//--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~isPartOf:"Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen"
~isPartOf:"Forum Dienstleistungsmanagement"
~isPartOf:"Serviceorientierung im Unternehmen : Forum Dienstleistungsmanagement"
~person:"Bieling, Gisela"
~person:"Stauss, Bernd"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Search: "Dienstleistungsqualität"
Narrow search
Delete all filters
| 5 applied filters
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Dienstleistungsqualität
5
Service quality
5
Customer service
3
Kundenservice
3
Beziehungsmarketing
2
Relationship marketing
2
Theorie
2
Theory
2
Arbeitskräfte
1
Customer analysis
1
Dienstleistung
1
Dienstleistungsmanagement
1
Dienstleistungssektor
1
Human resource development
1
Internal communication
1
Interne Kommunikation
1
Internes Marketing
1
Kundenanalyse
1
Kundenorientierung
1
Leistungsmotivation
1
Measurement
1
Messung
1
Personalentwicklung
1
Quality management
1
Qualitätsmanagement
1
Service industry
1
Service management
1
Servicepolitik
1
Stress
1
Unternehmen
1
Work motivation
1
Work stress
1
Workforce
1
more ...
less ...
Type of publication
All
Article
4
Book / Working Paper
1
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
4
Book section
4
Aufsatzsammlung
1
Collection of articles of several authors
1
Sammelwerk
1
Language
All
German
5
Author
All
Bieling, Gisela
Stauss, Bernd
Bruhn, Manfred
5
Ammler, Stefanie
1
Birkelbach, Ralf
1
Blankenberg, Nina
1
Blümelhuber, Christian
1
Bothe, Stephanie
1
Bretzke, Wolf-Rüdiger
1
Coenen, Christian
1
Dauben, Stephan A.
1
Esslinger, Adelheid Susanne
1
Fichtel, Sina
1
Friesl, Martin
1
Georgi, Dominik
1
Gouthier, Matthias H.J.
1
Hadwich, Karsten
1
Halfar, Bernd
1
Haller, Sabine
1
Klinski, Sebastian von
1
Knorpel, Maya
1
Kriependorf, Maike
1
Kuppelwieser, Volker
1
Lingenfelder, Michael
1
Meffert, Heribert
1
Meyer, Anton
1
Michel, Stefan
1
Nerdinger, Friedemann W.
1
Nöcke, Diana
1
Ouadoudi, Youssef el
1
Pfeiffer, Markus
1
Pundt, Alexander
1
Rager, Edeltraud
1
Rhein, Miriam
1
Sackmann, Sonja A.
1
Schulze, Henning S.
1
Selasinsky, Maren von
1
Sichtmann, Christina
1
Stock-Homburg, Ruth
1
more ...
less ...
Published in...
All
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Forum Dienstleistungsmanagement
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum Dienstleistungsmanagement
Best practices in international marketing
1
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
1
Dienstleistungsorientierung in der universitären Ausbildung : mehr Qualität im betriebswirtschaftlichen Studium ; Festschrift für Prof. Dr. Ursula Hansen zum 60. Geburtstag
1
Focus Dienstleistungsmarketing
1
Fokus Dienstleistungsmarketing
1
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
1
Gabler-Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
1
Journal of service management
1
Marketing : ZFP ; journal of research and management
1
Marktleistung und Wettbewerb : strategische und operative Perspektiven der marktorientierten Leistungsgestaltung; Werner H. Engelhardt zum 65. Geburtstag
1
SpringerLink / Bücher
1
The journal of services marketing
1
Wissenschaft & Praxis
1
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
5
Showing
1
-
5
of
5
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Serviceorientierung im Unternehmen : eine Einführung in die theoretischen und praktischen Problemstellungen
Stauss, Bernd
;
Bruhn, Manfred
- In:
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum …
,
(pp. 3-32)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003943198
Saved in:
2
Das Stressoren-Ressourcen-Modell der Dienstleistungsinteraktion : eine theoretische Betrachtung
Stock-Homburg, Ruth
;
Bieling, Gisela
;
Ouadoudi, Youssef el
- In:
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum …
,
(pp. 183-207)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003943239
Saved in:
3
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Stauss, Bernd
(
ed.
)
-
2010
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003901859
Saved in:
4
Internes Marketing als personalorientierte Qualitätspolitik
Stauss, Bernd
- In:
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 203-222)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001471979
Saved in:
5
Augenblicke der Wahrheit in der Dienstleistungserstellung - ihre Relevanz und ihre Messung mit Hilfe der Kontaktpunkt-Analyse
Stauss, Bernd
- In:
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 321-340)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001472013
Saved in:
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->