von Logistik und Logistikcontrolling im Prozess "vom Kunden bis zum Kunden"
Herold, Lothar
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002678213
Saved in:
9
The influence of internal communities of practice on customer perceived value in professional service relationships
Nätti, Satu
;
Still, Johanna
- In:
The service industries journal
27
(
2007
)
7/8
,
pp. 893-905
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003598912
Saved in:
10
Nachhaltige Integration von Marketing und Innovieren : eine Theorie entwickelnde Longitudinalstudie zum Management des Wandels
Schaller, Christian
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003355397
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1
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