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~person:"Benkenstein, Martin"
~person:"Homburg, Christian"
~subject:"Customer satisfaction"
~subject:"Markenimage"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
~type_genre:"Hochschulschrift"
~type_genre:"Working Paper"
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Search: subject_exact:"Customer satisfaction"
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Customer satisfaction
Markenimage
Kundenzufriedenheit
25
Beziehungsmarketing
15
Relationship marketing
15
Deutschland
9
Germany
9
Measurement
6
Messung
6
Theorie
6
Theory
6
Lieferantenmanagement
4
Supplier relationship management
4
Dienstleistungsqualität
3
Estimation
3
Schätzung
3
Service quality
3
Arbeitszufriedenheit
2
Beschwerdemanagement
2
Complaint management
2
Consumer behaviour
2
Job satisfaction
2
Konsumentenverhalten
2
USA
2
United States
2
Verbraucherzufriedenheit
2
1995-2006
1
Advertising effects
1
Anlageberatung
1
Befragung
1
Beschaffung
1
Bundling strategy
1
Business network
1
Business-to-Business-Marketing
1
Commitment <Management>
1
Competence
1
Conjoint Measurement
1
Conjoint analysis
1
Conjoint-Analyse
1
Corporate banking
1
Customer analysis
1
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Type of publication
All
Article
14
Book / Working Paper
11
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Hochschulschrift
Working Paper
Article in journal
16
Aufsatz in Zeitschrift
16
Book section
14
Arbeitspapier
10
Graue Literatur
9
Non-commercial literature
9
Case study
3
Collection of articles of several authors
3
Fallstudie
3
Sammelwerk
3
Aufsatzsammlung
1
Thesis
1
research-article
1
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Language
All
German
19
English
6
Author
All
Benkenstein, Martin
Homburg, Christian
Bauer, Hans H.
12
Bruhn, Manfred
9
Töpfer, Armin
9
Spiller, Achim
8
Stock-Homburg, Ruth
8
Salini, Silvia
7
Stauss, Bernd
7
Falk, Tomas
6
Fürst, Andreas
6
Huber, Frank
6
Klarmann, Martin
6
Matzler, Kurt
6
Paulssen, Marcel
6
Pepels, Werner
6
Ringle, Christian M.
6
Gouthier, Matthias H. J.
5
Hammerschmidt, Maik
5
Kenett, Ron
5
Koschate, Nicole
5
Coenen, Christian
4
Florio, Massimo
4
Frey, Regina Viola
4
Gebauer, Judith
4
Gouthier, Matthias
4
Hoyer, Wayne D.
4
Krafft, Manfred
4
Kühlborn, Sven
4
Lüers, Thomas
4
Meyer, Anton
4
Nicolini, Giovanna
4
Rothenberger, Sandra
4
Wünschmann, Stefan
4
Asongu, Simplice
3
Bartsch, Silke
3
Bell, David R.
3
Botti, Simona
3
Bösener, Kathrin
3
Chadi, Adrian
3
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less ...
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All
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
7
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
7
Reihe: Management-Know-how / M : praxisnah und aktuell
3
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
2
Dienstleistungsnetzwerke
1
Gabler Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
1
Globalisierung und Wirtschaftswachstum mittelständischer Unternehmungen : XV. Betriebswirtschaftliche Tage zu Schwerin ; 27. und 28. Oktober 2005, Crowne Plaza Hotel Schwerin
1
Handbuch Produktmanagement : Strategieentwicklung - Produktplanung - Organisation - Kontrolle
1
Marketing und Innovationsmanagement
1
Vertrieb : Verkäufer führen - Umsatz machen
1
Vertriebssteuerung in der Finanzdienstleistungsindustrie
1
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ECONIS (ZBW)
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1
Die indirekte Wichtigkeitsbestimmung im Rahmen von Kundenzufriedenheitsuntersuchungen : Probleme und Lösungsansätze
Homburg, Christian
;
Klarmann, Martin
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 189-225)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316698
Saved in:
2
Kundenzufriedenheit als Managementherausforderung
Homburg, Christian
;
Bucerius, Matthias
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 53-91)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316702
Saved in:
3
Theoretische Perspektiven zur Kundenzufriedenheit
Homburg, Christian
;
Stock-Homburg, Ruth
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 17-52)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316703
Saved in:
4
Customer satisfaction, analyst stock recommendations, and firm value
Luo, Xueming
;
Homburg, Christian
;
Wieseke, Jan
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003932795
Saved in:
5
Willkommen zurück! : Kundenrückgewinnung
Homburg, Christian
;
Fürst, Andreas
;
Sieben, Frank
- In:
Vertrieb : Verkäufer führen - Umsatz machen
,
(pp. 58-66)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003841344
Saved in:
6
A customer perspective on product eliminations : how the removal of products affects customers and business relationships
Homburg, Christian
;
Fürst, Andreas
;
Prigge, Jana-Kristin
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013430760
Saved in:
7
Theoretische Perspektiven zur Kundenzufriedenheit
Homburg, Christian
;
Stock-Homburg, Ruth
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 17-51)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003744196
Saved in:
8
Kundenzufriedenheit als Managementherausforderung
Homburg, Christian
;
Bucerius, Matthias
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 53-90)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003744198
Saved in:
9
Die indirekte Wichtigkeitsbestimmung im Rahmen von Kundenzufriedenheitsuntersuchungen : Probleme und Lösungsansätze
Homburg, Christian
;
Klarmann, Martin
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 203-239)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003744866
Saved in:
10
Social identity and the service profit chain
Homburg, Christian
;
Wieseke, Jan
;
Hoyer, Wayne D.
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003848961
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