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~subject:"Beziehungsmarketing"
~subject:"United Kingdom"
~type_genre:"Arbeitspapier"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
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Search: subject_exact:"Servicequalität"
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Beziehungsmarketing
United Kingdom
Dienstleistungsqualität
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Service quality
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E-commerce
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Digitale Plattform
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Finnland
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1
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Type of publication
All
Article
3
Type of publication (narrower categories)
All
Arbeitspapier
Aufsatz im Buch
Lehrbuch
Book section
3
Language
All
German
2
English
1
Author
All
Diehl, Sandra
1
Liljander, Veronica
1
Michel, Stefan
1
Pura, Minna
1
Riel, Allard C. R. van
1
Terlutter, Ralf
1
Published in...
All
Electronic Services
CHE research paper
18
Discussion paper / Centre for Economic Policy Research
10
Discussion paper series / IZA
10
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
9
Discussion paper
6
Working papers / Centre for Market and Public Organisation
6
Working paper
5
Erfolgsfaktor Kundenorientierung : aktuelle Ansätze in der Vermögensberatung aus Sicht unterschiedlicher Marktteilnehmer
4
Faculty & research / Insead : working paper series
4
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
4
Service quality and management
4
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum Dienstleistungsmanagement
4
Working paper / National Bureau of Economic Research, Inc.
4
Berichte der Werkstatt für Organisations- und Personalforschung
3
CEE discussion papers
3
Cambridge working papers in economics
3
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und Management ; [Workshop Dienstleistungsmarketing im November 2003]
3
Discussion paper / Tinbergen Institute
3
Handbook of research on customer engagement
3
IFS working paper
3
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
3
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
3
Marketing in the new global order : challenges and opportunities
3
Recent developments in Vietnamese business and finance
3
Understanding digital industry : proceedings of the Conference on Managing Digital Industry, Technology and Entrepreneurship (CoMDITE 2019), July 10-11, 2019, Bandung, Indonesia
3
Accountability and responsibility in health care : issues in addressing an emerging global challenge
2
Connecting knowledge and performance in public services : from knowing to doing
2
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
2
Discussion papers / National Institute of Economic and Social Research
2
Discussion papers in economics
2
EPRG working paper
2
Erfolgswissen von 12 bekannten Managementtrainern
2
Kulturmarketing
2
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
2
Kundenorientierung im Touristikmanagement
2
Professionalisierung im Sportmanagement : Beiträge des 1. Kölner Sportökonomie-Kongresses
2
Quaderni di ricerca / Università degli Studi di Ancona, Dipartimento di Economia
2
SERC discussion paper
2
Strategies and tools for managing connected consumers
2
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
3
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1
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3
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3
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1
Service Recovery nach E-Servicefehlern
Michel, Stefan
- In:
Electronic Services
,
(pp. 321-340)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001652826
Saved in:
2
Customer satisfaction with e-services : the case of an online recruitment portal
Liljander, Veronica
;
Riel, Allard C. R. van
;
Pura, Minna
- In:
Electronic Services
,
(pp. 407-432)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001652832
Saved in:
3
Maßnahmen zur Schaffung von Vertrauen in die Dienstleitungsqualität beim Internetshopping : unter besonderer Berücksichtigung von Verkaufspersonal im Internet
Terlutter, Ralf
;
Diehl, Sandra
- In:
Electronic Services
,
(pp. 433-460)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001652833
Saved in:
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