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~person:"Benkenstein, Martin"
~person:"Ganz, Walter"
~person:"Pepels, Werner"
~subject:"Deutschland"
~subject:"Management"
~subject:"Qualitätsmanagement"
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Search: subject_exact:"Services"
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Deutschland
Management
Qualitätsmanagement
Dienstleistung
31
Services
13
Germany
11
Theorie
10
Theory
10
Dienstleistungsmanagement
7
Service management
7
Dienstleistungssektor
6
Marketing
6
Dienstleistungsmarketing
5
Innovation
5
Service industry
5
Services marketing
5
Dienstleistungsqualität
4
Innovation management
4
Innovationsmanagement
4
Quality management
4
Service quality
4
Betriebliche Wertschöpfung
3
Productivity
3
Produktivität
3
Value creation
3
Beziehungsmarketing
2
Bundling strategy
2
Consumer behaviour
2
Konsumentenverhalten
2
Leistungsbündel
2
Marketing theory
2
Marketingtheorie
2
Measurement
2
Messung
2
Nachhaltige Entwicklung
2
Qualität
2
Relationship marketing
2
Sustainable development
2
Air passenger transport
1
Arbeitspsychologie
1
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Type of publication
All
Book / Working Paper
13
Article
2
Type of publication (narrower categories)
All
Collection of articles of several authors
3
Hochschulschrift
3
Lehrbuch
3
Sammelwerk
3
Textbook
3
Thesis
3
Aufsatz im Buch
2
Book section
2
Graue Literatur
2
Non-commercial literature
2
Bibliografie enthalten
1
Bibliography included
1
Conference proceedings
1
Enzyklopädie
1
Forschungsbericht
1
Konferenzschrift
1
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Language
All
German
15
Author
All
Benkenstein, Martin
Ganz, Walter
Pepels, Werner
Bruhn, Manfred
42
Haller, Sabine
22
Corsten, Hans
14
Hadwich, Karsten
10
Bullinger, Hans-Jörg
9
Stauss, Bernd
9
Gössinger, Ralf
8
Meffert, Heribert
8
Hipp, Christiane
7
Salfeld, Rainer
7
Bouncken, Ricarda B.
6
Clark, Graham
6
Fitzsimmons, James A.
6
Fließ, Sabine
6
Johnston, Robert
6
Leimeister, Jan Marco
6
Weinkopf, Claudia
6
Winkler, Deborah
6
Ahlert, Dieter
5
Behar, Benjamin I.
5
Faßnacht, Martin
5
Fitzsimmons, Mona J.
5
Fähnrich, Klaus-Peter
5
Pfannstiel, Mario A.
5
Bauer, Hans H.
4
Belz, Christian
4
Bieger, Thomas
4
Biermann, Thomas
4
Borchert, Margret
4
Burr, Wolfgang
4
Dunkel, Wolfgang
4
Durchholz, Christian
4
Fritsch, Michael
4
Grönroos, Christian
4
Guth, Clemens
4
Hempell, Thomas
4
Herrmann, Thomas
4
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Institution
All
Duncker & Humblot
1
Friedrich-Ebert-Stiftung / Arbeitskreis Dienstleistungen
1
Published in...
All
Arbeitspapier / Universität Rostock, Zentrum für Dienstleistungs- und Intermediationsforschung
1
Controlling
1
DELFIN - Dienstleistungen für Elektromobilität, Förderung von Innovationen und Nutzerorientierung
1
Das Kompendium
1
Gabler Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
1
Gabler Edition Wissenschaft / Marketing- und Innovationsmanagement
1
Gabler-Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
1
Marketing und Marktforschung : Entwicklungen, Erweiterungen und Schnittstellen im nationalen und internationalen Kontext ; Festschrift zum 66. Geburtstag von Prof. Dr. Manfred Hüttner
1
Mit Dienstleistungen die Zukunft gestalten : [Impulse aus Forschung und Praxis] ; Beiträge der 8. Dienstleistungstagung des BMBF
1
Wiso-Diskurs - Expertisen und Dokumentationen zur Wirtschafts- und Sozialpolitik
1
Wiso-Diskurs / Expertisen und Dokumentationen zur Wirtschafts- und Sozialpolitik
1
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Source
All
ECONIS (ZBW)
13
USB Cologne (EcoSocSci)
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1
Dienstleistungs-Marketing-Management
Pepels, Werner
-
2017
-
3., komplett überarbeitete und aktualisierte Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011587667
Saved in:
2
Dienstleistungen als Erfolgsfaktor für Elektromobilität : Ergebnisse aus dem Förderschwerpunkt "Dienstleistungsinnovationen für Elektromobilität"
Ganz, Walter
(
ed.
);
Kampker, Achim
(
ed.
); …
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011698627
Saved in:
3
Servicemanagement
Pepels, Werner
-
2012
-
2., überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014010094
Saved in:
4
Produktiver durch Vernetzung : die strategische Partnerschaft "Produktivität von Dienstleistungen"
Ganz, Walter
;
Mörschel, Inka
- In:
Mit Dienstleistungen die Zukunft gestalten : [Impulse …
,
(pp. 183-187)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008904262
Saved in:
5
Dienstleistungen in der Zukunftsverantwortung : ein Plädoyer für eine (neue) Dienstleistungspolitik ; Memorandum des Arbeitskreises Dienstleistungen
Ganz, Walter
(
contributor
)
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009125136
Saved in:
6
Die Zukunft der Dienstleistungswirtschaft : Trends und Chancen heute erkennen
Spath, Dieter
(
ed.
);
Ganz, Walter
(
contributor
)
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003586453
Saved in:
7
Servicemanagement
Pepels, Werner
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001919083
Saved in:
8
Qualität komplexer Dienstleistungsbündel : Operationalisierung und empirische Analysen der Qualitätswahrnehmung am Beispiel des Tourismus
Zielke, Katja
-
2004
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001939283
Saved in:
9
Dienstleistungsklima und seine personalen Folgen : organisationelle Voraussetzungen für guten Service
Scholz, Karen
-
2001
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001561561
Saved in:
10
Servicewüste Deutschland? : Herausforderungen für die Dienstleistungs- und Intermediationsforschung in Mecklenburg-Vorpommern ; Dokumentation eines Symposiums
Benkenstein, Martin
(
contributor
)
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001392772
Saved in:
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