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~person:"Bauer, Hans H."
~person:"Corsten, Hans"
~person:"Schermann, Michael"
~type:"article"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
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Theory
21
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16
Service industry
16
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10
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10
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8
Deutschland
8
Germany
8
Modularisierung
8
Modularity
8
Relationship marketing
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Dienstleistung
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Dienstleistungsqualität
7
Service quality
7
Services
7
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Business process management
3
E-commerce
3
Electronic Banking
3
Electronic Commerce
3
Electronic banking
3
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3
Globalization
3
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3
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3
Produktionstheorie
3
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3
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Betriebliche Wertschöpfung
2
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2
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2
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Controlling
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Dienstleistungsmanagement
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Dienstleistungsmarketing
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Aufsatz im Buch
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50
Article in journal
8
Aufsatz in Zeitschrift
8
Case study
3
Fallstudie
3
research-article
1
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Language
All
German
37
English
13
Author
All
Bauer, Hans H.
Corsten, Hans
Schermann, Michael
Bruhn, Manfred
39
Krcmar, Helmut
29
Böhmann, Tilo
24
Mattoo, Aaditya
23
Willcocks, Leslie
23
Stauss, Bernd
22
Reichwald, Ralf
21
Edvardsson, Bo
19
Lacity, Mary Cecelia
19
Miles, Ian D.
19
Becker, Jörg
18
Ganz, Walter
17
Gössinger, Ralf
17
Schmitz, Gertrud
17
Thomas, Oliver
17
Woratschek, Herbert
17
Gallouj, Fai͏̈z
16
Hoekman, Bernard M.
16
Sáez, Sebastián
16
Vargo, Stephen L.
16
Freiling, Jörg
15
Hassan, M. Kabir
15
Jahn, Carlos
15
Daniels, Peter W.
14
Hadwich, Karsten
14
Herrmann, Thomas
14
Rabbani, Mustafa Raza
14
Roth, Stefan
14
Benkenstein, Martin
13
Bouncken, Ricarda B.
13
Crew, Michael A.
13
Dee, Philippa S.
13
Findlay, Christopher Charles
13
Kastner, Michael
13
Kersten, Wolfgang
13
Keuper, Frank
13
Meyer, Anton
13
Rubalcaba-Bermejo, Luis
13
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Implementing international services : a tailorable method for market assessment, modularization, and process transfer
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Interactive Marketing im Web 2.0+ : Konzepte und Anwendungen für ein erfolgreiches Marketingmanagement im Internet
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Digital Engineering : Herausforderung für die Arbeits- und Betriebsorganisation
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Erfolgsfaktor Flexibilität : Strategien und Konzepte für wandlungsfähige Unternehmen
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Export und Internationalisierung wissensintensiver Dienstleistungen
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Fünftes Dienstleistungskolloquium am 04.04.2006 an der Universität Kaiserslautern
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Hybride Wertschöpfung : Konzepte, Methoden und Kompetenzen für die Preis- und Vertragsgestaltung ; HyPriCo
1
Integration von Finanzdienstleistungen : BankAssurance - AssuranceBanking - Allfinanz
1
Integratives Dienstleistungsmanagement : Grundlagen, Beschaffung, Produktion, Marketing, Qualität; ein Reader
1
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
1
Internationale Unternehmungen und das Management ausländischer Tochtergesellschaften
1
Kapazitätsmanagement in Dienstleistungsunternehmungen : Grundlagen und Gestaltungsmöglichkeiten
1
Kapazitätsmessung, Kapazitätsgestaltung, Kapazitätsoptimierung : eine betriebswirtschaftliche Kernfrage; [Festschrift für Professor Dr. Werner Kern zum 65. Geburtstag]
1
Kompetenz, Interdisziplinarität und Komplexität in der Betriebswirtschaftslehre : Festgabe für Klaus Bellmann zum 70. Geburtstag
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1
Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive
1
Marketingeffizienz : Messung und Steuerung mit der DEA - Konzept und Einsatz in der Praxis
1
Marktplätze im Umbruch : digitale Strategien für Services im Mobilen Internet
1
Optimal bundling : marketing strategies for improving economic performance ; with 48 tables
1
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung : Arbeiten aus dem Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim
1
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
1
Service Management : research on operations management and marketing : Post-Proceedings zur Frühjahrstagung 2013 der Erich-Gutenberg-Arbeitsgemeinschaft Köln e.V.
1
Simulation approach for managing and analyzing dynamic complexities in business process change projects
1
Strategien und Trends im Handelsmanagement : disziplinenübergreifende Herausforderungen und Lösungsansätze ; Festschrift für Professor Dr. Dr. h.c. Erich Greipl
1
Systematische Gestaltung von Leistungen und Prozessen im KMU : Voraussetzung für erfolgreiche Internationalisierung von Dienstleistungen
1
Trendberichte zum Controlling : Festschrift für Heinz Lothar Grob
1
Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Wettbewerbsfaktor Dienstleistung : Produktion von Dienstleistungen - Produktion als Dienstleistung
1
Zehntes Dienstleistungskolloquium am 29.10.2010 an der Universität Hohenheim
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Simulation model for cost-benefit analysis of cloud computing versus in-house datacenters
Rosenberg, Zuzana
;
Brion, Jesica
;
Schermann, Michael
; …
- In:
Simulation approach for managing and analyzing dynamic …
,
(pp. 110-121)
.
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011739385
Saved in:
2
Dienstleistungsmodularisierung : Entwurf zweier alternativer Modellierungsvorschläge
Corsten, Hans
;
Salewski, Hagen
- In:
Kompetenz, Interdisziplinarität und Komplexität in …
,
(pp. 3-15)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010199127
Saved in:
3
Zusammenarbeit in internationalen Projekten : Internationalisierung von Dienstleistungen mit der MARIS-Methode
Böhmann, Tilo
;
Prilla, Michael
;
Reuter, Ute
; …
- In:
Systematische Gestaltung von Leistungen und Prozessen …
,
(pp. 7-37)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003944818
Saved in:
4
Virtuelle Verkaufsberater in interaktiven Medien
Bauer, Hans H.
;
Neumann, Marcus M.
;
Mäder, Ralf
- In:
Interactive Marketing im Web 2.0+ : Konzepte und …
,
(pp. 215-234)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003762130
Saved in:
5
Virtuelle Verkaufsberater in interaktiven Medien
Bauer, Hans H.
;
Neumann, Marcus M.
;
Mäder, Ralf
- In:
Interactive Marketing im Web 2.0+ : Konzepte und …
,
(pp. 215-234)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003566368
Saved in:
6
Modularisierte Dienstleistungsproduktion auf der Basis von Design-Structure-Matrizen : eine vergleichende Analyse heuristischer Ansätze
Corsten, Hans
;
Gössinger, Ralf
;
Salewski, Hagen
- In:
Zehntes Dienstleistungskolloquium am 29.10.2010 an der …
,
(pp. 2-26)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008905944
Saved in:
7
Serviceeffizienz aus Kundensicht als Erfolgsfaktor von elektronischen Dienstleistungen
Bauer, Hans H.
;
Wetzel, Hauke
;
Lammert, Florenz
; …
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009230456
Saved in:
8
Model-based conflict resolution in
service
internationalization : a participatory approach
Prilla, Michael
;
Reuter, Ute
;
Schermann, Michael
; …
- In:
Internationale Unternehmungen und das Management …
,
(pp. 293-315)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008669221
Saved in:
9
The benefits of modular services platforms for "following"
service
customers abroad
Schermann, Michael
;
Böhmann, Tilo
;
Krcmar, Helmut
- In:
Export und Internationalisierung wissensintensiver …
,
(pp. 275-302)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003955816
Saved in:
10
Ausgewählte Prinzipien für die Steuerung von Plattformen
Manner, Julia
;
Schermann, Michael
;
Krcmar, Helmut
- In:
Marktplätze im Umbruch : digitale Strategien für …
,
(pp. 459-466)
.
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011441513
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