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Search: subject_exact:"Nachkaufmarketing"
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Customer service
267
Kundenservice
267
Deutschland
134
Germany
132
Theorie
112
Theory
112
Beziehungsmarketing
73
Relationship marketing
73
Bundling strategy
28
Consumer behaviour
28
Konsumentenverhalten
28
Leistungsbündel
28
Nachkaufmarketing
27
Dienstleistung
25
Kundenorientierung
23
Marketingmanagement
21
Dienstleistungsqualität
20
Service quality
20
Servicepolitik
20
Marketing
19
Marketing management
18
Salespeople
17
Verkaufspersonal
17
Competitive strategy
16
Lieferantenmanagement
16
Supplier relationship management
16
Wettbewerbsstrategie
16
Automotive services industry
15
Customer satisfaction
15
Kfz-Gewerbe
15
Kundenbindung
15
Kundenmanagement
15
Kundenzufriedenheit
15
Unternehmen
14
Verbraucherzufriedenheit
14
Automotive industry
13
Beschwerdemanagement
13
Complaint management
13
Kfz-Industrie
13
Qualitätsmanagement
13
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Online availability
All
Free
27
Undetermined
11
Type of publication
All
Book / Working Paper
273
Journal
4
Type of publication (narrower categories)
All
Amtsdruckschrift
Elektronischer Datenträger als Beilage
Hochschulschrift
Non-commercial literature
Ratgeber
Aufsatz im Buch
288
Book section
288
Thesis
164
Graue Literatur
77
Article in journal
65
Aufsatz in Zeitschrift
65
Collection of articles of several authors
55
Sammelwerk
55
Bibliografie enthalten
48
Bibliography included
48
Case study
38
Fallstudie
38
Aufsatzsammlung
37
Guidebook
26
Arbeitspapier
25
Working Paper
25
Konferenzschrift
20
Conference proceedings
11
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
9
Handbook
9
Handbuch
9
Government document
7
Lehrbuch
6
Textbook
6
Forschungsbericht
4
Collection of articles written by one author
3
Sammlung
3
Accompanied by computer file
2
Company information
2
Elektronischer Datenträger
2
Firmeninformation
2
Market information
2
Marktinformation
2
Mikroform
2
Statistik
2
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Language
All
German
English
144
French
2
Finnish
1
Spanish
1
Author
All
Bauer, Hans H.
3
Laakmann, Kai
3
Martin, Isabel
3
Bauche, Kai
2
Blattmann, Olivier
2
Dauben, Stephan A.
2
Deppe, Markus
2
Dimitrova, Diana
2
Eberhardt, Simone
2
Fisseler, Dirk
2
Gelbrich, Katja
2
Gouthier, Matthias H. J.
2
Grunwald, Guido
2
Güntermann, Marc
2
Jacob, Frank
2
Kessler-Thönes, Tino
2
Kreuter, Dirk
2
Limbeck, Martin
2
Meier, Roland
2
Minelli, Mauro
2
Rapp, Reinhold
2
Schlatter, Cornelia
2
Schmitz, Gertrud
2
Seidel, Alina
2
Sickel, Christian
2
Stiller, Michael
2
Teichmann, Jochen
2
Wünschmann, Stefan
2
Zborschil, Ingo A.
2
Ahlert, Henning
1
Alt, Elisabeth
1
Altenhövel, Oliver
1
Althaus, Steven
1
Angerer, Thomas
1
Annen, Raphael
1
Asche, Moritz
1
Asdecker, Björn
1
Baeuerle, Irina I.
1
Bastgen, Julian
1
Baumann, Michael
1
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Institution
All
Institut für Technik der Betriebsführung
3
Europäische Kommission
2
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
2
Kundendienstverband Deutschland
2
Springer Fachmedien Wiesbaden
2
Bergische Universität Wuppertal
1
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
1
Deutsch-Französische Unternehmertage <2, 1997, Straßburg>
1
Deutscher Universitäts-Verlag GmbH
1
ESCP-EAP European School of Management
1
Eric Cuvillier <Firma>
1
Europäische Kommission / Generaldirektion Wettbewerb
1
Europäischer Wirtschafts- und Sozialausschuss
1
Forschungsinstitut für Rationalisierung e.V. an der RWTH Aachen
1
Forschungsstelle Automobilwirtschaft <Bamberg>
1
Fraunhofer-Institut für Produktionstechnologie IPT
1
Friedrich-Schiller-Universität Jena
1
Handwerkskammer Berlin
1
Institut für Technik der Betriebsführung im Handwerk
1
Kuratorium der Deutschen Wirtschaft für Berufsbildung
1
Praxiswissen Service UG
1
Ruhr-Universität Bochum
1
Shaker Verlag
1
Tagung der Kaufmännischen Ausbildungsleiter <1998, Leipzig>
1
Technische Universität Braunschweig
1
Thüringen / Landesregierung
1
Universität Rostock
1
Universität Stuttgart
1
Universität Ulm
1
Verband Deutscher Maschinen- und Anlagenbau
1
Verlag Dr. Kovač
1
Verlag Wissenschaft & Praxis Dr. Brauner GmbH
1
Vivento-Customer-Services <Bonn>
1
Workshop Arbeitsmarktpotentiale und Qualifizierungsanforderungen für Call Center Mitarbeiter <1997, Oberhausen, Rheinland>
1
Zentralverband des Deutschen Handwerks
1
e-mobil BW GmbH
1
Öko-Institut
1
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All
Gabler Edition Wissenschaft
17
Europäische Hochschulschriften / 5
14
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
5
Forschungsbeiträge des Lehrstuhls Univ.-Prof. Dr. Anton Meyer und der Fördergesellschaft Finanzdienstleistungs-Marketing (FFM) e.V. an der Johannes-Gutenberg-Universität Mainz
4
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
4
Gabler Edition Wissenschaft : Focus Dienstleistungsmarketing
4
Schriften zu Marketing und Management
4
SpringerLink / Bücher
4
Berichte aus der Betriebswirtschaft
3
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
3
TCW Wissenschaft und Praxis
3
Working papers / Institut für Wirtschaftsinformatik der Universität Bern
3
Audi-Dissertationsreihe
2
Beiträge des Fachbereichs Wirtschaftswissenschaften der Universität Osnabrück
2
Betriebsmanagement
2
DUV / Wirtschaftswissenschaft
2
Diskussionsbeiträge der Mercator School of Management der Universität Duisburg-Essen, Campus Duisburg
2
ESCP-EAP working paper
2
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
2
Gabler Research
2
Gabler-Edition Wissenschaft
2
HNI-Verlagsschriftenreihe
2
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
2
Ilmenauer Schriften zur Betriebswirtschaftslehre
2
Kom / Kommission der Europäischen Gemeinschaften
2
Management-Profi
2
Markt und Konsum
2
Marktorientiertes Management
2
Passauer Reihe : Risiko, Versicherung und Finanzierung
2
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
2
Research paper / IPRI International Performance Research Institute gemeinnützige GmbH
2
Schriften zu Distribution und Handel
2
Schriftenreihe Logistik
2
Schriftenreihe innovatives Dienstleistungsmanagement
2
Unternehmenslogistik
2
... für Dummies
1
Advances in information systems and management science
1
Anwendungen - Probleme - Wissen
1
Arbeitsberichte
1
Arbeitsberichte aus der vTI-Agrarökonomie / VTI, Johann Heinrich von Thünen-Institut, Bundesforschungsinstitut für Ländliche Räume, Wald und Fischerei
1
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ECONIS (ZBW)
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1
Kundenservice im Spannungsfeld zwischen Kostenoptimierung und Kundenzufriedenheit : Entwicklung eines anwendbaren Konzeptes zur Strategie- und Umsetzungsplanung für BtC Serviceorga...
Ahlert, Henning
-
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014440896
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2
Einfluss der Preiswahrnehmung auf die kognitive Dissonanz nach einer Kaufentscheidung
Annen, Raphael
-
2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012650001
Saved in:
3
Wartungsverhalten privater Nachfrager : ein Beitrag zum After-Sales-Management anhand theoretischer und empirischer Analysen im Wartungsmarkt für Automobile
Güntermann, Marc
-
2023
-
2. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014307437
Saved in:
4
Retourenmanagement
Wegner, Kirsten
-
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014023197
Saved in:
5
Commodity Management im deutschen Industriegüterbereich : Entwicklung eines Ansatzes zur Messung, Prognose und Strategieentwicklung
Mahnke, Thomas
-
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011918922
Saved in:
6
Führung im Dienstleistungskontext : eine Betrachtung aus Unternehmens-, Mitarbeiter- und Kundenperspektive
Popp, Marion Claudia Helma
-
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011932702
Saved in:
7
Vorgehensmodell für die Implementierung eines Lean After Sales Service im Kundendienst
Malorny, Constantin
-
2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012542656
Saved in:
8
KVD-Servicestudie : Fakten und Trends im Service
Kundendienstverband Deutschland
-
2012-[2021]: Aachen : FIR, Bereich Dienstleistungsmanagement
;
…
-
Ausg. 6.2012; 8.2014; 2016-2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011566146
Saved in:
9
KVD TrendRadar : Fakten und Trends im Service
Kundendienstverband Deutschland
;
Forschungsinstitut …
-
November 2021-: Dorsten : Kundendienst-Verband …
;
…
-
Ausgabe 2021-
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013198941
Saved in:
10
Rentabilität von After-Sales-Services in mittelständischen Unternehmen des Maschinen- und Anlagenbaus
Blösch, Dominik
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011628800
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