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~isPartOf:"Gabler Edition Wissenschaft"
~isPartOf:"Global cases on hospitality industry"
~isPartOf:"Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung"
~subject:"Relationship marketing"
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Search: subject_exact:"Service management"
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Relationship marketing
Dienstleistungsmanagement
34
Service management
34
Betriebliche Wertschöpfung
11
Value creation
11
Deutschland
7
Germany
7
Hotel industry
7
Hotellerie
7
Customer satisfaction
6
Kundenzufriedenheit
6
Theorie
6
Theory
6
Beziehungsmarketing
5
Dienstleistungsqualität
5
Service quality
5
Bundling strategy
4
Dienstleistung
4
Gastgewerbe
4
Hospitality industry
4
Leistungsbündel
4
Consumer behaviour
3
Dienstleistungssektor
3
India
3
Indien
3
Konsumentenverhalten
3
Customer integration
2
Customer value
2
Dienstleistungsmarketing
2
Erfolgsfaktor
2
Gesundheitswesen
2
Globalisierung
2
Globalization
2
Health care system
2
Human resources
2
Humanressourcen
2
Kundenintegration
2
Kundenmanagement
2
Kundenwert
2
Measurement
2
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Type of publication
All
Article
3
Book / Working Paper
2
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
3
Book section
3
Hochschulschrift
2
Thesis
2
Bibliografie enthalten
1
Bibliography included
1
Language
All
German
4
English
1
Author
All
Bruhn, Manfred
1
Drengner, Jan
1
Graf, Albert
1
Hadwich, Karsten
1
Jahn, Steffen
1
Maas, Peter
1
Otto, Holger
1
Schreiner, Peter
1
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Published in...
All
Gabler Edition Wissenschaft
Global cases on hospitality industry
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung
SpringerLink / Bücher
7
Journal of service management
6
Faculty & research / Insead : working paper series
5
Forum Dienstleistungsmanagement
5
Journal of business research : JBR
5
Journal of service research : JSR
5
The journal of services marketing
5
Tourism management : research, policies, practice
5
Services marketing quarterly
4
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
3
International journal of hospitality management
3
International journal of operations & production management : IJOPM ; the official journal of the European Operations Management Association, EUROMA
3
Journal of retailing and consumer services
3
Management decision : MD
3
Wissenschaft & Praxis
3
Basler Schriften zum Marketing
2
Beiträge zur empirischen Marketing- und Vertriebsforschung
2
Die Betriebswirtschaft : DBW
2
Gabler Edition Wissenschaft / Betriebswirtschaftliche Studien in forschungsintensiven Industrien
2
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
2
International journal of contemporary hospitality management
2
International journal of services and operations management
2
International journal of services technology and management
2
Journal of hospitality marketing & management
2
Journal of relationship marketing : innovations & enhancements for customer service, relations & satisfaction
2
Managing consumer services : factory or theater?
2
Managing service quality : MSQ ; an international journal
2
Marketing intelligence & planning
2
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
2
Research on emotion in organizations
2
Schriftenreihe innovatives Dienstleistungsmanagement
2
Service business
2
Service design and delivery
2
TCW
2
Total quality management & business excellence : an official journal of the European Society for Organisational Excellence
2
Wirtschaftsförderung in Lehre und Praxis
2
A Research Agenda for Service Marketing
1
A handbook of management theories and models for office environments and services
1
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
5
Showing
1
-
5
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5
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relevance
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1
Customer value from a customer perspective : a comprehensive review
Graf, Albert
;
Maas, Peter
- In:
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …
,
(pp. 59-87)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359525
Saved in:
2
Entstehung und Wahrnehmung des Service Value
Jahn, Steffen
;
Drengner, Jan
- In:
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …
,
(pp. 33-57)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359526
Saved in:
3
Service Value : eine Einführung in die theoretischen und praktischen Problemstellungen
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
- In:
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …
,
(pp. 3-31)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359529
Saved in:
4
Gestaltung kundenorientierter Dienstleistungsprozesse
Schreiner, Peter
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002581619
Saved in:
5
Problemlösen in High-contact-Dienstleistungen
Otto, Holger
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001374426
Saved in:
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50
100
250
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