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~isPartOf:"DUV / Wirtschaftswissenschaft"
~isPartOf:"Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim"
~person:"Falk, Tomas"
~type_genre:"Hochschulschrift"
~type_genre:"Non-commercial literature"
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Search: "Customer relationship management"
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Beziehungsmarketing
2
Customer satisfaction
2
Deutschland
2
Electronic Banking
2
Electronic banking
2
Germany
2
Kundenzufriedenheit
2
Relationship marketing
2
Automotive industry
1
Beschwerdemanagement
1
Complaint management
1
Customer service
1
Dienstleistung
1
Dienstleistungsqualität
1
Estimation
1
Financial services
1
Finanzdienstleistung
1
Internet
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Kundenservice
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1
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Qualität
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Schätzung
1
Service quality
1
Theorie
1
Theory
1
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Type of publication
All
Book / Working Paper
3
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
Non-commercial literature
Arbeitspapier
3
Graue Literatur
3
Working Paper
3
Language
All
German
3
Author
All
Falk, Tomas
Homburg, Christian
14
Bauer, Hans H.
12
Hammerschmidt, Maik
6
Fürst, Andreas
3
Hoyer, Wayne D.
3
Koschate, Nicole
3
Kuester, Sabine
3
Donnevert, Tobias
2
Hahn, Olaf
2
Klarmann, Martin
2
Müller, Michael
2
Stock-Homburg, Ruth
2
Wieseke, Jan
2
Albers, Sönke
1
Beutin, Nikolaus
1
Buys, Sebastian Alexander
1
Christ, Oliver
1
Degen, Helmut
1
Dick, Rolf van
1
Elmas, Ö.
1
Elmas, Özcan
1
Erlbeck, Klaus
1
Exler, Stefanie
1
Falk, T.
1
Henseler, Jörg
1
Hettenbach, Marc
1
Heß, Silke
1
Huber, Frank
1
Jensen, Ove
1
Jensen, Stefanie
1
Keller, Thomas
1
Klein, Katharina
1
Kleinfeld, André
1
Kottkamp, Saskia
1
Lüthje, Christian
1
Menon, Ajay
1
Neumann, Marcus M.
1
Ollig, Wolfgang
1
Rams, Wolfgang
1
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Published in...
All
DUV / Wirtschaftswissenschaft
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
Source
All
ECONIS (ZBW)
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1
-
3
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1
Ein neuer Ansatz des Zufriedenheitsmanagements : wie begeistern Sie Ihre Online-Kunden?
Bauer, Hans H.
;
Falk, Tomas
;
Zipfel, Bastian
; …
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003395415
Saved in:
2
Servicequalität im Internet : Messung und Kundenbindungseffekte am Beispiel des Internet-Banking
Bauer, Hans H.
;
Falk, Tomas
;
Hammerschmidt, Maik
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001790196
Saved in:
3
Jeder Fehler zählt : Produktfehler als Chance für das Kundenzufriedenheitsmanagement
Bauer, Hans H.
;
Donnevert, Tobias
;
Wetzel, Hauke
; …
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003810355
Saved in:
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