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~isPartOf:"Europäische Hochschulschriften / 5"
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Search: "Customer relationship management"
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Beziehungsmarketing
38
Relationship marketing
38
Theorie
29
Theory
29
Deutschland
18
Germany
18
Marketing management
9
Marketingmanagement
9
Consumer behaviour
7
Konsumentenverhalten
7
Kundenmanagement
7
Market research
7
Marktforschung
7
Kundenorientierung
6
Quality management
6
Qualitätsmanagement
6
Beziehungsmanagement
5
Dienstleistungsqualität
5
Service quality
5
Asymmetric information
4
Asymmetrische Information
4
Automotive industry
4
Customer service
4
Kfz-Industrie
4
Kundenservice
4
Activity-based costing
3
Anlageberatung
3
Bank
3
Bank marketing
3
Bankfiliale
3
Bankmarketing
3
Competitive strategy
3
Dienstleistungssektor
3
Financial services
3
Finanzdienstleistung
3
Klein- und Mittelbetrieb
3
Lieferantenmanagement
3
Prozesskostenrechnung
3
Service industry
3
Supplier relationship management
3
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Type of publication
All
Book / Working Paper
40
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
39
Thesis
39
Bibliografie enthalten
16
Bibliography included
16
Case study
3
Fallstudie
3
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
1
Systematic review
1
Übersichtsarbeit
1
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Language
All
German
Undetermined
1
Author
All
Graf, Gerald
2
Görgen, Frank
2
Irmscher, Markus
2
Lorenz, Joachim
2
Mang, Paul
2
Schulz, Bernhard
2
Stein, Peter
2
Ammann, Verena
1
Decker, Alexander
1
Decker, Alexander J.
1
Fenner, Frank
1
Hein, Joachim A.
1
Hein, Joachim Alfons
1
Holzkämper, Christina
1
Jehle, Robert
1
Kasper, Barbara H. M.
1
Klein, Nicole
1
Lendner, Simon
1
Leppelmann, Georg
1
Meißner, Harald
1
Münter, Silke
1
Rau, Joachim
1
Riedmüller, Florian
1
Schauenburg, Jochen
1
Scheck, Christine
1
Schmautz, Matthias
1
Schnippe, Christian
1
Schobert, Andreas
1
Schönig, Christoph
1
Schüller, Andrea
1
Seul, Philipp R.
1
Siebrecht, Philipp
1
Voggenreiter, Dietmar
1
Weiss, Mario
1
Zinnbauer, Markus
1
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Published in...
All
Europäische Hochschulschriften / 5
SpringerLink / Bücher
251
Gabler Edition Wissenschaft
107
Springer eBook Collection / Business and Economics
73
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
46
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
44
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
44
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
40
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
36
Die Bank
33
Springer eBook Collection
33
Research
32
Journal of business economics : JBE
31
Die Betriebswirtschaft : DBW
30
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
30
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
30
Marketing : ZFP ; journal of research and management
29
Basler Schriften zum Marketing
28
Handelsforschung
28
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
28
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
27
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
25
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
24
Gabler Research
24
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
24
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
24
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
23
Gabler-Edition Wissenschaft
23
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
19
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
19
Berichte aus der Betriebswirtschaft
18
Kundenorientierung im Touristikmanagement
18
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
18
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
18
Schriftenreihe Merkur : Schriften zum innovativen Marketing-Management
18
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
17
Wirtschaftswissenschaft
17
Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift für Ausbildung, Prüfung, Berufseinstieg und Fortbildung
16
HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik
15
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung ; mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen
15
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ECONIS (ZBW)
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USB Cologne (EcoSocSci)
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1
Unternehmerische Ausgestaltung des internationalen
Customer
Relationship
Management
im vertikalen Vertriebssystem der Automobilindustrie : Untersuchung der Gestaltungsoptionen am B...
Ammann, Verena
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003463318
Saved in:
2
Kundenintegration bei Dienstleistungen : Entwicklung eines Modells zur synchronen Prozessoptimierung
Lendner, Simon
-
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009730118
Saved in:
3
Der Einfluss elektronischer Beschaffung auf B2B-Geschäftsbeziehungen
Zinnbauer, Markus
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003414545
Saved in:
4
Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität : Messung, Umsetzung, Management von Erfolgsfaktoren ; mit Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität zu wirtschaftlichem Erfolg ; ein Handbuch...
Siebrecht, Philipp
-
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002094841
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5
Management des Kundendialogs per E-Mail
Meißner, Harald
-
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002063067
Saved in:
6
Asset-Liability-Management und Eigentümerorientierung bei Schadenversicherungsunternehmen
Schmautz, Matthias
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003634877
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7
Gestaltung kundenindividueller Supply Chains : Entwicklung eines Gestaltungsmodells von kundenindividuellen Supply Chains auf der Grundlage einer Analyse von logistischen Planungsa...
Holzkämper, Christina
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003316503
Saved in:
8
Customer Care im Internet : eine Analyse des Zusammenhangs von Kundenorientierung, Kundenbetreuung, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung unter besonderer Berücksichtigung des Medi...
Klein, Nicole
-
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002493718
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9
Qualitätscontrolling in Unternehmen des Anlagengeschäfts
Voggenreiter, Dietmar
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000678754
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10
Unsicherheitsreduktion im Vermögensanlagegeschäft mit Privaten : die Institution der stabilen Geschäftsbeziehung als Erfolgsbasis für beratungsorientierte Filialbanken
Stein, Peter
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001397642
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