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~language:"deu"
~person:"Bauer, Hans H."
~person:"Bruhn, Manfred"
~subject:"Service quality"
~type_genre:"Amtsdruckschrift"
~type_genre:"Reprint"
~type_genre:"Sammelwerk"
~type_genre:"Systematic review"
~type_genre:"Working Paper"
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Search: subject:"Theorie"
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Year of publication
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Subject
All
Service quality
Theorie
61
Theory
61
Deutschland
54
Germany
54
Beziehungsmarketing
22
Relationship marketing
22
Marketingmanagement
16
Dienstleistung
15
Marketing management
15
Marketing
13
Lieferantenmanagement
12
Management
12
Supplier relationship management
12
Consumer behaviour
11
Konsumentenverhalten
11
Beziehungsmanagement
10
Kundenbindung
10
Dienstleistungsmanagement
9
Service management
9
Dienstleistungsmarketing
8
Marketing-Mix
8
Services marketing
8
Dienstleistungssektor
7
Estimation
7
Market research
7
Marktforschung
7
Schätzung
7
Service industry
7
Dienstleistungsbetrieb
6
Dienstleistungsqualität
6
Advertising effects
5
Internet
5
Kundenmanagement
5
Mobile Marketing
5
Mobile marketing
5
Werbewirkung
5
Branche
4
Brand management
4
E-commerce
4
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Type of publication
All
Book / Working Paper
6
Type of publication (narrower categories)
All
Amtsdruckschrift
Reprint
Sammelwerk
Systematic review
Working Paper
Aufsatz im Buch
11
Book section
11
Lehrbuch
6
Textbook
6
Article in journal
5
Aufsatz in Zeitschrift
5
Arbeitspapier
3
Bibliografie enthalten
3
Bibliography included
3
Collection of articles of several authors
3
Graue Literatur
3
Non-commercial literature
3
Aufsatzsammlung
2
Case study
1
Fallstudie
1
Fallstudiensammlung
1
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less ...
Language
All
German
Author
All
Bauer, Hans H.
Bruhn, Manfred
Falk, Tomas
2
Hammerschmidt, Maik
2
Moormann, Jürgen
2
Spieß, C. Katharina
2
Tietze, Wolfgang
2
Achenbach, Wieland
1
Ahlert, Martin
1
Arens, Evi
1
Beivers, Andreas
1
Bendel, Klaus
1
Bieger, Thomas
1
Bremecker, Michael
1
Bruhn, M.
1
Burr, Wolfgang
1
Cordes, Jens
1
Dietl, Helmut
1
Eiff, Wilfried von
1
Falk, T.
1
Fischer, Michaela
1
Franck, Egon
1
Gonser, Nicole
1
Griese, Christiane
1
Hahn, Olaf
1
Hansen, Wolfgang
1
Hinterhuber, Hans H.
1
Hub, Annette
1
Karmasin, Matthias
1
Keller, Thomas
1
Killinger, Stefanie
1
Knappe, Eckhard
1
Kruse, Jörn
1
Kuchinke, Björn A.
1
Kurscheid, Clarissa
1
Lammert, Florenz
1
Lehner, Martin
1
Lieber, Katrin
1
Marburger, Helga
1
Matiaske, Wenzel
1
more ...
less ...
Published in...
All
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
3
Meffert Marketing Edition
1
Wissenschaft & Praxis
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
6
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1
-
6
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1
Serviceeffizienz : Messung und Erfolgswirkungen
Bauer, Hans H.
;
Hammerschmidt, Maik
;
Falk, Tomas
; …
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003427976
Saved in:
2
Servicequalität im Internet : Messung und Kundenbindungseffekte am Beispiel des Internet-Banking
Bauer, Hans H.
;
Falk, Tomas
;
Hammerschmidt, Maik
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001790196
Saved in:
3
Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich : Assessment - Sicherung - Entwicklung
Hansen, Wolfgang
(
ed.
);
Bruhn, M.
(
contributor
); …
-
2002
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001639672
Saved in:
4
Die Messung der Patientenzufriedenheit
Bauer, Hans H.
;
Keller, Thomas
;
Hahn, Olaf
-
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001762961
Saved in:
5
Exzellenz im Dienstleistungsmarketing : Fallstudien zur Kundenorientierung
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Meffert, Heribert
(
ed.
); …
-
2002
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014012698
Saved in:
6
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Bruhn, Manfred
(
ed.
)
-
2000
-
3., vollständig überarb. u. erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001402985
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