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~isPartOf:"Industrielle Beziehungen : Zeitschrift für Arbeit, Organisation und Management"
~subject:"Call Center"
~subject:"Deutschland"
~subject:"Kundenzufriedenheit"
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Search: subject_exact:"Call center"
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1
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1
Leiharbeit
1
Non-standard employment
1
Organisatorischer Wandel
1
Organizational change
1
Temporary agency work
1
Union behaviour
1
Unternehmensorganisation
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Undetermined
2
Type of publication
All
Article
3
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
3
Aufsatz in Zeitschrift
3
Language
All
German
2
English
1
Author
All
Holtgrewe, Ursula
2
Aust, Andreas
1
Holst, Hajo
1
Kerst, Christian
1
Published in...
All
Industrielle Beziehungen : Zeitschrift für Arbeit, Organisation und Management
Sozialforschungsstelle Dortmund - Publikationen
13
Fachhochschule Gelsenkirchen, Institut Arbeit und Technik - Publikationen
8
Arbeits- und Organisationspsychologie an der Bergischen Universität Wuppertal - Publikationen
7
European journal of industrial relations
5
RKW Rationalisierungs- und Innovationszentrum der deutschen Wirtschaft e.V. - Publikationen
5
Schriftenreihe innovatives Dienstleistungsmanagement
4
SpringerLink / Bücher
4
Fachhochschule Gelsenkirchen - Institut Arbeit und Technik - Publikationen
3
Manufacturing & service operations management : M & SOM
3
Arbeit und Leben im Umbruch : Schriftenreihe zur subjektorientierten Soziologie der Arbeit und der Arbeitsgesellschaft
2
Arbeit und Technik : Schriftenreihe des Instituts Arbeit und Technik im Wissenschaftszentrum Nordrhein-Westfalen
2
Bericht / Institut zur Erforschung Sozialer Chancen
2
Die Zukunft des Customer Service : Analysen, Strategien, Konzeptionen
2
Discussion paper series / IZA
2
Diskussionsbeitrag
2
ECMC working paper
2
Forschungsberichte des Instituts für Wirtschaftsinformatik der Universität Leipzig
2
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
2
IWI Discussion Paper Series
2
IWI-Diskussionsbeiträge / Institut für Wirtschaftsinformatik, Universität Hannover
2
Industrial relations : a journal of economy & society
2
Journal of strategic marketing
2
Management Science
2
Projektbericht des Instituts Arbeit und Technik
2
Reihe: Kleine und mittlere Unternehmen
2
Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapiere
2
Springer eBook Collection / Business and Economics
2
Tinbergen Institute Discussion Papers
2
Wirtschaftswissenschaft
2
Work, employment & society : a journal of the British Sociological Association
2
Academic journal of economic studies
1
Acquisa
1
Advances in industrial and labor relations
1
Aktuelle Forschungsfragen im Dienstleistungsmarketing : [Workshop Dienstleistungsmarketing 2008]
1
Angenommener Beitrag für die 2. Paderborner Frühjahrstagung am 13. April 2000Logistikorientierte Betriebswirtschaft: Das reagible Unternehmen durchKunden-, Prozeß-, Innovations-, Wert und Systemmanagement schaffen
1
Anwendungen - Probleme - Wissen
1
Arbeit und Leben im Umbruch
1
Arbeit und Lebensstandard
1
Arbeiten für wenig Geld : Niedriglohnbeschäftigung in Deutschland
1
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1
Von der Ignoranz zur Organisierung? : Gewerkschaftliche Strategien im Umgang mit atypisch Beschäftigten am Beispiel von Callcentern und Leiharbeit
Aust, Andreas
;
Holst, Hajo
- In:
Industrielle Beziehungen : Zeitschrift für Arbeit, …
13
(
2006
)
4
,
pp. 291-313
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003406245
Saved in:
2
Call Center: die Institutionalisierung von Flexibilität
Holtgrewe, Ursula
;
Kerst, Christian
- In:
Industrielle Beziehungen : Zeitschrift für Arbeit, …
9
(
2002
)
2
,
pp. 186-208
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001669487
Saved in:
3
Recognition, intersubjectivity and service work : labour conflicts in call centres
Holtgrewe, Ursula
- In:
Industrielle Beziehungen : Zeitschrift für Arbeit, …
8
(
2001
)
1
,
pp. 37-54
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001560228
Saved in:
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