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~isPartOf:"Competitive advantage : strategies, management and performance"
~isPartOf:"LISS 2012 ; Vol. 1"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
~type_genre:"Bibliography included"
~type_genre:"Systematic review"
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Search: "Dienstleistungsqualität"
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Dienstleistungsqualität
8
Service quality
8
China
3
Competitive advantage
2
Führungsstil
2
Leadership style
2
Wettbewerbsvorteil
2
Air passenger transport
1
Airport
1
Arbeitsverhalten
1
Bedürfnisse
1
Business network
1
Business services
1
Confidence
1
Customer satisfaction
1
Customer service
1
Dienstleistungsberufe
1
Documentation
1
Dokumentation
1
E-Government
1
E-government
1
Emotion
1
Firm performance
1
Flughafen
1
Information technology
1
Informationstechnik
1
Innovation
1
Knowledge management
1
Knowledge transfer
1
Kundenservice
1
Kundenzufriedenheit
1
Lieferantenmanagement
1
Logistics provider
1
Logistikdienstleister
1
Needs
1
Passagierluftverkehr
1
Personality psychology
1
Persönlichkeitspsychologie
1
Political communication
1
Politische Kommunikation
1
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Type of publication
All
Article
8
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Bibliography included
Systematic review
Book section
8
Case study
2
Fallstudie
2
Language
All
English
8
Author
All
Anderson, Verl
3
Caldwell, Cam
3
Erginel, Nihal
1
Feng, Yuqiang
1
Ge, Hong
1
Guo, Chunfang
1
Jian, Zhaoquan
1
Kayapınar, Sema
1
Kong, Yuan
1
Liu, Jianbing
1
Men, Zirui
1
Sun, Chongying
1
Wang, Chen
1
Wang, Dongyuan
1
Yang, Ji
1
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All
Competitive advantage : strategies, management and performance
LISS 2012 ; Vol. 1
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
16
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum Dienstleistungsmanagement
16
Service Levels in der Logistik : mit KPIs und SLAs erfolgreich steuern
12
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
11
Europäische Hochschulschriften / 5
8
Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive
8
Gabler Edition Wissenschaft
7
Service Design : innovative Services und exzellente Kundenerlebnisse gestalten
7
Zukunft der Krankenhausversorgung : Qualität, Wettbewerb und neue Steuerungsansätze im DRG-System
7
Internal Branding : wie Sie Ihre Mitarbeiter zu Markenbotschaftern machen
6
Progress in the competitive agenda in the postal and delivery sector
6
Achieving competitive advantage through quality management
5
Dienstleistungsmanagement im Krankenhaus ; 2
5
Dienstleistungsorientierung in der universitären Ausbildung : mehr Qualität im betriebswirtschaftlichen Studium ; Festschrift für Prof. Dr. Ursula Hansen zum 60. Geburtstag
5
Marketing in the new global order : challenges and opportunities
5
Service quality and management
5
Understanding digital industry : proceedings of the Conference on Managing Digital Industry, Technology and Entrepreneurship (CoMDITE 2019), July 10-11, 2019, Bandung, Indonesia
5
A Research Agenda for Service Marketing
4
Business technologies in contemporary organizations : adoption, assimilation, and institutionalization
4
Dienstleistungscontrolling
4
Dienstleistungsmanagement im Krankenhaus ; 1
4
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und Management ; [Workshop Dienstleistungsmarketing im November 2003]
4
Economics of grids, clouds, systems, and services : 7th international workshop, GECON 2010, Ischia, Italy, August 31, 2010 ; proceedings
4
Electronic Services
4
Erfolgsfaktor Kundenorientierung : aktuelle Ansätze in der Vermögensberatung aus Sicht unterschiedlicher Marktteilnehmer
4
Global cases on hospitality industry
4
Handbuch Gesundheitstourismus : Grundlagen in Gesundheit, Freizeit und Tourismus
4
Health care issues in the United States and Japan
4
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
4
Produktivität von Customization Services : Messung, Bewertung und Steuerung am Beispiel industrieller Dienstleistungen
4
Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich : Assessment - Sicherung - Entwicklung
4
Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen
4
9. Münsteraner Facility-Management-Tag : [Tagungsband ... Termin: 8. November 2011, Ort: Messe- und Congress-Centrum Halle Münsterland, Münster]
3
Accountability and responsibility in health care : issues in addressing an emerging global challenge
3
Advances in applied economics, business and development
3
Corporate Practices: Policies, Methodologies, and Insights in Organizational Management : International Conference on Entrepreneurship and the Economy in an Era of Uncertainty 2023
3
Corporate strategies & innovations in the emerging global economy
3
Driving Quality Management and Sustainability in VUCA Environments : 4th International Conference on Quality Innovation and Sustainability (ICQIS), Setubal, Portugal, May 22-23, 2023
3
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ECONIS (ZBW)
8
Showing
1
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relevance
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1
Service quality for improved performance
Anderson, Verl
;
Caldwell, Cam
- In:
Competitive advantage : strategies, management and …
,
(pp. 203-212)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011732335
Saved in:
2
A service quality case study : what not to do
Anderson, Verl
;
Caldwell, Cam
- In:
Competitive advantage : strategies, management and …
,
(pp. 239-248)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011732344
Saved in:
3
The nature of kindness : the key to competitive advantage
Caldwell, Cam
;
Anderson, Verl
- In:
Competitive advantage : strategies, management and …
,
(pp. 147-159)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011732348
Saved in:
4
A model for the door-to-airport passenger transportation problem
Kong, Yuan
;
Liu, Jianbing
;
Yang, Ji
-
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010188716
Saved in:
5
The design of public information service system based on public demand
Guo, Chunfang
;
Sun, Chongying
-
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010188900
Saved in:
6
The antecedents and consequences of service climate in G2B e-government service providers : a case study of China
Wang, Dongyuan
;
Men, Zirui
;
Ge, Hong
;
Feng, Yuqiang
-
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010188919
Saved in:
7
The impacts of network competence, knowledge sharing on service innovation performance : moderating role of relationship quality
Jian, Zhaoquan
;
Wang, Chen
-
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010188997
Saved in:
8
Ranking the technical requirements of the airport for maximum passenger satisfaction
Kayapınar, Sema
;
Erginel, Nihal
-
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010188999
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25
50
100
250
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