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~isPartOf:"Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier"
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Search: "Customer relationship management"
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Deutschland
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Theory
48
Germany
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Kundenmanagement
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Bank marketing
14
Bankmarketing
14
Marketingmanagement
12
Privatkundengeschäft
12
Bank
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Beziehungsmanagement
11
Marketing management
11
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11
Consumer behaviour
10
Konsumentenverhalten
10
Qualitätsmanagement
10
Dienstleistungsqualität
9
Financial services
9
Finanzdienstleistung
9
Quality management
9
Service quality
9
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8
Kundenorientierung
8
Kundenzufriedenheit
8
Marketing
8
Lieferantenmanagement
7
Market research
7
Marktforschung
7
Supplier relationship management
7
Customer service
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Kundenanalyse
6
Kundenservice
6
Verbraucherzufriedenheit
6
Automotive industry
5
Competitive strategy
5
Kfz-Industrie
5
Kundenbindung
5
Wettbewerbsstrategie
5
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Online availability
All
Undetermined
4
Type of publication
All
Book / Working Paper
29
Article
17
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
23
Thesis
21
Article in journal
17
Aufsatz in Zeitschrift
17
Bibliografie enthalten
9
Bibliography included
9
Graue Literatur
9
Non-commercial literature
9
Case study
3
Collection of articles of several authors
3
Conference proceedings
3
Fallstudie
3
Konferenzschrift
3
Sammelwerk
3
Company information
1
Firmeninformation
1
Systematic review
1
Übersichtsarbeit
1
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Language
All
German
English
1
Undetermined
1
Author
All
Görgen, Frank
2
Keller, Bernhard
2
Lorenz, Joachim
2
Mang, Paul
2
Wübker, Georg
2
Adams, Roland
1
Decker, Alexander
1
Decker, Alexander J.
1
Ehrl, Alexander
1
Engelke, Jan
1
Fenner, Frank
1
Finkenberg, Andreas
1
Grohmann, Herbert
1
Gumsheimer, Thomas
1
Guthmann, Horst Albert
1
Hardock, Petra
1
Herrmann, Andreas
1
Huber, Frank
1
Instenberg-Schieck, Gabriele
1
Jasny, Ralf
1
Jehle, Robert
1
Jäger, Maren
1
Kasper, Barbara H. M.
1
Klein, Nicole
1
Klein, Reinhard
1
Kleine, Jens
1
Koch, Raoul
1
Krause, Jens
1
Krüger, Sabine Maria
1
Kuloglu, Cenap
1
Lerch, Sabine
1
Matzke, Sandro
1
Mihm, Oliver
1
Nathanson-Loidl, Dagmar
1
Paul, Stephan
1
Pfersich, Kai
1
Rau, Joachim
1
Riedmüller, Florian
1
Schemuth, Jan
1
Schmoll, Anton
1
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Institution
All
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
5
Fördergesellschaft Marketing e.V. an der Ludwig-Maximilians-Universität München
1
Münchener Marketing-Symposium <21, 1995>
1
Münchener Marketing-Symposium <23, 1997, München>
1
Münchener Marketing-Symposium <27, 2001, München>
1
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All
Die Bank
Europäische Hochschulschriften / 5
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
SpringerLink / Bücher
91
Gabler Edition Wissenschaft
62
Springer eBook Collection / Business and Economics
42
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
19
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
16
Handelsforschung
15
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
15
Kundenorientierung im Touristikmanagement
14
Wirtschaftswissenschaft
14
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
13
Gabler-Edition Wissenschaft
12
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
12
Research
12
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
12
Berichte aus der Betriebswirtschaft
11
Basler Schriften zum Marketing
10
Schriftenreihe Marketing, Management
10
Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation
9
Die Betriebswirtschaft : DBW
9
Gabler Research
9
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
9
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
9
Bank-Praktiker : rechtssicher, revisionsfest, risikogerecht
8
DUV / Wirtschaftswissenschaft
8
Marketing : ZFP ; journal of research and management
8
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
8
Customer Relationship Management : kundenorientiertes Management im Spannungsfeld von Datenschutz, Verbraucherschutz und Wettbewerbsrecht
7
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
7
Schriftenreihe Merkur : Schriften zum innovativen Marketing-Management
7
Wissenschaft & Praxis
7
Arbeitspapier / Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung
6
Gabler-Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
6
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
6
Handbuch Vertriebs-Exzellenz im Asset Management : institutionelle Anleger gewinnen und binden
6
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
6
Innovatives Markenmanagement
6
Journal of business economics : JBE
6
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1
Neustart Bankberatung : mit Apps zur Performance im Kundendialog
Pfersich, Kai
-
2014
-
2. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010340406
Saved in:
2
Die Bedeutung der Freundlichkeit von Mitarbeitern im Rahmen des Service Encounter
Schöpf, Veronika
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013428728
Saved in:
3
Differenzierungsstrategien im Preiswettbewerb : höhere Margen sind möglich
Mihm, Oliver
- In:
Die Bank
(
2009
)
3
,
pp. 38-43
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003806263
Saved in:
4
Der Einfluss elektronischer Beschaffung auf B2B-Geschäftsbeziehungen
Zinnbauer, Markus
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003414545
Saved in:
5
Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität : Messung, Umsetzung, Management von Erfolgsfaktoren ; mit Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität zu wirtschaftlichem Erfolg ; ein Handbuch...
Siebrecht, Philipp
-
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002094841
Saved in:
6
Loyalitätsmanagement bei Banken : wichtiger Wachstumshebel
Vater, Dirk
;
Gumsheimer, Thomas
- In:
Die Bank
(
2008
)
6
,
pp. 54-57
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003702594
Saved in:
7
Private Banking : steiniger Erfolgspfad
Kleine, Jens
;
Wesseling, Matthias
;
Wöhler, Jens
- In:
Die Bank
(
2007
)
12
,
pp. 32-38
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003575272
Saved in:
8
Bankmarketing : Kundenbindung mit Mehrwert
Finkenberg, Andreas
- In:
Die Bank
(
2007
)
12
,
pp. 52-53
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003575284
Saved in:
9
Kundenbindung im Retail Banking stärken : Loyalität muss sich lohnen
Engelke, Jan
;
Wübker, Georg
;
Jäger, Maren
- In:
Die Bank
(
2007
)
10
,
pp. 58-63
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003537698
Saved in:
10
Reengineering : Fokus Kundenorientierung
Kuloglu, Cenap
- In:
Die Bank
(
2007
)
11
,
pp. 41-43
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003554442
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