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~isPartOf:"Europäische Hochschulschriften / 5"
~isPartOf:"Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier"
~language:"deu"
~subject:"Deutschland"
~type_genre:"Hochschulschrift"
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Search: "Customer relationship management"
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All
Deutschland
Beziehungsmarketing
55
Relationship marketing
55
Theorie
42
Theory
42
Germany
23
Kundenmanagement
12
Marketingmanagement
11
Marketing management
10
Beziehungsmanagement
8
Consumer behaviour
8
Dienstleistungsqualität
8
Konsumentenverhalten
8
Kundenorientierung
8
Service quality
8
Customer satisfaction
7
Kundenzufriedenheit
7
Market research
7
Marktforschung
7
Quality management
7
Qualitätsmanagement
7
Lieferantenmanagement
6
Supplier relationship management
6
Bank marketing
5
Bankmarketing
5
Customer service
5
Financial services
5
Finanzdienstleistung
5
Kundenservice
5
Verbraucherzufriedenheit
5
Asymmetric information
4
Asymmetrische Information
4
Automotive industry
4
Brand
4
Competitive strategy
4
Dienstleistungsbetrieb
4
Dienstleistungssektor
4
Kfz-Industrie
4
Markenartikel
4
Service industry
4
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Type of publication
All
Book / Working Paper
23
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
Thesis
21
Bibliografie enthalten
9
Bibliography included
9
Graue Literatur
9
Non-commercial literature
9
Case study
3
Collection of articles of several authors
3
Conference proceedings
3
Fallstudie
3
Konferenzschrift
3
Sammelwerk
3
Company information
1
Firmeninformation
1
Systematic review
1
Übersichtsarbeit
1
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less ...
Language
All
German
Author
All
Görgen, Frank
2
Lorenz, Joachim
2
Mang, Paul
2
Decker, Alexander
1
Decker, Alexander J.
1
Ehrl, Alexander
1
Fenner, Frank
1
Jehle, Robert
1
Kasper, Barbara H. M.
1
Klein, Nicole
1
Koch, Raoul
1
Krüger, Sabine Maria
1
Rau, Joachim
1
Riedmüller, Florian
1
Schnippe, Christian
1
Schöpf, Veronika
1
Seul, Philipp R.
1
Siebrecht, Philipp
1
Voggenreiter, Dietmar
1
Zinnbauer, Markus
1
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less ...
Institution
All
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
1
Fördergesellschaft Marketing e.V. an der Ludwig-Maximilians-Universität München
1
Münchener Marketing-Symposium <27, 2001, München>
1
Published in...
All
Europäische Hochschulschriften / 5
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
Gabler Edition Wissenschaft
61
SpringerLink / Bücher
18
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
14
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
14
Gabler-Edition Wissenschaft
12
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
12
Wirtschaftswissenschaft
12
Research
11
Berichte aus der Betriebswirtschaft
10
Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation
9
Basler Schriften zum Marketing
8
DUV / Wirtschaftswissenschaft
8
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
7
Schriftenreihe Merkur : Schriften zum innovativen Marketing-Management
7
Gabler Research
6
Gabler-Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
6
Markt und Konsum
6
Schriften zum innovativen Marketing
6
Gabler Edition Wissenschaft / Forum Marketing
5
Gabler Edition Wissenschaft / Kundenmanagement & Electronic Commerce
5
Gabler Edition Wissenschaft / Unternehmenskooperation und Netzwerkmanagement
5
Profession : Wissenschaftsedition im Rainer Hampp Verlag
5
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
5
Schriftenreihe Unternehmensführung und Marketing
5
Beiträge zum Controlling
4
Gabler Edition Wissenschaft / Forschungsgruppe Konsum und Verhalten
4
Innovatives Markenmanagement
4
Interaktives Marketing
4
Reihe: Financial planning
4
Schriften zu Marketing und Management
4
Schriftenreihe Strategisches Management
4
TCW Wissenschaft und Praxis
4
Dissertation.de
3
Gabler Edition Wissenschaft / Marken- und Produktmanagement
3
Gabler Edition Wissenschaft / Schriften zum europäischen Management
3
Gabler-Edition Wissenschaft / Business-to-Business-Marketing
3
Gabler-Edition Wissenschaft / Markt- und Unternehmensentwicklung
3
Gabler-Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
3
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less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
23
Showing
1
-
10
of
23
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relevance
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1
Die Bedeutung der Freundlichkeit von Mitarbeitern im Rahmen des Service Encounter
Schöpf, Veronika
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013428728
Saved in:
2
Der Einfluss elektronischer Beschaffung auf B2B-Geschäftsbeziehungen
Zinnbauer, Markus
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003414545
Saved in:
3
Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität : Messung, Umsetzung, Management von Erfolgsfaktoren ; mit Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität zu wirtschaftlichem Erfolg ; ein Handbuch...
Siebrecht, Philipp
-
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002094841
Saved in:
4
Customer Care im Internet : eine Analyse des Zusammenhangs von Kundenorientierung, Kundenbetreuung, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung unter besonderer Berücksichtigung des Medi...
Klein, Nicole
-
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002493718
Saved in:
5
Qualitätscontrolling in Unternehmen des Anlagengeschäfts
Voggenreiter, Dietmar
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000678754
Saved in:
6
Die Händlerzufriedenheit als Zielgröße im vertikalen Marketing der Automobilwirtschaft
Decker, Alexander
;
Decker, Alexander J.
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001474146
Saved in:
7
Dienstleistungsqualität bei professionellen Sportveranstaltungen : Entwicklung und Überprüfung eines Erklärungsmodells
Riedmüller, Florian
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001724803
Saved in:
8
Kundenbindungsmanagement von Dienstleistungs-Anbietern auf Business-to-Business-Märkten : unter Berücksichtigung neuer Informations- und Kommunikationstechnologien
Koch, Raoul
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013428696
Saved in:
9
Industrieversicherungsmakler in Deutschland : Leistungsangebot, Vergütungssystem und Organisationsstruktur im Wandel
Seul, Philipp R.
-
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001641440
Saved in:
10
Efficient consumer response : Auswirkungen auf die Beziehungen zwischen Hersteller und Handel
Ehrl, Alexander
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013428735
Saved in:
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