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~isPartOf:"Marketing : ZFP ; journal of research and management"
~person:"Bruhn, Manfred"
~person:"Huang, Ming-hui"
~subject:"Dienstleistungsqualität"
~subject:"Dienstleistungssektor"
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Search: "Dienstleistungsqualität"
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Messung
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Theory
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Undetermined
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Type of publication
All
Article
3
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
3
Aufsatz in Zeitschrift
3
Language
All
German
2
English
1
Author
All
Bruhn, Manfred
Huang, Ming-hui
Baier, Daniel
1
Braun, Corina
1
Georgi, Dominik
1
Hartwig, Kea Larissa
1
Jacob, Frank
1
Robbert, Thomas
1
Roth, Stefan
1
Schreiber, Stefanie
1
Stauss, Bernd
1
Straus, Lennart
1
Stüber, Eva
1
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Marketing : ZFP ; journal of research and management
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
3
SpringerLink / Bücher
3
Kredit und Kapital
2
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
2
Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich : Assessment - Sicherung - Entwicklung
2
Wissenschaft & Praxis
2
Der Markt : international journal of marketing
1
Electronic commerce research and applications
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Forum Dienstleistungsmanagement
1
Handelsforschung
1
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
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International journal of pharmaceutical and healthcare marketing : IJPHM
1
Journal of business economics : JBE
1
Journal of customer behaviour
1
Journal of marketing
1
Journal of service research : JSR
1
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
1
MSI reports : working paper series
1
Marketing science : the marketing journal of the Institute for Operations Research and the Management Sciences
1
Marktorientierte Unternehmensführung : Reflexionen - Denkanstöße - Perspektiven ; Festschrift für Heribert Meffert zum 60. Geburtstag
1
Meffert Marketing Edition
1
Private banking : die Herausforderung für den Finanzplatz Schweiz ; Tagungsband zum 5. Basler Bankentag, 20. November 1997
1
Qualitätscontrolling
1
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
1
Service quality and management
1
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Springer eBook Collection
1
Springer eBooks / Business and Economics
1
Trade show management : planning, implementing and controlling of trade shows, conventions and events
1
Zeitschrift für die gesamte Versicherungswissenschaft : Zeitschrift des Deutschen Vereins für Versicherungswissenschaft e.V.
1
dtv / Beck-Wirtschaftsberater im dtv
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1
The service transformation process : a research agenda in the customer orientation interface
Bruhn, Manfred
;
Braun, Corina
- In:
Marketing : ZFP ; journal of research and management
38
(
2016
)
1
,
pp. 5-21
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011566836
Saved in:
2
Interne Servicebarometer als Instrument interner Kundenorientierung : Messung und Steuerung der Qualität und Zufriedenheit interner Dienstleistugen
Bruhn, Manfred
- In:
Marketing : ZFP ; journal of research and management
26
(
2004
)
4
,
pp. 282-294
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002418738
Saved in:
3
Kundenbezogene Wirtschaftlichkeitsanalyse des Qualitätsmanagements für Dienstleistungen : Konzept, Modellrechnung und Fallbeispiel
Bruhn, Manfred
- In:
Marketing : ZFP ; journal of research and management
20
(
1998
)
2
,
pp. 98-108
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001242334
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