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~isPartOf:"Gabler Edition Wissenschaft"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
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Search: "Dienstleistungsqualität"
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All
Dienstleistungsqualität
10
Service quality
10
Theorie
6
Theory
6
Beziehungsmarketing
3
Deutschland
3
Germany
3
Quality management
3
Qualitätsmanagement
3
Relationship marketing
3
Competitive advantage
2
Consultancy services
2
Unternehmensberatung
2
Wettbewerbsvorteil
2
Bank marketing
1
Bankmarketing
1
Beratungsbetrieb
1
Beschwerdemanagement
1
Beziehungsmanagement
1
Capacity planning
1
Competence
1
Complaint management
1
Confidence
1
Consumer behaviour
1
Cooperative bank
1
Customer service
1
Dienstleistung
1
Dienstleistungsmanagement
1
Dienstleistungssektor
1
Documentation
1
Dokumentation
1
Economic effectiveness
1
Einzelhandel
1
Electronic Banking
1
Electronic banking
1
Emotion
1
Erfolgsfaktor
1
Financial services
1
Finanzdienstleistung
1
Firm performance
1
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Type of publication
All
Book / Working Paper
7
Article
3
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Bibliography included
Systematic review
Hochschulschrift
23
Thesis
20
Bibliografie enthalten
7
Book section
3
Graue Literatur
2
Non-commercial literature
2
Case study
1
Fallstudie
1
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Language
All
German
7
English
3
Author
All
Anderson, Verl
3
Caldwell, Cam
3
Bovermann, Anke
1
Breyer, Michael
1
Deppisch, Carl Georg
1
Eusterbrock, Claudia
1
Köppen, Ralph
1
Köppen, Ralph Oliver
1
Otto, Holger
1
Schnittka, Matthias
1
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All
Competitive advantage : strategies, management and performance
Gabler Edition Wissenschaft
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
16
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum Dienstleistungsmanagement
16
Service Levels in der Logistik : mit KPIs und SLAs erfolgreich steuern
12
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
11
Europäische Hochschulschriften / 5
8
Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive
8
Service Design : innovative Services und exzellente Kundenerlebnisse gestalten
7
Zukunft der Krankenhausversorgung : Qualität, Wettbewerb und neue Steuerungsansätze im DRG-System
7
Internal Branding : wie Sie Ihre Mitarbeiter zu Markenbotschaftern machen
6
Progress in the competitive agenda in the postal and delivery sector
6
Achieving competitive advantage through quality management
5
Dienstleistungsmanagement im Krankenhaus ; 2
5
Dienstleistungsorientierung in der universitären Ausbildung : mehr Qualität im betriebswirtschaftlichen Studium ; Festschrift für Prof. Dr. Ursula Hansen zum 60. Geburtstag
5
LISS 2012 ; Vol. 1
5
Marketing in the new global order : challenges and opportunities
5
Service quality and management
5
Understanding digital industry : proceedings of the Conference on Managing Digital Industry, Technology and Entrepreneurship (CoMDITE 2019), July 10-11, 2019, Bandung, Indonesia
5
A Research Agenda for Service Marketing
4
Business technologies in contemporary organizations : adoption, assimilation, and institutionalization
4
Dienstleistungscontrolling
4
Dienstleistungsmanagement im Krankenhaus ; 1
4
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und Management ; [Workshop Dienstleistungsmarketing im November 2003]
4
Economics of grids, clouds, systems, and services : 7th international workshop, GECON 2010, Ischia, Italy, August 31, 2010 ; proceedings
4
Electronic Services
4
Erfolgsfaktor Kundenorientierung : aktuelle Ansätze in der Vermögensberatung aus Sicht unterschiedlicher Marktteilnehmer
4
Global cases on hospitality industry
4
Handbuch Gesundheitstourismus : Grundlagen in Gesundheit, Freizeit und Tourismus
4
Health care issues in the United States and Japan
4
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
4
Produktivität von Customization Services : Messung, Bewertung und Steuerung am Beispiel industrieller Dienstleistungen
4
Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich : Assessment - Sicherung - Entwicklung
4
Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen
4
9. Münsteraner Facility-Management-Tag : [Tagungsband ... Termin: 8. November 2011, Ort: Messe- und Congress-Centrum Halle Münsterland, Münster]
3
Accountability and responsibility in health care : issues in addressing an emerging global challenge
3
Advances in applied economics, business and development
3
Corporate Practices: Policies, Methodologies, and Insights in Organizational Management : International Conference on Entrepreneurship and the Economy in an Era of Uncertainty 2023
3
Corporate strategies & innovations in the emerging global economy
3
Driving Quality Management and Sustainability in VUCA Environments : 4th International Conference on Quality Innovation and Sustainability (ICQIS), Setubal, Portugal, May 22-23, 2023
3
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ECONIS (ZBW)
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1
Service quality for improved performance
Anderson, Verl
;
Caldwell, Cam
- In:
Competitive advantage : strategies, management and …
,
(pp. 203-212)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011732335
Saved in:
2
A service quality case study : what not to do
Anderson, Verl
;
Caldwell, Cam
- In:
Competitive advantage : strategies, management and …
,
(pp. 239-248)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011732344
Saved in:
3
The nature of kindness : the key to competitive advantage
Caldwell, Cam
;
Anderson, Verl
- In:
Competitive advantage : strategies, management and …
,
(pp. 147-159)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011732348
Saved in:
4
Steigerung der
Dienstleistungsqualität
mit Electronic-Banking : Kundenorientierung am Beispiel sächsischer Genossenschaftsbanken
Eusterbrock, Claudia
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000679755
Saved in:
5
Qualitätsmanagement von Beratungsdienstleistungen
Breyer, Michael
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000683482
Saved in:
6
Problemlösen in High-contact-Dienstleistungen
Otto, Holger
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001374426
Saved in:
7
Erfolgsfaktoren von Unternehmensberatungen : die Nachfolgeregelung in kleinen und mittleren Unternehmen
Köppen, Ralph
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001380563
Saved in:
8
Kapazitätsmanagement von Dienstleistungsunternehmungen : eine Analyse aus Anbieter- und Nachfragersicht
Schnittka, Matthias
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000993362
Saved in:
9
Dienstleistungsqualität
durch Total-Quality-Management
Bovermann, Anke
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000953731
Saved in:
10
Dienstleistungsqualität
im Handel
Deppisch, Carl Georg
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000959692
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