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~person:"Bauer, Hans H."
~person:"Benkenstein, Martin"
~subject:"Deutschland"
~subject:"Qualitätsmanagement"
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Search: subject_exact:"Services"
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Deutschland
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Dienstleistung
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Theorie
9
Theory
9
Germany
8
Dienstleistungsqualität
6
Messung
6
Qualität
6
Service quality
6
Services
5
Dienstleistungsmarketing
4
Estimation
4
Measurement
4
Schätzung
4
Services marketing
4
Beziehungsmarketing
3
Electronic Banking
3
Hotel
3
Marketing
3
Preisbündelung
3
Quality management
3
Relationship marketing
3
Bank
2
Conjoint analysis
2
Conjoint-Analyse
2
Consumer behaviour
2
Electronic banking
2
Financial services
2
Finanzdienstleistung
2
Hotel industry
2
Hotellerie
2
Konsumentenverhalten
2
Kundenorientierung
2
Marketing theory
2
Marketingtheorie
2
Sekundärleistung
2
Air passenger transport
1
Arbeitspsychologie
1
Arbeitszufriedenheit
1
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Type of publication
All
Book / Working Paper
8
Article
1
Type of publication (narrower categories)
All
Graue Literatur
5
Non-commercial literature
5
Arbeitspapier
4
Working Paper
4
Hochschulschrift
3
Thesis
3
Aufsatz im Buch
1
Bibliografie enthalten
1
Bibliography included
1
Book section
1
Collection of articles of several authors
1
Conference proceedings
1
Konferenzschrift
1
Sammelwerk
1
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Language
All
German
9
Author
All
Bauer, Hans H.
Benkenstein, Martin
Bruhn, Manfred
24
Haller, Sabine
16
Bullinger, Hans-Jörg
9
Meffert, Heribert
8
Salfeld, Rainer
7
Hipp, Christiane
6
Leimeister, Jan Marco
6
Stauss, Bernd
6
Weinkopf, Claudia
6
Winkler, Deborah
6
Ahlert, Dieter
5
Behar, Benjamin I.
5
Fähnrich, Klaus-Peter
5
Pepels, Werner
5
Borchert, Margret
4
Dunkel, Wolfgang
4
Faßnacht, Martin
4
Fritsch, Michael
4
Ganz, Walter
4
Guth, Clemens
4
Hempell, Thomas
4
Hilbert, Josef
4
Kleinaltenkamp, Michael
4
Konon, Alexander
4
Kritikos, Alexander
4
Lamberth-Cocca, Sabrina
4
Lay, Gunter
4
Meiren, Thomas
4
Möslein, Kathrin
4
Scheuer, Thomas
4
Shire, Karen A.
4
Spath, Dieter
4
Birkelbach, Ralf
3
Bittner, Susanne
3
Bouncken, Ricarda B.
3
Burr, Wolfgang
3
Böhm, Paul
3
Cassack, Ingo
3
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less ...
Published in...
All
Arbeitspapier / Institut für Marketing, Universität Mannheim
2
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
2
Arbeitspapier / Universität Rostock, Zentrum für Dienstleistungs- und Intermediationsforschung
1
Gabler Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
1
Gabler Edition Wissenschaft / Marketing- und Innovationsmanagement
1
Gabler-Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
1
Marketing und Marktforschung : Entwicklungen, Erweiterungen und Schnittstellen im nationalen und internationalen Kontext ; Festschrift zum 66. Geburtstag von Prof. Dr. Manfred Hüttner
1
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1
Aufbau und Steuerung von Dienstleistungsmarken : die Markenpersönlichkeit als Differenzierungspotenzial und Ausgangspunkt einer Vertrauensbeziehung zwischen Dienstleistungsmarke un...
Bauer, Hans H.
;
Huber, Frank
;
Heß, Silke C.
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003469144
Saved in:
2
Qualität komplexer Dienstleistungsbündel : Operationalisierung und empirische Analysen der Qualitätswahrnehmung am Beispiel des Tourismus
Zielke, Katja
-
2004
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001939283
Saved in:
3
Servicequalität im Internet : Messung und Kundenbindungseffekte am Beispiel des Internet-Banking
Bauer, Hans H.
;
Falk, Tomas
;
Hammerschmidt, Maik
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001790196
Saved in:
4
Dienstleistungsklima und seine personalen Folgen : organisationelle Voraussetzungen für guten Service
Scholz, Karen
-
2001
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001561561
Saved in:
5
Servicewüste Deutschland? : Herausforderungen für die Dienstleistungs- und Intermediationsforschung in Mecklenburg-Vorpommern ; Dokumentation eines Symposiums
Benkenstein, Martin
(
contributor
)
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001392772
Saved in:
6
Preisbündelung von Hotel-Dienstleistungen : Ergebnisse einer empirischen Studie
Bauer, Hans H.
;
Huber, Frank
;
Fuchs, Stefan
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013416403
Saved in:
7
Value-Added-Services im Bankbereich : Erfolgsgrößen zur nutzenmaximalen Gestaltung einer Kreditkarte; Ergebnisse einer conjoint-analytischen Studie
Bauer, Hans H.
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013416596
Saved in:
8
Dienstleistungsqualität in Krankenhäusern : Operationalisierung und Messung der Patientenwahrnehmung
Olandt, Henrik
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000676121
Saved in:
9
Methoden zur Erfassung der Qualität komplexer Dienstleistungen : ein Vergleich qualitativer und quantitativer Methoden
Benkenstein, Martin
- In:
Marketing und Marktforschung : Entwicklungen, …
,
(pp. 514-536)
.
1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001293784
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