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~person:"Abbas, Haidar"
~person:"Bauer, Hans H."
~person:"Stiller, Michael"
~subject:"Customer service"
~subject:"Einzelhandel"
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Search: subject_exact:"Returns management"
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Customer service
Einzelhandel
Kundenservice
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Deutschland
5
Germany
5
Retail trade
5
Beziehungsmarketing
3
Consumer behaviour
3
Einzelhandelsbetrieb
3
Estimation
3
Konsumentenverhalten
3
Relationship marketing
3
Schätzung
3
Avatar
2
Confidence
2
Dienstleistungsqualität
2
Interactive media
2
Interaktive Medien
2
Kaufentscheidung
2
Kundenberatung
2
Online retailing
2
Online-Handel
2
Salespeople
2
Service quality
2
Theorie
2
Theory
2
Verkaufspersonal
2
Vertrauen
2
Virtual reality
2
Virtuelle Realität
2
Arzneimittel
1
Automotive industry
1
Beschwerdemanagement
1
Betriebliche Kreislaufwirtschaft
1
Complaint management
1
Customer satisfaction
1
Heterogenität
1
Kfz-Industrie
1
Korrektur
1
Kundenbindung
1
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Online availability
All
Undetermined
2
Type of publication
All
Book / Working Paper
5
Article
3
Type of publication (narrower categories)
All
Graue Literatur
4
Non-commercial literature
4
Hochschulschrift
3
Thesis
3
Arbeitspapier
2
Aufsatz im Buch
2
Book section
2
Working Paper
2
Article in journal
1
Aufsatz in Zeitschrift
1
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Language
All
German
7
English
1
Author
All
Abbas, Haidar
Bauer, Hans H.
Stiller, Michael
Stauss, Bernd
19
Thomas, Oliver
14
Pepels, Werner
11
Gustafsson, Anders
10
Mattila, Anna S.
10
Wirtz, Jochen
10
Edvardsson, Bo
9
Fellmann, Michael
9
Van Vaerenbergh, Yves
9
Hinterhuber, Hans H.
8
Kumar, Anuj
8
Nüttgens, Markus
8
Walsh, Gianfranco
8
Barnes, Donald C.
7
Bliemel, Friedhelm
7
Fassott, Georg
7
Gouthier, Matthias
7
Helmke, Stefan
7
McColl-Kennedy, Janet R.
7
Miao, Li
7
Netessine, Serguei
7
Schlicker, Michael
7
Sharma, Piyush
7
Shin, Hyunju
7
Sirianni, Nancy J.
7
Söderlund, Magnus
7
Beatty, Sharon E.
6
Bowen, David E.
6
Collier, Joel E.
6
Dangelmaier, Wilhelm
6
Dixon, Matthew
6
Ellinger, Alexander E.
6
Gelbrich, Katja
6
Gierl, Heribert
6
Gremler, Dwayne D.
6
Groth, Markus
6
Gruber, Thorsten
6
Haas, Alexander
6
Luczak, Holger
6
Medler-Liraz, Hana
6
more ...
less ...
Published in...
All
Gabler Edition Wissenschaft
3
Interactive Marketing im Web 2.0+ : Konzepte und Anwendungen für ein erfolgreiches Marketingmanagement im Internet
2
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
2
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
1
International journal of logistics economics and globalisation
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
8
Showing
1
-
8
of
8
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relevance
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1
Reverse logistics operations in a pharmaceutical retail environment
Abbas, Haidar
;
Farooquie, Jamal A.
- In:
International journal of logistics economics and …
7
(
2018
)
1
,
pp. 1-12
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012063119
Saved in:
2
Jeder Fehler zählt : Produktfehler als Chance für das Kundenzufriedenheitsmanagement
Bauer, Hans H.
;
Donnevert, Tobias
;
Wetzel, Hauke
; …
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003810355
Saved in:
3
Kundenbindung im beratungsintensiven Einzelhandel : eine empirische Untersuchung unter besonderer Berücksichtigung von Konsumentenheterogenität
Martin, Isabel
-
2009
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003801746
Saved in:
4
Virtuelle Verkaufsberater in interaktiven Medien
Bauer, Hans H.
;
Neumann, Marcus M.
;
Mäder, Ralf
- In:
Interactive Marketing im Web 2.0+ : Konzepte und …
,
(pp. 215-234)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003762130
Saved in:
5
Verkaufstechniken für ein erfolgreiches Kundengespräch im Einzelhandel
Bauer, Hans H.
;
Huber, Frank
;
Martin, Isabel
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003427962
Saved in:
6
Virtuelle Verkaufsberater in interaktiven Medien
Bauer, Hans H.
;
Neumann, Marcus M.
;
Mäder, Ralf
- In:
Interactive Marketing im Web 2.0+ : Konzepte und …
,
(pp. 215-234)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003566368
Saved in:
7
Kundenberatung im persönlichen Verkauf : ein problemlösungsorientierter Ansatz für den stationären Einzelhandel
Stiller, Michael
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003335970
Saved in:
8
Kundenberatung im persönlichen Verkauf : Ein problemlösungsorientierter Ansatz für den stationären Einzelhandel
Stiller, Michael
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515589
Saved in:
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25
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