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~language:"deu"
~person:"Gelbrich, Katja"
~subject:"Arbeitsbedingungen"
~subject:"Deutschland"
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Search: subject:"Zufriedenheit"
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Arbeitsbedingungen
Deutschland
Customer satisfaction
7
Kundenzufriedenheit
7
Beschwerdemanagement
5
Complaint management
5
Reklamation
5
Consumer behaviour
4
Konsumentenverhalten
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Bibliometrics
3
Bibliometrie
3
Customer service
3
Germany
3
Kundenservice
3
Automotive services industry
2
Gerechtigkeit
2
Justice
2
Kfz-Gewerbe
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2
Messung
2
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2
Qualitative method
2
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Theorie
2
Theory
2
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1
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1
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1
Kundenmanagement
1
Relationship marketing
1
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1
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Type of publication
All
Article
2
Book / Working Paper
1
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
2
Book section
2
Hochschulschrift
1
Thesis
1
Language
All
German
English
1
Author
All
Gelbrich, Katja
Martin, Albert
19
Bauer, Hans H.
10
Hanglberger, Dominik
9
Schmidt, Jörg
9
Wagner, Gert G.
9
Huber, Frank
8
Töpfer, Armin
8
Bruhn, Manfred
7
Fuchs, Tatjana
7
Spiller, Achim
7
Homburg, Christian
6
Krause, Peter
6
Schäfer, Holger
6
Stock-Homburg, Ruth
6
Enste, Dominik
5
Gerpott, Torsten J.
5
Goebel, Jan
5
Humpert, Stephan
5
Stauss, Bernd
5
Wiedmann, Klaus-Peter
5
Benkenstein, Martin
4
Groh-Samberg, Olaf
4
Huschka, Denis
4
Künzel, Hansjörg
4
Lüers, Thomas
4
Matiaske, Wenzel
4
Meinig, Wolfgang
4
Scholz, Christian
4
Schramm, Florian
4
Vollhardt, Kai
4
Wittenberg, Erich
4
Becker, Tilman
3
Betz, Jürgen
3
Boslau, Madlen
3
Büttner, Miriam
3
Decker, Alexander
3
Evanschitzky, Heiner
3
Flüter-Hoffmann, Christiane
3
Frommeyer, Astrid
3
more ...
less ...
Published in...
All
Qualitative Marktforschung : Konzepte - Methoden - Analysen
2
Gabler Research
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
3
Showing
1
-
3
of
3
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Gerechtigkeit bei der Beschwerdebehandlung : der moderierende Einfluss von Kunden- und Situationsmerkmalen
Roschk, Holger
-
2011
-
1. Aufl.
erklären, dass eine als fair empfundene Unternehmensreaktion zu
Zufriedenheit
führt. Die Fairness der Beschwerdebehandlung …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008938221
Saved in:
2
Ein Mixed-Method-Ansatz zur Zufriedenheitsmessung : dargestellt am Beispiel des Automobilkaufs
Gelbrich, Katja
;
Wünschmann, Stefan
;
Leuteritz, Anja
- In:
Qualitative Marktforschung : Konzepte - Methoden - Analysen
,
(pp. 903-927)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003827463
Saved in:
3
Ein Mixed-Method-Ansatz zur Zufriedenheitsmessung : dargestellt am Beispiel des Automobilkaufs
Gelbrich, Katja
;
Wünschmann, Stefan
;
Leuteritz, Anja
- In:
Qualitative Marktforschung : Konzepte - Methoden - Analysen
,
(pp. 903-927)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003485684
Saved in:
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25
50
100
250
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