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~language:"deu"
~person:"Bruhn, Manfred"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
~type_genre:"Aufsatzsammlung"
~type_genre:"Dissertation u.a. Prüfungsschriften"
~type_genre:"Konferenzschrift"
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Search: subject:"Qualitätsmanagement"
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Qualitätsmanagement
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Quality management
10
Theorie
9
Theory
9
Dienstleistungsqualität
8
Service quality
8
Dienstleistungsbetrieb
4
Deutschland
3
Dienstleistungsmarketing
3
Dienstleistungssektor
3
Germany
3
Service industry
3
Services marketing
3
Air transport
1
Betriebliche Kennzahl
1
Beziehungsmarketing
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Controlling
1
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1
Dienstleistung
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1
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Kundenservice
1
Luftverkehr
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Management control
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Personal banking
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Privatkundengeschäft
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1
Strategic management
1
Strategisches Management
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Switzerland
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Welt
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1
World
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Type of publication
All
Article
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Book / Working Paper
5
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Aufsatzsammlung
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
Konferenzschrift
Lehrbuch
9
Textbook
9
Book section
8
Article in journal
7
Aufsatz in Zeitschrift
7
Bibliografie enthalten
7
Bibliography included
7
Handbook
5
Handbuch
5
Case study
4
Collection of articles of several authors
4
Fallstudie
4
Sammelwerk
4
Guidebook
3
Ratgeber
3
Fallstudiensammlung
1
Glossar enthalten
1
Glossary included
1
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Language
All
German
English
2
Author
All
Bruhn, Manfred
Töpfer, Armin
18
Jochem, Roland
16
Schreier, Gerhard
16
Winzer, Petra
15
Petersen, Brigitte
9
Schiefer, Gerhard W.
9
Zink, Klaus J.
9
Görgmaier, Dietmar
8
Stauss, Bernd
8
Seghezzi, Hans Dieter
7
Theuvsen, Ludwig
7
Wolf, Claudia
7
Bungard, Walter
6
Hopbach, Achim
6
Geers, Dennis
5
Günther, Swen
5
Schmitt, Robert
5
Schmutte, Andre M.
5
Schnauber, Herbert
5
Wildemann, Horst
5
Wille, Eberhard
5
Bretzke, Wolf-Rüdiger
4
Crostack, Horst-Artur
4
Eiff, Wilfried von
4
Funck, Dirk
4
Giebel, Michael
4
Hellmann, Wolfgang
4
Masing, Walter
4
Pepels, Werner
4
Reiche, Markus
4
Schlüter, Nadine
4
Sommerhoff, Benedikt
4
Thul, Martin
4
Wagner, Karin
4
Weckenmann, Albert
4
Woll, Ralf
4
Ahsen, Anette von
3
Benkenstein, Martin
3
Bodenstein, Gerhard
3
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All
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
2
Marketing im Dialog : neue Herausforderungen an die marktorientierte Führung ; Dokumentation des 4. Münsteraner Marketing-Sysmposiums "Marktorientierte Führung im Umbruch - neue Herausforderungen an das Marketin" aus Anlaß des 25-jährigen Bestehens des Instituts für Marketing an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster am 15. Oktober 1994
1
Private banking : die Herausforderung für den Finanzplatz Schweiz ; Tagungsband zum 5. Basler Bankentag, 20. November 1997
1
Qualitätscontrolling
1
Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich : Assessment - Sicherung - Entwicklung
1
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Unternehmungsführung, Ethik und Umwelt : Hartmut Kreikebaum zum 65. Geburtstag
1
Wissenschaft & Praxis
1
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1
Serviceorientierung im Unternehmen : eine Einführung in die theoretischen und praktischen Problemstellungen
Stauss, Bernd
;
Bruhn, Manfred
- In:
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum …
,
(pp. 3-32)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003943198
Saved in:
2
Techniken und Methoden zur Sicherung und Förderung der Dienstleistungsqualität
Bruhn, Manfred
- In:
Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich : …
,
(pp. 45-81)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001666776
Saved in:
3
Qualitätsmanagement
im Dienstleistungsbereich : Assessment - Sicherung - Entwicklung
Hansen, Wolfgang
(
ed.
);
Bruhn, M.
(
contributor
); …
-
2002
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001639672
Saved in:
4
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Bruhn, Manfred
(
ed.
)
-
2000
-
3., vollständig überarb. u. erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001402985
Saved in:
5
Qualitätscontrolling in Dienstleistungsunternehmen
Bruhn, Manfred
- In:
Qualitätscontrolling
,
(pp. 19-27)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001565761
Saved in:
6
Qualitätssicherung im Dienstleistungsmarketing - eine Einführung in die theoretischen und praktischen Probleme
Bruhn, Manfred
- In:
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 21-48)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001470225
Saved in:
7
Wirtschaftlichkeit des Qualitätsmanagements für Dienstleistungen
Bruhn, Manfred
- In:
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 525-546)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001472046
Saved in:
8
Zur Markt- und Kundenorientierung strategischer Analyseinstrumente
Bruhn, Manfred
- In:
Unternehmungsführung, Ethik und Umwelt : Hartmut …
,
(pp. 185-209)
.
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001356133
Saved in:
9
Qualitätsmanagement
im Private Banking
Bruhn, Manfred
- In:
Private banking : die Herausforderung für den …
,
(pp. 53-102)
.
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001305242
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10
Qualitätsmanagement
von Dienstleistungsunternehmen : Herausforderungen aus Sicht der Marketingwissenschaft und -praxis ; (Dialogvortrag)
Bruhn, Manfred
- In:
Marketing im Dialog : neue Herausforderungen an die …
,
(pp. 109-149)
.
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001291667
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