Ein Mixed-Method-Ansatz zur Zufriedenheitsmessung : dargestellt am Beispiel des Automobilkaufs
Katja Gelbrich, Stefan Wünschmann und Anja Leuteritz
| Year of publication: |
2007
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| Authors: | Gelbrich, Katja ; Wünschmann, Stefan ; Leuteritz, Anja |
| Published in: |
Qualitative Marktforschung : Konzepte - Methoden - Analysen. - Wiesbaden : Gabler, ISBN 3-8349-0229-2. - 2007, p. 903-927
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| Subject: | Kundenzufriedenheit | Customer satisfaction | Messung | Measurement | Qualitative Methode | Qualitative method | Kfz-Gewerbe | Automotive services industry | Theorie | Theory | Deutschland | Germany |
| Extent: | graph. Darst. |
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| Type of publication: | Article |
| Type of publication (narrower categories): | Aufsatz im Buch ; Book section |
| Language: | German |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003485684