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~isPartOf:"HNI-Verlagsschriftenreihe"
~isPartOf:"International journal of business innovation and research"
~subject:"Computer-assisted marketing"
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Search: subject_exact:"Beziehungsmanagement"
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Computer-assisted marketing
Beziehungsmarketing
64
Relationship marketing
64
Consumer behaviour
22
Konsumentenverhalten
22
Customer satisfaction
18
Kundenzufriedenheit
18
IT-gestütztes Marketing
15
Dienstleistungsqualität
9
Service quality
9
Business process management
6
India
6
Indien
6
Prozessmanagement
6
Strategic management
6
Strategisches Management
6
Bank
5
CRM
5
Empirical method
5
Empirische Methode
5
USA
5
United States
5
Lebenszyklus
4
Life cycle
4
satisfaction
4
Customer analysis
3
Customer value
3
Data Mining
3
Data Warehouse
3
Data mining
3
Data warehouse
3
Distribution channel
3
Einzelhandel
3
Kundenanalyse
3
Kundenwert
3
Physical distribution
3
Retail trade
3
Theorie
3
Theory
3
Vertrieb
3
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Type of publication
All
Article
13
Book / Working Paper
2
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
10
Book section
10
Article in journal
3
Aufsatz in Zeitschrift
3
Hochschulschrift
2
Thesis
2
Language
All
German
12
English
3
Author
All
Wilde, Klaus D.
6
Hippner, Hajo
3
Leußer, Wolfgang
3
Becker, Jörg
1
Boyer, Stefanie L.
1
D'Costa, Nancy
1
Diller, Hermann
1
Grieser, Lukas
1
Griffin, Abbie
1
Gündling, Christian
1
Haas, Alexander
1
Hauke, Robert
1
Helmke, Stefan
1
Hesse, Frank
1
Hugar, S. S.
1
Knackstedt, Ralf
1
McNally, Regina C.
1
Rentzmann, René
1
Rodriguez, Michael
1
Rühl, Denise
1
Uebel, Matthias
1
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Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
HNI-Verlagsschriftenreihe
International journal of business innovation and research
Springer eBook Collection / Business and Economics
7
Journal of retailing and consumer services
6
SpringerLink / Bücher
5
Advances in marketing, customer relationship management, and e-services (AMCRMES) book series
4
Harvard business review : HBR
4
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
4
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
4
Working paper series / Universiteit Gent, Faculteit Economie en Bedrijfskunde
4
Gabler Edition Wissenschaft
3
Mit 60 Tabellen
3
Premier reference source
3
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
3
The journal of personal selling & sales management : JPSSM
3
Berichte aus der Wirtschaftsinformatik
2
Business horizons
2
Electronic commerce : Herausforderungen, Anwendungen, Perspektiven
2
Handbook of research on enterprise systems
2
Innovationen im Kundendialog : reales Kundenverhalten und reales Marketing
2
Interactive and multi-channel marketing
2
International journal of business information systems : IJBIS
2
International journal of electronic business
2
Journal of marketing analytics : JMA
2
Journal of relationship marketing : innovations & enhancements for customer service, relations & satisfaction
2
Journal of research in interactive marketing : interactive marketing and computer-mediated communication
2
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung ; mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen
2
Marketing- und Vertriebs-Controlling : [die wichtigsten Instrumente und Steuerungsgrößen, Absatzplanung und Kundendeckungsbeitragsrechnung, Kennzahlen für das Online-Marketing, Aufbau eines effektiven Kundenbeziehungsmanagement]
2
Moderne Controlling-Instrumente für Marketing und Vertrieb : [Grundlagen und Konzepte, Kennzahlen für das Online-Marketing, Praxisbeispiele aus unterschiedlichen Branchen, IT-gestütztes Kundenbeziehungsmanagement]
2
Schriftenreihe Studien zur Wirtschaftsinformatik
2
Wirtschaftsinformatik
2
Wirtschaftsinformatik : WI ; Organ der Fachbereichs Wirtschaftsinformatik der Gesellschaft für Informatik e.V. und der Wissenschaftlichen Kommission Wirtschaftsinformatik im Verband der Hochschullehrer für Betriebswirtschaft e.V.
2
2009 International Conference on Electrical Engineering and Informatics, Selangor, Malaysia. August 2009
1
ARIS in der Praxis : Gestaltung, Implementierung und Optimierung von Geschäftsprozessen
1
Aktuelle Instrumente der Marketingpraxis : Relationship Marketing, Social-Media im Kundenservice, Cross-Selling, Ingredient Branding, Corporate Identity
1
Analytische Informationssysteme : Business Intelligence-Technologien und -Anwendungen
1
Analytische Informationssysteme : Business-Intelligence-Technologien und -Anwendungen ; mit 13 Tabellen
1
Arbeitsberichte zur Wirtschaftsinformatik
1
Arbeitspapier / Lehr- und Forschungsteam Marketing, European Business School, Private Wissenschaftliche Hochschule, Schloß Reichartshausen
1
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Interessentenmanagement
Haas, Alexander
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 343-371)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857596
Saved in:
2
Die Bedeutung des Beziehungsmarketing für den Unternehmenserfolg
Diller, Hermann
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 247-270)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857600
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3
IT-Unterstützung durch CRM-Systeme
Rentzmann, René
;
Hippner, Hajo
;
Hesse, Frank
;
Wilde, …
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 129-155)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857605
Saved in:
4
CRM : Grundlagen, Konzepte und Prozesse
Leußer, Wolfgang
;
Hippner, Hajo
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 15-55)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857608
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5
Adaptivität und Echtzeit in CRM-Prozessen
Grieser, Lukas
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 811-849)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008858188
Saved in:
6
Data-Warehousing im CRM
Becker, Jörg
;
Knackstedt, Ralf
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 757-782)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008858190
Saved in:
7
Kundeninformationen als Basis des CRM
Leußer, Wolfgang
;
Hippner, Hajo
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 731-755)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008858191
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8
IT-Unterstützung ausgewählter Interaktionskanäle und Cusomer Touch Points
Hauke, Robert
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 703-728)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008858192
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9
IT-Unterstützung von Sales-Prozessen
Gündling, Christian
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 651-681)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008858194
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10
IT-Unterstützung von Marketing-Prozessen
Leußer, Wolfgang
;
Rühl, Denise
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 601-650)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008858195
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