//--> //--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~language:"deu"
~type:"book"
~type_genre:"Graue Literatur"
~type_genre:"Thesis"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Search: subject_exact:"Kunden-Hotline"
Narrow search
Delete all filters
| 4 applied filters
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Customer service
214
Kundenservice
214
Deutschland
113
Germany
112
Theorie
107
Theory
107
Beziehungsmarketing
61
Relationship marketing
61
Bundling strategy
22
Leistungsbündel
22
Consumer behaviour
20
Konsumentenverhalten
20
Kundenorientierung
20
Dienstleistung
18
Marketingmanagement
18
Marketing
17
Dienstleistungsqualität
16
Service quality
16
Servicepolitik
16
Kundenmanagement
15
Marketing management
15
Competitive strategy
13
Lieferantenmanagement
13
Nachkaufmarketing
13
Supplier relationship management
13
Wettbewerbsstrategie
13
Electronic Commerce
12
Verbraucherzufriedenheit
12
Automotive services industry
11
Customer satisfaction
11
Dienstleistungsmarketing
11
Internet
11
Kfz-Gewerbe
11
Kundenzufriedenheit
11
Services marketing
11
Automotive industry
10
Erfolgsfaktor
10
Kfz-Industrie
10
Market research
10
Marktforschung
10
more ...
less ...
Online availability
All
Free
20
Undetermined
4
Type of publication
All
Book / Working Paper
Journal
3
Type of publication (narrower categories)
All
Graue Literatur
Thesis
Hochschulschrift
181
Non-commercial literature
73
Collection of articles of several authors
55
Sammelwerk
55
Bibliografie enthalten
47
Bibliography included
47
Aufsatzsammlung
37
Arbeitspapier
25
Ratgeber
25
Working Paper
25
Guidebook
24
Konferenzschrift
20
Case study
18
Fallstudie
18
Conference proceedings
11
Handbook
9
Handbuch
9
Amtsdruckschrift
7
Government document
7
Lehrbuch
6
Textbook
6
Forschungsbericht
4
Collection of articles written by one author
3
Sammlung
3
Accompanied by computer file
2
Article in journal
2
Aufsatz in Zeitschrift
2
Elektronischer Datenträger als Beilage
2
Mikroform
2
Aufgabensammlung
1
Company information
1
Elektronischer Datenträger
1
Erlebnisbericht
1
Fallstudiensammlung
1
Festschrift
1
Firmeninformation
1
Glossar enthalten
1
Glossary included
1
more ...
less ...
Language
All
German
English
102
French
2
Finnish
1
Spanish
1
Author
All
Bauer, Hans H.
3
Blattmann, Olivier
2
Deppe, Markus
2
Eberhardt, Simone
2
Fisseler, Dirk
2
Gouthier, Matthias H. J.
2
Grunwald, Guido
2
Jacob, Frank
2
Laakmann, Kai
2
Martin, Isabel
2
Meier, Roland
2
Rapp, Reinhold
2
Schlatter, Cornelia
2
Schmitz, Gertrud
2
Seidel, Alina
2
Stiller, Michael
2
Teichmann, Jochen
2
Wünschmann, Stefan
2
Zborschil, Ingo A.
2
Altenhövel, Oliver
1
Althaus, Steven
1
Angerer, Thomas
1
Asche, Moritz
1
Asdecker, Björn
1
Bastgen, Julian
1
Bauche, Kai
1
Baumann, Michael
1
Baumgärtner, Regina M.
1
Bayón, Tomás
1
Behr, Stephan Marcus
1
Bendel, Carolin
1
Bendorf, Michael
1
Benkenstein, Martin
1
Bernt, Dana
1
Bioly, Sascha
1
Blinn, Nadine
1
Blösch, Dominik
1
Bodenstein, Gerhard
1
Boone, Nicholas
1
Born, Pascal
1
more ...
less ...
Institution
All
Institut für Technik der Betriebsführung
3
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
2
Deutsch-Französische Unternehmertage <2, 1997, Straßburg>
1
Deutscher Universitäts-Verlag GmbH
1
ESCP-EAP European School of Management
1
Europäische Kommission / Generaldirektion Wettbewerb
1
Forschungsstelle Automobilwirtschaft <Bamberg>
1
Fraunhofer-Institut für Produktionstechnologie IPT
1
Handwerkskammer Berlin
1
Institut für Technik der Betriebsführung im Handwerk
1
Kuratorium der Deutschen Wirtschaft für Berufsbildung
1
Praxiswissen Service UG
1
Tagung der Kaufmännischen Ausbildungsleiter <1998, Leipzig>
1
Thüringen / Landesregierung
1
Universität Rostock
1
Universität Stuttgart
1
Verband Deutscher Maschinen- und Anlagenbau
1
Vivento-Customer-Services <Bonn>
1
Workshop Arbeitsmarktpotentiale und Qualifizierungsanforderungen für Call Center Mitarbeiter <1997, Oberhausen, Rheinland>
1
Zentralverband des Deutschen Handwerks
1
e-mobil BW GmbH
1
Öko-Institut
1
more ...
less ...
Published in...
All
Gabler Edition Wissenschaft
17
Europäische Hochschulschriften / 5
14
Forschungsbeiträge des Lehrstuhls Univ.-Prof. Dr. Anton Meyer und der Fördergesellschaft Finanzdienstleistungs-Marketing (FFM) e.V. an der Johannes-Gutenberg-Universität Mainz
4
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
4
Gabler Edition Wissenschaft : Focus Dienstleistungsmarketing
4
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
4
Berichte aus der Betriebswirtschaft
3
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
3
Working papers / Institut für Wirtschaftsinformatik der Universität Bern
3
Audi-Dissertationsreihe
2
Beiträge des Fachbereichs Wirtschaftswissenschaften der Universität Osnabrück
2
Betriebsmanagement
2
DUV / Wirtschaftswissenschaft
2
Diskussionsbeiträge der Mercator School of Management der Universität Duisburg-Essen, Campus Duisburg
2
ESCP-EAP working paper
2
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
2
Gabler Research
2
Gabler-Edition Wissenschaft
2
HNI-Verlagsschriftenreihe
2
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
2
Markt und Konsum
2
Marktorientiertes Management
2
Passauer Reihe : Risiko, Versicherung und Finanzierung
2
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
2
Research paper / IPRI International Performance Research Institute gemeinnützige GmbH
2
Schriften zu Distribution und Handel
2
Schriften zu Marketing und Management
2
Schriftenreihe Logistik
2
TCW Wissenschaft und Praxis
2
Unternehmenslogistik
2
Advances in information systems and management science
1
Anwendungen - Probleme - Wissen
1
Arbeitsberichte
1
Arbeitsberichte aus der vTI-Agrarökonomie / VTI, Johann Heinrich von Thünen-Institut, Bundesforschungsinstitut für Ländliche Räume, Wald und Fischerei
1
Arbeitsberichte des Instituts für Informatik, Friedrich-Alexander-Universität Erlangen Nürnberg
1
Arbeitspapier / Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung
1
Arbeitspapier zur Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
1
Arbeitspapiere der FOM
1
Arbeitspapiere der Forschungsstelle für Genossenschaftswesen an der Universität Hohenheim
1
Autohaus Automobilwirtschaft
1
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
214
Showing
1
-
10
of
214
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Retourenmanagement
Wegner, Kirsten
-
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014023197
Saved in:
2
Rentabilität von After-Sales-Services in mittelständischen Unternehmen des Maschinen- und Anlagenbaus
Blösch, Dominik
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011628800
Saved in:
3
Services im Omnichannel Handel : eine kundenorientierte Sichtweise
Rock, Stefan
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011880188
Saved in:
4
Companion Apps - produktbegleitende Apps als Nutzentreiber : ein mehrdimensionales Konzept zur empirischen Messung des Einflusses produktbegleitender mobiler Anwendungen auf die Nu...
Asche, Moritz
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011734788
Saved in:
5
Dienstleistungsnetzwerke im Kontext der Servicetransformation - Barrieren, Erfolgsfaktoren und Wirkungsmodell
Weigel, Sabrina
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011750055
Saved in:
6
Inszenierung der Fahrzeugübergabe in der deutschen Automobilindustrie : die symbolisch-kommunikative Bedeutung der Kundencenter hinsichtlich der persönlichen Fahrzeugabholung durch...
Bendel, Carolin
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009298555
Saved in:
7
Empower Technical Customer Services in Value-Added Networks : A Design Science Approach Focusing Process-Oriented Mobile Assistant Systems
Blinn, Nadine
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009542060
Saved in:
8
Reifegradmodell zur digitalen Kundeninteraktion im Internet
Jüngst, Johannes
-
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011550237
Saved in:
9
Service Exzellenz - Integrierte Servicestrategieentwicklung in Industrieunternehmen
Ebeling, Jakob
-
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011564878
Saved in:
10
Aufsätze zur Planungsschnittstelle zwischen Vertrieb und Betrieb
Bastgen, Julian
-
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011618964
Saved in:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->