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Search: subject_exact:"Service management"
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Dienstleistungsmanagement
20
Service management
20
Betriebliche Wertschöpfung
9
Value creation
9
Deutschland
7
Germany
7
Theorie
6
Theory
6
Beziehungsmarketing
4
Bundling strategy
4
Dienstleistung
4
Leistungsbündel
4
Relationship marketing
4
Customer satisfaction
3
Dienstleistungssektor
3
Kundenzufriedenheit
3
Customer integration
2
Erfolgsfaktor
2
Gesundheitswesen
2
Health care system
2
Kundenintegration
2
Kundenmanagement
2
Measurement
2
Messung
2
Service industry
2
Service-Dominant Logic
2
Service-dominant logic
2
Success factor
2
B-to-B-Marketing
1
Bank management
1
Bankmanagement
1
Betriebliche Kennzahl
1
Beziehungsmanagement
1
Business model
1
Business process management
1
Business-to-business marketing
1
Competence
1
Competitive strategy
1
Consumer behaviour
1
Corporate planning
1
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Type of publication
All
Article
11
Book / Working Paper
9
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
11
Book section
11
Hochschulschrift
7
Thesis
7
Bibliografie enthalten
3
Bibliography included
3
Aufsatzsammlung
2
Bibliografie
1
Collection of articles of several authors
1
Festschrift
1
Sammelwerk
1
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Language
All
German
English
14
Author
All
Hadwich, Karsten
2
Roth, Stefan
2
Benkenstein, Martin
1
Bertels, Victoria
1
Bertels, Viktoria
1
Betzer, Silke
1
Bruhn, Manfred
1
Buschak, Daniela
1
Cassack, Ingo
1
Drengner, Jan
1
Forkmann, Sebastian
1
Gotsch, Matthias
1
Günther, Christof A.
1
Heinisch, Stefan
1
Henneberg, Stephan
1
Holtbrügge, Dirk
1
Ivens, Björn Sven
1
Jahn, Steffen
1
Klinge, Ralf Carl
1
Leischnig, Alexander
1
Lerch, Christian
1
Messer, Uwe
1
Otto, Holger
1
Pfisterer, Lucas
1
Rossmy, Marcel
1
Schreiner, Peter
1
Stoppel, Eduard
1
Sturm, Hilmar
1
Voeth, Markus
1
Waldschmidt, Vera
1
Wendt, Michael
1
Witt, Dieter
1
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All
Gabler Edition Wissenschaft
Global cases on hospitality industry
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung
SpringerLink / Bücher
41
Forum Dienstleistungsmanagement
23
Springer eBook Collection / Business and Economics
11
Lehrbuch
9
Wissenschaft & Praxis
9
Controlling von Dienstleistungen : [die wichtigsten Instrumente und Kennzahlen ; Praxisbeispiele aus unterschiedlichen Branchen ; eigenständige und produktbegleitende Dienstleistungen im Vergleich]
7
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
7
Research
7
Schriften zum Produktionsmanagement
7
Springer eBook Collection
7
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
6
Handbuch Hospitality Management : Managementkonzepte, Wettbewerbskontext, Unternehmenspraxis
6
Krankenhausmanagement : Strategien, Konzepte, Methoden
6
Schriftenreihe innovatives Dienstleistungsmanagement
6
Management internationaler Dienstleistungen mit 3K : Konfiguration - Koordination - Kundenintegration
5
Mit Dienstleistungen die Zukunft gestalten : [Impulse aus Forschung und Praxis] ; Beiträge der 8. Dienstleistungstagung des BMBF
5
Professionelles Sales & Service Management : Vorsprung durch konsequente Kundenorientierung
5
Beiträge zur Controlling-Forschung
4
Betriebswirtschaftliche Forschungsergebnisse
4
Case Management : Organisationsentwicklung und Change Management in Gesundheits- und Sozialunternehmen
4
Controlling : Zeitschrift für erfolgsorientierte Unternehmenssteuerung
4
Die Betriebswirtschaft : DBW
4
Dienstleistungscontrolling
4
Dienstleistungsmanagement und Social Media : Potenziale, Strategien und Instrumente
4
Erfolgsfaktor IT-Management : so steigern Sie den Wertbeitrag Ihrer IT
4
Focus Dienstleistungsmarketing
4
Fokus Dienstleistungsmarketing
4
Führung und Management im Krankenhaus
4
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
4
Innovationsentwicklung, Internationalität, Mitarbeiterperspektive
4
Innovatives IT-Management : Management von IT und IT-gestütztes Management
4
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
4
Lehr- und Handbücher der Betriebswirtschaftslehre
4
Lehr- und Handbücher zu Tourismus, Verkehr und Freizeit
4
Moderne Dienstleistungen : Impulse für Innovation, Wachstum und Beschäftigung ; Beiträge der 6. Dienstleistungstagung des BMBF
4
Modernes Verpflegungsmanagement : best practices für Individual-, Gemeinschafts- und Systemgastronomie
4
Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften
4
Am Puls wirtschaftlicher Entwicklung : Dienstleistungstrends
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ECONIS (ZBW)
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1
Service Infusion im Industriegütermarketing : Konzept, Wertschöpfung und Wirklichkeit
Ivens, Björn Sven
;
Henneberg, Stephan
;
Forkmann, Sebastian
- In:
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …
,
(pp. 267-282)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359506
Saved in:
2
Service Value durch Customization : Implikationen für die Gestaltung des Dienstleistungsmanagements
Leischnig, Alexander
;
Messer, Uwe
- In:
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …
,
(pp. 245-264)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359508
Saved in:
3
Die Bedeutung von Nutzungsprozessen für den Service Value
Roth, Stefan
;
Pfisterer, Lucas
- In:
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …
,
(pp. 223-243)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359513
Saved in:
4
Wertkettenanalyse und Service Value : eine Diskussion im Lichte der Service-Dominant Logic
Benkenstein, Martin
;
Waldschmidt, Vera
- In:
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …
,
(pp. 205-221)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359514
Saved in:
5
Preissysteme zur Gestaltung und Aufteilung des Service Value
Roth, Stefan
;
Stoppel, Eduard
- In:
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …
,
(pp. 183-204)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359517
Saved in:
6
Serviceerfolgsmessung : ein Modell zur Analyse von Service Value
Heinisch, Stefan
- In:
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …
,
(pp. 115-136)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359521
Saved in:
7
Messung des Service Value innovativer Dienstleistungen in der Industrie : eine integrierte Anbieter-Kunden-Perspektive
Buschak, Daniela
;
Lerch, Christian
;
Gotsch, Matthias
- In:
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …
,
(pp. 91-113)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359523
Saved in:
8
Entstehung und Wahrnehmung des Service Value
Jahn, Steffen
;
Drengner, Jan
- In:
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …
,
(pp. 33-57)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359526
Saved in:
9
Service Value : eine Einführung in die theoretischen und praktischen Problemstellungen
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
- In:
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …
,
(pp. 3-31)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014574640
Saved in:
10
Social Media Service Value : theoretische und empirische Konzeptualisierung
Hadwich, Karsten
;
Wendt, Michael
- In:
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …
,
(pp. 161-180)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014574641
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