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~person:"Berry, Leonard L."
~person:"Hennig-Thurau, Thorsten"
~subject:"Beziehungsmarketing"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
~type_genre:"Bibliography included"
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Search: "Dienstleistungsqualität"
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Beziehungsmarketing
Dienstleistungsqualität
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Service quality
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Relationship marketing
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Theorie
2
Theory
2
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Type of publication
All
Article
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Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Bibliography included
Book section
4
Article in journal
3
Aufsatz in Zeitschrift
3
Language
All
German
2
English
2
Author
All
Berry, Leonard L.
Hennig-Thurau, Thorsten
Bruhn, Manfred
8
Woratschek, Herbert
5
Georgi, Dominik
4
Benkenstein, Martin
3
Coenen, Christian
3
Dreyer, Axel
3
Gouthier, Matthias H. J.
3
Büttgen, Marion
2
Edvardsson, Bo
2
Gummesson, Evert
2
Hadwich, Karsten
2
Hansen, Ursula
2
Klausegger, Claudia
2
Mang, Paul
2
Marten, Kai-Uwe
2
Meyer, Anton
2
Murmann, Britta
2
Nerdinger, Friedemann W.
2
Pepels, Werner
2
Scharitzer, Dieter
2
Aakash, Aakash
1
Abhijit Ghosh
1
Aggarwal, Anu Gupta
1
Aji, Bagus Wicaksono
1
Al-Hakmani, Ali
1
Alexandra, M. O.
1
Alif, M. Gunawan
1
Amarullah, Fitriany
1
Amer, Mahmoud
1
Amiya Bhaumik
1
Ammler, Stefanie
1
Ang, Pheng Huat
1
Arzenheimer, Marc
1
Ates, Zelal
1
Ba Nyar Eain
1
Balqiah, Tengku Ezni
1
Bartl, Christopher
1
Bassler, Dina
1
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less ...
Published in...
All
Harvard business review on managing health care
1
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
1
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
1
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
4
Showing
1
-
4
of
4
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date (oldest first)
1
Clueing in customers
Berry, Leonard L.
;
Bendapudi, Neeli
- In:
Harvard business review on managing health care
,
(pp. 73-88)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003584457
Saved in:
2
Mitarbeiteremotionen als Steuerungsgröße des Dienstleistungserfolges
Hennig-Thurau, Thorsten
;
Paul, Michael
- In:
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - …
,
(pp. 363-382)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003596216
Saved in:
3
Designing the service factory for customers and employees
Wall, Eileen A.
;
Berry, Leonard L.
- In:
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 521-531)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555462
Saved in:
4
Die Qualität von Geschäftsbeziehungen auf Dienstleistungsmärkten: Konzeptualisierung, empirische Messung, Gestaltungshinweise
Hennig-Thurau, Thorsten
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 133-158)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497360
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