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~isPartOf:"Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung"
~person:"Becker, Jörg"
~person:"Diller, Hermann"
~person:"Sauer, Achim"
~person:"Wilde, Klaus D."
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Search: subject_exact:"Beziehungsmanagement"
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Beziehungsmarketing
11
Relationship marketing
11
Computer-assisted marketing
8
IT-gestütztes Marketing
8
Business process management
3
Consumer behaviour
3
Data Warehouse
3
Data warehouse
3
Konsumentenverhalten
3
Prozessmanagement
3
Data Mining
2
Data mining
2
Distribution channel
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Information management
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Marketing management
2
Marketingmanagement
2
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2
Strategisches Management
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Vertriebsweg
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Customer value
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Information dissemination
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Life cycle
1
Organisatorischer Wandel
1
Organizational change
1
Physical distribution
1
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1
Vertrieb
1
Wirtschaftlichkeit
1
Zielgruppe
1
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Type of publication
All
Article
11
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
11
Book section
11
Language
All
German
11
Author
All
Becker, Jörg
Diller, Hermann
Sauer, Achim
Wilde, Klaus D.
Hippner, Hajo
5
Leußer, Wolfgang
3
Grieser, Lukas
2
Schöler, Andreas
2
Stauss, Bernd
2
Arndt, Dirk
1
Binder, Jochen
1
Boenigk, Silke
1
Bruhn, Manfred
1
Gary, Alexander
1
Georgi, Dominik
1
Gouthier, Matthias H. J.
1
Götz, Oliver
1
Gündling, Christian
1
Günter, Bernd
1
Haas, Alexander
1
Hansen, Ursula
1
Hauke, Robert
1
Helm, Sabrina
1
Hesse, Frank
1
Jaeck, Horst-Florian
1
Knackstedt, Ralf
1
Krafft, Manfred
1
Link, Jörg
1
Merzenich, Melanie
1
Mink, Moritz
1
Münster, Jan
1
Rentzmann, René
1
Rühl, Denise
1
Schmidt, Inga
1
Schögel, Marcus
1
Siegl, Marcus
1
Terpin, Jürgen
1
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Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift für Ausbildung, Prüfung, Berufseinstieg und Fortbildung
5
Arbeitspapier / Universität Erlangen-Nürnberg, Betriebswirtschaftliches Institut, Lehrstuhl für Marketing
4
Springer eBook Collection / Business and Economics
3
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
2
Journal of retailing and consumer services
2
Marketingforschung aktuell
2
Arbeitsberichte des Instituts für Wirtschaftsinformatik
1
Arbeitspapier / Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung
1
Business & information systems engineering : BISE ; the international journal of Wirtschaftsinformatik
1
Data mining : mehr Gewinn aus Ihren Kundendaten ; 22 data mining tools mit Referenzkunden ; Business cases erfolgreicher Data-mining-Projekte ; aktuelle Umfrageergebnisse zum Nutzen von data mining
1
Die Betriebswirtschaft : DBW
1
Dienstleistungsmodellierung : Methoden, Werkzeuge und Branchenlösungen
1
Direct marketing
1
E-Communication und Marken : [Markendialog Juni 2001]
1
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
1
Electronic Services
1
Electronic markets : EM ; the international journal of electronic commerce and business media
1
Erfolg durch Dienen? : Beiträge zur wertsteigernden Führung von Dienstleistungsunternehmen
1
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
1
Handelsforschung
1
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
1
Journal of business economics : JBE
1
Kohlhammer Edition Marketing
1
Management von CRM-Projekten : Handlungsempfehlungen und Branchenkonzepte
1
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
1
Marketing : ZFP ; journal of research and management
1
Marketing-Management und Unternehmensführung : Festschrift für Professor Dr. Richard Köhler zum 65. Geburtstag
1
Neue Entwicklungen in der Marktforschung
1
Proceedings / First International Symposium on Services Science (ISSS'09) : March 23 - 25, 2009, Leipzig, Germany ; [part of the multiconference SABRE]
1
Relationship marketing : gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention
1
Roland Berger-Reihe: Strategisches Management für Konsumgüterindustrie und -handel
1
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
1
SpringerLink / Bücher
1
Theoretische Fundierung und praktische Relevanz der Handelsforschung
1
Wirtschaftsinformatik 2005 : eEconomy, eGovernment, eSociety ; mit 118 Tabellen ; [... 7. Internationale Tagung Wirtschaftsinformatik 2005 (WI2005), die vom 23. - 25. Februar 2005 an der Universität Bamberg stattfindet]
1
Wirtschaftsinformatik : WI ; Organ der Fachbereichs Wirtschaftsinformatik der Gesellschaft für Informatik e.V. und der Wissenschaftlichen Kommission Wirtschaftsinformatik im Verband der Hochschullehrer für Betriebswirtschaft e.V.
1
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; Zeitschrift für Studium und Forschung
1
eCRM - Electronic Customer Relationship Management : Management der Kundenbeziehungen im Internet-Zeitalter
1
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1
Die Bedeutung des Beziehungsmarketing für den Unternehmenserfolg
Diller, Hermann
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 247-270)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857600
Saved in:
2
IT-Unterstützung durch CRM-Systeme
Rentzmann, René
;
Hippner, Hajo
;
Hesse, Frank
;
Wilde, …
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 129-155)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857605
Saved in:
3
Gestaltung kundenbezogener Geschäftsprozesse
Merzenich, Melanie
;
Hippner, Hajo
;
Jaeck, Horst-Florian
; …
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 91-128)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857606
Saved in:
4
CRM : Grundlagen, Konzepte und Prozesse
Leußer, Wolfgang
;
Hippner, Hajo
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 15-55)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857608
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5
Adaptivität und Echtzeit in CRM-Prozessen
Grieser, Lukas
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 811-849)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008858188
Saved in:
6
Data Mining : Grundlagen und Einsatzpotenziale in analytischen CRM-Prozessen
Hippner, Hajo
;
Grieser, Lukas
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 783-810)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008858189
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7
Data-Warehousing im CRM
Becker, Jörg
;
Knackstedt, Ralf
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 757-782)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008858190
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8
Kundeninformationen als Basis des CRM
Leußer, Wolfgang
;
Hippner, Hajo
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 731-755)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008858191
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9
IT-Unterstützung ausgewählter Interaktionskanäle und Cusomer Touch Points
Hauke, Robert
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 703-728)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008858192
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10
IT-Unterstützung von Marketing-Prozessen
Leußer, Wolfgang
;
Rühl, Denise
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 601-650)
.
2011
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