//--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~person:"Basso, Kenny"
~person:"Fisk, Raymond P."
~person:"Helmig, Bernd"
~person:"Schmitz, Gertrud"
~person:"Stauss, Bernd"
~subject:"Customer satisfaction"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Search: subject_exact:"Dienstleistungsmarketing"
Narrow search
Delete all filters
| 6 applied filters
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Customer satisfaction
Dienstleistungsmarketing
32
Services marketing
32
Theorie
12
Theory
12
Beziehungsmarketing
11
Relationship marketing
11
Dienstleistung
8
Marketing
6
Deutschland
5
Dienstleistungsmanagement
5
Germany
5
Service management
5
Dienstleistungssektor
4
Hospital
4
Krankenhaus
4
Kundenzufriedenheit
4
Service industry
4
Brand management
3
Consumer behaviour
3
Dienstleistungsqualität
3
Konsumentenverhalten
3
Markenführung
3
Service quality
3
Services
3
Dienstleistungsmarke
2
Empirical method
2
Empirische Methode
2
Markenimage
2
Markenpolitik
2
Patienten
2
Patients
2
Product quality
2
Produktqualität
2
Qualitätsmanagement
2
Social psychology
2
Sozialpsychologie
2
Target group
2
Transaction costs
2
Transaktionskosten
2
more ...
less ...
Type of publication
All
Article
4
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
3
Book section
3
Article in journal
1
Aufsatz in Zeitschrift
1
Language
All
German
3
English
1
Author
All
Basso, Kenny
Fisk, Raymond P.
Helmig, Bernd
Schmitz, Gertrud
Stauss, Bernd
Finsterwalder, Jörg
3
Gouthier, Matthias
3
Roy, Sanjit
3
Ruyter, Ko de
3
Stenglin, Ariane von
3
Bartsch, Silke
2
Bauer, Hans H.
2
Berry, Leonard L.
2
Khan, Kalim
2
Kwortnik, Robert J.
2
Liu, Matthew Tingchi
2
Lusch, Robert F.
2
Mason, Chris
2
McColl-Kennedy, Janet R.
2
Oguachuba, Jane S.
2
Panwar, Tapish
2
Prentice, Catherine
2
Shamim, Amjad
2
Straus, Lennart
2
Wirtz, Jochen
2
Adapa, Sujana
1
Ahmed, Jashim Uddin
1
Ahn, Jinwoo
1
Al-Maamari, Said Amran Sbei
1
Albinsson, Pia A.
1
Alcántara-Alcover, Enrique
1
Anaya, Gerardo Joel
1
Ariffin, Ahmad Azmi M.
1
Artacho-Ramírez, Miguel Ángel
1
Ashraf, Hafiz Ahmad
1
Awan, Maheen Iqbal
1
Aziz, Khurram
1
Añez, Miguel Eduardo Moreno
1
Babin, Barry J.
1
Bagozzi, Richard P.
1
Balachandran, Indra
1
Barbosa, Belem
1
Batra, Dharminder Kumar
1
more ...
less ...
Published in...
All
Aktuelle Forschungsfragen im Dienstleistungsmarketing : [Workshop Dienstleistungsmarketing 2008]
1
Neue Herausforderungen an das Dienstleistungsmarketing
1
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung
1
The journal of services marketing
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
4
Showing
1
-
4
of
4
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Antecedents of the client's trust in low- versus high-consequence decisions
Terres, Mellina da Silva
;
Santos, Christiane Pizzutti dos
; …
- In:
The journal of services marketing
29
(
2015
)
1
,
pp. 26-37
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010531133
Saved in:
2
Der kundenseitig wahrgenommene Beziehungswert : eine empirische Analyse im Kontext von Privatkundenlösungen
Schmitz, Gertrud
- In:
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …
,
(pp. 137-160)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359520
Saved in:
3
Der Einfluss der wahrgenommenen Zufriedenheit der Kinder auf die Bewertung und Weiterempfehlung von Freizeitdienstleistungen durch die Erwachsenen : Ergebnisse einer empirischen Un...
Schmitz, Gertrud
;
Lohaus, Daniela
- In:
Aktuelle Forschungsfragen im Dienstleistungsmarketing : …
,
(pp. 211-236)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003787042
Saved in:
4
Der Zusammenhang zwischen wahrgenommenen Kosten und Loyalitätsabsicht : eine theoretische und empirische Analyse am Beispiel von Kfz-Dienstleistungen
Schmitz, Gertrud
;
Dietz, Michaela
- In:
Neue Herausforderungen an das Dienstleistungsmarketing
,
(pp. 117-143)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003675933
Saved in:
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->