Die Bedeutung von Nutzungsprozessen für den Service Value
Year of publication: |
2014
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Authors: | Roth, Stefan ; Pfisterer, Lucas |
Published in: |
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung. - Wiesbaden : Springer Gabler, ISBN 978-3-658-02139-9. - 2014, p. 223-243
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Subject: | Dienstleistungsmanagement | Service management | Betriebliche Wertschöpfung | Value creation | Service-Dominant Logic | Service-dominant logic | Kundenintegration | Customer integration |
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