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~isPartOf:"DUV / Wirtschaftswissenschaft"
~isPartOf:"Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim"
~subject:"Theorie"
~type_genre:"Hochschulschrift"
~type_genre:"Non-commercial literature"
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Search: "Customer relationship management"
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All
Theorie
Beziehungsmarketing
41
Relationship marketing
41
Deutschland
27
Germany
27
Theory
18
Estimation
11
Schätzung
11
Consumer behaviour
9
Customer satisfaction
9
Konsumentenverhalten
9
Kundenzufriedenheit
9
Kundenorientierung
8
Kundenbindung
6
Beschwerdemanagement
5
Complaint management
5
Erfolgsfaktor
5
Lieferantenmanagement
5
Success factor
5
Supplier relationship management
5
Dienstleistungsqualität
4
Service quality
4
Arbeitszufriedenheit
3
Automotive industry
3
Innovation management
3
Innovationsmanagement
3
Job satisfaction
3
Kfz-Industrie
3
Kundenmanagement
3
Marketing management
3
Marketingmanagement
3
Salespeople
3
Unternehmen
3
Verbraucherzufriedenheit
3
Verkaufspersonal
3
Welt
3
World
3
Advertising effects
2
Bewertung
2
Corporate culture
2
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Type of publication
All
Book / Working Paper
18
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
Non-commercial literature
Thesis
11
Arbeitspapier
7
Graue Literatur
7
Working Paper
7
Bibliografie enthalten
3
Bibliography included
3
Case study
2
Fallstudie
2
more ...
less ...
Language
All
German
16
English
2
Author
All
Bauer, Hans H.
5
Hammerschmidt, Maik
3
Homburg, Christian
2
Albers, Sönke
1
Degen, Helmut
1
Donnevert, Tobias
1
Elmas, Ö.
1
Elmas, Özcan
1
Erlbeck, Klaus
1
Falk, T.
1
Falk, Tomas
1
Hahn, Olaf
1
Henseler, Jörg
1
Hettenbach, Marc
1
Hoyer, Wayne D.
1
Keller, Thomas
1
Kleinfeld, André
1
Kottkamp, Saskia
1
Lüthje, Christian
1
Runte, Matthias
1
Rössle, Manfred
1
Schimanofsky, Werner
1
Schnoor, Anje
1
Sieben, Frank
1
Sistenich, Frank
1
Staat, Matthias
1
Stock, Ruth Maria
1
Stock-Homburg, Ruth
1
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less ...
Published in...
All
DUV / Wirtschaftswissenschaft
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
Gabler Edition Wissenschaft
67
Europäische Hochschulschriften / 5
29
Gabler-Edition Wissenschaft
17
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
17
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
17
Basler Schriften zum Marketing
13
SpringerLink / Bücher
11
Berichte aus der Betriebswirtschaft
10
Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation
9
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
8
Wirtschaftswissenschaft
8
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / F / Center of Market-Oriented Product and Production Management
8
Gabler Edition Wissenschaft / Markt- und Unternehmensentwicklung
7
Meddelanden från Svenska Handelshögskolan
7
Schriften zum innovativen Marketing
7
Beiträge zum Controlling
6
Faculty & research / Insead : working paper series
6
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
6
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
6
Gabler-Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
6
Schriften zu Marketing und Management
6
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
6
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
6
Arbeitsberichte des Lehrstuhls für Allgemeine und Industrielle Betriebswirtschaftslehre der Technischen Universität München
5
Freiberger Arbeitspapiere
5
Gabler Edition Wissenschaft / Unternehmenskooperation und Netzwerkmanagement
5
Gabler-Edition Wissenschaft / Business-to-Business-Marketing
5
Gabler-Edition Wissenschaft / Markt- und Unternehmensentwicklung
5
Profession : Wissenschaftsedition im Rainer Hampp Verlag
5
Schriften zum Produktionsmanagement
5
Diskussionsbeiträge der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät Ingolstadt / Katholische Universität Eichstätt
4
Gabler Edition Wissenschaft / Kundenmanagement & Electronic Commerce
4
Markt und Konsum
4
Reihe Electronic Commerce
4
Reihe: Financial planning
4
Reihe: Marketing : MAR
4
Schriften zu Distribution und Handel
4
Schriftenreihe Versicherung und Risikoforschung des Instituts für Betriebswirtschaftliche Risikoforschung und Versicherungswirtschaft der Ludwig-Maximilians-Universität, München
4
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ECONIS (ZBW)
18
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-
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18
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1
How to get lost customers back? : a study of antecedents of relationship revival
Homburg, Christian
;
Hoyer, Wayne D.
;
Stock, Ruth Maria
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003385644
Saved in:
2
Ist eine Panne eine Chance für die Automobilindustrie? : Value-Added Recovery-Services als Instrument zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Bauer, Hans H.
;
Donnevert, Tobias
;
Hettenbach, Marc
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003395408
Saved in:
3
Das Wechselverhalten von Konsumenten im Strommarkt : eine empirische Untersuchung direkter und moderierender Effekte
Henseler, Jörg
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003238704
Saved in:
4
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenzufriedenheit und -loyalität
Erlbeck, Klaus
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000682725
Saved in:
5
Einflussgrößen des Kundenrückgewinnungserfolgs : theoretische Betrachtung und empirische Befunde im Dienstleistungsbreich
Homburg, Christian
;
Sieben, Frank
;
Stock-Homburg, Ruth
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001773912
Saved in:
6
Servicequalität im Internet : Messung und Kundenbindungseffekte am Beispiel des Internet-Banking
Bauer, Hans H.
;
Falk, Tomas
;
Hammerschmidt, Maik
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001790196
Saved in:
7
Messung und Steuerung der Kundenbindung bei Internet-Portalen : eine kausalanalytische Studie
Bauer, Hans H.
;
Hammerschmidt, Maik
;
Elmas, Özcan
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001790197
Saved in:
8
Flussorientierte Logistik und integrierte Standardsoftware : eine Kompatibilitätsanalyse am Beispiel SAP R/3
Rössle, Manfred
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001421530
Saved in:
9
Menschenorientiertes Krankenhausmanagement
Kleinfeld, André
-
2002
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001658236
Saved in:
10
Die Messung der Patientenzufriedenheit
Bauer, Hans H.
;
Keller, Thomas
;
Hahn, Olaf
-
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001762961
Saved in:
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