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~person:"Homburg, Christian"
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Search: subject:"Kundenmanagement"
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Beziehungsmarketing
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7
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4
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4
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3
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3
Customer satisfaction
2
Kundenzufriedenheit
2
Market research
2
Marktforschung
2
Akquisition
1
Beschwerdemanagement
1
Brand experience
1
Brand management
1
Complaint management
1
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1
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1
Customer commitment
1
Customer experience management
1
Customer journey
1
Customer retention
1
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Marketing
1
Marketing concept
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Marketing management
1
Marketingmanagement
1
Mehrebenenanalyse
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Undetermined
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Type of publication
All
Article
6
Book / Working Paper
1
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
6
Aufsatz in Zeitschrift
6
Hochschulschrift
1
Thesis
1
Language
All
English
6
German
1
Author
All
Homburg, Christian
Kumar, V.
8
Palmatier, Robert W.
8
Simkin, Lyndon
6
Scheer, Lisa K.
5
Dibb, Sally
4
Fernandes, Teresa
4
Grewal, Dhruv
4
Harrigan, Paul
4
Japutra, Arnold
4
Lam, Son K.
4
Pervan, Simon J.
4
Rapp, Adam
4
Roy, Sanjit
4
Roy, Sanjit Kumar
4
Ruyter, Ko de
4
Steinhoff, Lena
4
Voorhees, Clay M.
4
Wieseke, Jan
4
Evans, Kenneth R.
3
Gremler, Dwayne D.
3
Jones, Eli
3
Krafft, Manfred
3
Mengue Nkoa, Clément U.
3
Thaichon, Park
3
Verhoef, Peter C.
3
Weaven, Scott
3
Alavi, Sascha
2
Ashill, Nicholas
2
Bagusat, Ariane
2
Baker, Thomas L.
2
Bauer, Hans H.
2
Beitelspacher, Lauren Skinner
2
Blut, Markus
2
Bove, Liliana L.
2
Brady, Michael K.
2
Canhoto, Ana Isabel Domingos
2
Clark, Moira
2
DeCarlo, Thomas E.
2
Dellaert, Benedict G. C.
2
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Published in...
All
Gabler Edition Wissenschaft
Journal of strategic marketing
Journal of the Academy of Marketing Science
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
14
Journal of marketing
7
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung : Arbeiten aus dem Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim
7
Reihe: Management-Know-how / M : praxisnah und aktuell
6
Die Betriebswirtschaft : DBW
5
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
5
Wissenschaft & Praxis
5
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
4
Management Know-how
4
Marketing : ZFP ; journal of research and management
4
Journal of business economics : JBE
2
Management for Professionals
2
Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
2
Die Kausalanalyse : ein Instrument der empirischen betriebswirtschaftlichen Forschung
1
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
1
Dienstleistungsökonomie : Beiträge zu einer theoretischen Fundierung
1
Distribution im Aufbruch : Bestandsaufnahme und Perspektiven
1
Edition Blickbuch Wirtschaft
1
Empirische Organisations- und Entscheidungsforschung : Ansätze, Befunde, Methoden ; Festschrift zum 60. Geburtstag von Herrn Professor Dr. Rolf Bronner; mit 26 Tabellen
1
Erfolgreich mit den Großen des Marketings : [Best of Marketing]
1
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
1
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung Universität Mannheim
1
GfK marketing intelligence review : Marketingforschung für die Praxis
1
Handbuch Produktmanagement : Strategieentwicklung - Produktplanung - Organisation - Kontrolle
1
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
1
Innovation und Investition
1
Journal of international marketing
1
Kompetenz in Wissenschaft & Management
1
Kundenorientierung von Banken : Strategien für Kundennähe und effektives Beziehungsmanagement
1
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und Instrumente von Finanzdienstleistern
1
Management von Akquisitionen : Akquisitionsplanung und Integrationsmanagement ; Kongress-Dokumentation ; 53. Deutscher Betriebswirtschafter-Tag 1999
1
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
1
Marketing - wie Sie Kunden gewinnen und halten
1
Marktforschung & Management : M & M ; Zeitschrift für marktorientierte Unternehmenspolitik
1
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
1
Research
1
Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
1
SpringerLink / Bücher
1
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ECONIS (ZBW)
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1
Effective customer journey design : consumers' conception, measurement, and consequences
Kühnl, Christina
;
Jozic, Danijel
;
Homburg, Christian
- In:
Journal of the Academy of Marketing Science
47
(
2019
)
3
,
pp. 551-568
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012107233
Saved in:
2
Customer experience management : toward implementing an evolving marketing concept
Homburg, Christian
;
Jozic, Danijel
;
Kuehnl, Christina
- In:
Journal of the Academy of Marketing Science
45
(
2017
)
3
,
pp. 377-401
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011684998
Saved in:
3
Delusive perception : antecedents and consequences of salespeople's misperception of customer commitment
Homburg, Christian
;
Bornemann, Torsten
;
Kretzer, Max
- In:
Journal of the Academy of Marketing Science
42
(
2014
)
2
,
pp. 137-153
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010345196
Saved in:
4
When salespeople develop negative headquarters stereotypes : performance effects and managerial remedies
Homburg, Christian
;
Wieseke, Jan
;
Lukas, Bryan A.
; …
- In:
Journal of the Academy of Marketing Science
39
(
2011
)
5
,
pp. 664-682
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009381733
Saved in:
5
When does salespeople’s customer orientation lead to customer loyalty? : the differential effects of relational and functional customer orientation
Homburg, Christian
;
Müller, Michael
;
Klarmann, Martin
- In:
Journal of the Academy of Marketing Science
39
(
2011
)
6
,
pp. 795-812
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010217998
Saved in:
6
On the importance of complaint handling design : a multi-level analysis of the impact in specific complaint situations
Homburg, Christian
;
Fürst, Andreas
;
Koschate, Nicole
- In:
Journal of the Academy of Marketing Science
38
(
2010
)
3
,
pp. 265-287
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003986008
Saved in:
7
Neukundenakquisition : eine Erfolgsfaktorenanalyse für erklärungsbedürftige Produkte und Dienstleistungen
Fargel, Tim
;
Fargel, Tim Siu-Lung
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003480563
Saved in:
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10
25
50
100
250
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