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~isPartOf:"Customer retention in the automotive industry : quality, satisfaction and loyalty"
~person:"Diller, Hermann"
~person:"Huber, Frank"
~person:"Matzler, Kurt"
~subject:"Relationship marketing"
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Aufsatz im Buch
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Book section
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English
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Diller, Hermann
Huber, Frank
Matzler, Kurt
Bauer, Hans H.
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Johnson, Michael D.
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Auh, Seigyoung
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Bräutigam, Felix
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Gustafsson, Anders
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Henneberg, Stephan
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Herrmann, Andreas
1
Keller, Thomas
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Weißenberger, Barbara E.
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Customer retention in the automotive industry : quality, satisfaction and loyalty
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / F / Center of Market-Oriented Product and Production Management
9
Journal of business economics : JBE
8
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
4
Die Betriebswirtschaft : DBW
3
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
3
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / P / Center of Market-Oriented Product and Production Management
3
Erfolg durch Dienen? : Beiträge zur wertsteigernden Führung von Dienstleistungsunternehmen
2
Gabler Edition Wissenschaft
2
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
2
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
2
Reihe: Marketing : MAR
2
Springer eBook Collection / Business and Economics
2
SpringerLink / Bücher
2
Tourismus-Journal : Zeitschrift für tourismuswissenschaftliche Forschung und Praxis
2
Arbeitspapier / Universität Erlangen-Nürnberg, Betriebswirtschaftliches Institut, Lehrstuhl für Marketing
1
Automobilmarktforschung : Nutzenorientierung von Pkw-Herstellern
1
Die Bank
1
Die Zukunft der diversifizierten Unternehmung
1
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Direct marketing
1
E-Communication und Marken : [Markendialog Juni 2001]
1
Erfolgsfaktoren der Markenführung : Know-how aus Forschung und Management
1
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
1
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
1
Handelsforschung
1
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
1
Innovationen im Tourismus : Wettbewerbsvorteile durch neue Ideen und Angebote
1
Journal of business research : JBR
1
Journal of consumer policy : consumer issues in law, economics and behavioural sciences
1
Journal of management information systems : JMIS
1
Journal of marketing management : MM
1
Journal of service management
1
Journal of travel research : a quarterly publication of the Travel and Tourism Research Association
1
Kohlhammer Edition Marketing
1
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
1
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
1
Kundenorientierung von Banken : Strategien für Kundennähe und effektives Beziehungsmanagement
1
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
1
Marketing : ZFP ; journal of research and management
1
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1
Method supplied investigation of customer loyalty in the automotive industry : results of a causal analytical study
Bauer, Hans H.
- In:
Customer retention in the automotive industry : …
,
(pp. 167-213)
.
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001299161
Saved in:
2
From value-orientated quality improvement to customer satisfaction : a case study for passenger cars
Herrmann, Andreas
- In:
Customer retention in the automotive industry : …
,
(pp. 93-115)
.
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001299164
Saved in:
3
Design of lines as a product-policy variant to retain customers in the automotive industry
Bauer, Hans H.
;
Huber, Frank
;
Keller, Thomas
- In:
Customer retention in the automotive industry : …
,
(pp. 67-92)
.
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001299165
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