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~isPartOf:"Harvard business review : HBR"
~isPartOf:"Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung"
~subject:"Kundenintegration"
~subject:"Organisatorischer Wandel"
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Search: subject_exact:"Service-Management"
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Kundenintegration
Organisatorischer Wandel
Dienstleistungsmanagement
18
Service management
18
Betriebliche Wertschöpfung
9
Value creation
9
Customer satisfaction
6
Kundenzufriedenheit
6
Beziehungsmarketing
4
Relationship marketing
4
Erfolgsfaktor
3
Success factor
3
USA
3
United States
3
Customer integration
2
Customer retention
2
Customer value
2
Deutschland
2
Dienstleistungssektor
2
Germany
2
Hospital
2
Krankenhaus
2
Kundenbindung
2
Kundenwert
2
Measurement
2
Messung
2
Organizational change
2
Service industry
2
Service-Dominant Logic
2
Service-dominant logic
2
Angst
1
Anxiety
1
B-to-B-Marketing
1
Bombay
1
Bundling strategy
1
Business model
1
Business-to-business marketing
1
Cancer
1
Consumer behaviour
1
Customer service
1
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Article
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Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
2
Aufsatz im Buch
2
Aufsatz in Zeitschrift
2
Book section
2
Case study
1
Fallstudie
1
Language
All
German
2
English
2
Author
All
Benkenstein, Martin
1
Kovner, Anthony R.
1
Pfisterer, Lucas
1
Ramdas, Kamalini
1
Roth, Stefan
1
Teisberg, Elizabeth
1
Tucker, Amy L.
1
Waldschmidt, Vera
1
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All
Harvard business review : HBR
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung
Journal of service management
7
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
7
Forum Dienstleistungsmanagement
5
SpringerLink / Bücher
5
The journal of services marketing
5
European management journal
3
Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen : strategische Ausrichtung von Kundeninteraktionen, Geschäftsmodellen und sozialen Netzwerken
3
Journal of service research : JSR
3
Management internationaler Dienstleistungen mit 3K : Konfiguration - Koordination - Kundenintegration
3
Dienstleistungen im Gesundheitssektor : Produktivität, Arbeit und Management
2
Fokus Dienstleistungsmarketing
2
International journal of quality and service sciences
2
International journal of services and operations management
2
Journal of change management : an international journal
2
Public management review
2
Wissenschaft & Praxis
2
Advances in services marketing
1
Am Puls wirtschaftlicher Entwicklung : Dienstleistungstrends
1
Case Management : Organisationsentwicklung und Change Management in Gesundheits- und Sozialunternehmen
1
Chinese management studies
1
Computational & mathematical organization theory
1
Creativity and innovation management
1
Customer engagement : contemporary issues and challenges
1
Design thinking : integrating innovation, customer experience and brand value
1
Dienstleistungsnetzwerke
1
Dienstleistungsoffensive - Wachstumschancen intelligent nutzen
1
Dienstleistungsökonomie : Beiträge zu einer theoretischen Fundierung
1
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
1
Gabler Wissenschaft & Praxis
1
Handbook of innovation in public services
1
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
1
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
1
Information systems management
1
Innovationen in der Produktion : ein multiperspektivischer Ansatz ; [Festschrift .... für Gunter Lay]
1
Innovationsentwicklung, Internationalität, Mitarbeiterperspektive
1
International journal of information systems in the service sector : IJISSS ; an official publication of the Information Resources Management Association
1
International journal of innovation management
1
International journal of strategic change management : IJSCM
1
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ECONIS (ZBW)
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4
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1
Die Bedeutung von Nutzungsprozessen für den Service Value
Roth, Stefan
;
Pfisterer, Lucas
- In:
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …
,
(pp. 223-243)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359513
Saved in:
2
Wertkettenanalyse und Service Value : eine Diskussion im Lichte der Service-Dominant Logic
Benkenstein, Martin
;
Waldschmidt, Vera
- In:
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …
,
(pp. 205-221)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359514
Saved in:
3
4 ways to reinvent service delivery
Ramdas, Kamalini
;
Teisberg, Elizabeth
;
Tucker, Amy L.
- In:
Harvard business review : HBR
90
(
2012
)
12
,
pp. 98-106
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009688852
Saved in:
4
What more evidence do you need?
Kovner, Anthony R.
- In:
Harvard business review : HBR
88
(
2010
)
5
,
pp. 123-127
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003971882
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