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~isPartOf:"Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen"
~isPartOf:"Serviceorientierung im Unternehmen : Forum Dienstleistungsmanagement"
~person:"Birkelbach, Ralf"
~person:"Blümelhuber, Christian"
~person:"Bruhn, Manfred"
~person:"Haller, Sabine"
~person:"Nerdinger, Friedemann W."
~person:"Pfeiffer, Markus"
~subject:"Dienstleistungssektor"
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Search: "Dienstleistungsqualität"
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Dienstleistungsqualität
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Theory
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Qualitätsmanagement
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Organizational structure
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Unternehmensorganisation
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Wirtschaftlichkeit
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Type of publication
All
Article
2
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
2
Book section
2
Language
All
German
2
Author
All
Birkelbach, Ralf
Blümelhuber, Christian
Bruhn, Manfred
Haller, Sabine
Nerdinger, Friedemann W.
Pfeiffer, Markus
Gouthier, Matthias H.J.
1
Meffert, Heribert
1
Meyer, Anton
1
Rhein, Miriam
1
Stauss, Bernd
1
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Published in...
All
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum Dienstleistungsmanagement
Marketing : ZFP ; journal of research and management
1
Qualitätscontrolling
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
2
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1
-
2
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2
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1
Der Kunde als Co-Produzent und Co-Designer - oder: die Bedeutung der Kundenintegration für die Qualitätspolitik von Dienstleistungsanbietern
Meyer, Anton
;
Blümelhuber, Christian
;
Pfeiffer, Markus
- In:
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 49-70)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001470229
Saved in:
2
Qualitätsmanagement in Dienstleistungszentren - konzeptionelle Grundlagen und typenspezifische Ausgestaltung
Meffert, Heribert
;
Birkelbach, Ralf
- In:
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 169-199)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001470252
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