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~person:"Bruhn, Manfred"
~person:"Malhotra, Naresh K."
~person:"Sheth, Jagdish N."
~source:"econis"
~subject:"Beziehungsmarketing"
~subject:"Business-to-business marketing"
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138
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136
Theory
136
Marketing management
131
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96
Marketingtheorie
93
Germany
92
Marketing theory
91
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66
Market research
64
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50
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50
Dienstleistungsmarketing
49
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49
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Brand management
46
Public relations
45
Öffentlichkeitsarbeit
45
Unternehmen
43
Dienstleistung
40
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36
Supplier relationship management
36
Kommunikation
33
Dienstleistungsqualität
31
Service quality
31
Communication
27
Dienstleistungsmanagement
24
Management
24
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23
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23
Interne Kommunikation
23
Service management
23
International marketing
22
Strategisches Management
22
Qualitätsmanagement
21
Advertising
20
Kommunikationspolitik
20
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All
Undetermined
24
Free
2
Type of publication
All
Article
98
Book / Working Paper
65
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
48
Aufsatz in Zeitschrift
48
Aufsatz im Buch
47
Book section
47
Collection of articles of several authors
21
Sammelwerk
21
Aufsatzsammlung
20
Handbook
15
Handbuch
15
Bibliografie enthalten
12
Bibliography included
12
Festschrift
9
Case study
8
Fallstudie
8
Lehrbuch
7
Textbook
6
Collection of articles written by one author
5
Sammlung
5
Arbeitspapier
2
Graue Literatur
2
Guidebook
2
Non-commercial literature
2
Ratgeber
2
Reprint
2
Systematic review
2
Working Paper
2
Übersichtsarbeit
2
Advisory report
1
Bibliografie
1
Fallstudiensammlung
1
Gutachten
1
Interview
1
Mehrbändiges Werk
1
Multi-volume publication
1
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Language
All
German
103
English
65
Author
All
Bruhn, Manfred
Malhotra, Naresh K.
Sheth, Jagdish N.
Homburg, Christian
123
Kumar, V.
86
Kleinaltenkamp, Michael
65
Huber, Frank
58
Verhoef, Peter C.
57
Han, Heesup
53
Herrmann, Andreas
49
Bauer, Hans H.
48
Hollebeek, Linda D.
46
Krafft, Manfred
46
Piller, Frank T.
46
Stauss, Bernd
45
Palmatier, Robert W.
41
Svensson, Göran
40
Backhaus, Klaus
39
Gil Saura, Irene
38
Mattila, Anna S.
37
Stock-Homburg, Ruth
36
Wiedmann, Klaus-Peter
36
Mittal, Vikas
35
Van den Poel, Dirk
35
Agnihotri, Raj
33
Hippner, Hajo
33
Smith, Alan D.
33
Thaichon, Park
33
Eggert, Andreas
32
Henneberg, Stephan
32
Wilde, Klaus D.
32
Reinartz, Werner J.
31
Belz, Christian
30
Evanschitzky, Heiner
30
Neslin, Scott A.
30
Prentice, Catherine
30
Reichwald, Ralf
30
Töpfer, Armin
30
Georgi, Dominik
29
Hadwich, Karsten
29
Loureiro, Sandra Maria Correia
29
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Institution
All
Deutscher Taschenbuch-Verlag <München>
1
Verlag Franz Vahlen
1
Published in...
All
Legends in marketing
14
Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften
7
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
6
Marketing : ZFP ; journal of research and management
6
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
5
Forum Dienstleistungsmanagement
5
Journal of business research : JBR
5
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
4
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
4
Wissenschaft & Praxis
4
dtv / Beck-Wirtschaftsberater im dtv
4
Handbuch Kundenbindungsmanagement
3
Journal of business-to-business marketing
3
Consumer-brand relationships : theory and practice
2
Corporate Shared Services : Bereitstellung von Dienstleistungen im Konzern
2
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
2
Dienstleistungsmanagement : Jahrbuch
2
European journal of marketing : EJM
2
Handbook of relationship marketing
2
Handelsforschung
2
Journal of international consumer marketing
2
Kredit und Kapital
2
Psychology & marketing
2
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
2
SpringerLink / Bücher
2
Zeitschrift Führung + Organisation : ZfO
2
dtv / Beck-Wirtschaftsberater
2
Aktuelle Beiträge zur Markenforschung : Tagungsband des 3. Internationalen Markentags
1
Basler Schriften zum Marketing
1
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
1
Dienstleistungscontrolling
1
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
1
Erfolg in Zeiten des Wandels : BMW im Gespräch 2005/2006 ; Kernkompetenz, Innovation, Produktion, Kultur, Image, Verkaufen
1
Gabler Wissenschaft & Praxis
1
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
1
Handbook of global supply chain management
1
Handbuch Aufsichts- und Verwaltungsräte in Kreditinstituten : rechtlicher Rahmen, betriebswirtschaftliche Herausforderungen, Best Practices
1
Handbuch Kommunikation : Grundlagen, innovative Ansätze, praktische Umsetzungen
1
Handbuch Multi-Channel-Marketing
1
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ECONIS (ZBW)
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-
80
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163
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71
Relationship
marketing
Hunt, Shelby D.
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008937573
Saved in:
72
Kundenorientierung : Bausteine für ein exzellentes Customer Relationship Management (CRM)
Bruhn, Manfred
-
2016
-
5., vollständig überarbeitete Auflage, Originalausgabe
"Internen
Marketing
" und der "Integrierten Unternehmenskommunikation".(Verlagstext) …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011432457
Saved in:
73
The service transformation process : a research agenda in the customer orientation interface
Bruhn, Manfred
;
Braun, Corina
- In:
Marketing : ZFP ; journal of research and management
38
(
2016
)
1
,
pp. 5-21
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011566836
Saved in:
74
Kundenorientierung : Bausteine für ein exzellentes Customer Relationship Management (CRM)
Bruhn, Manfred
-
2016
-
5., vollständig überarbeitete Auflage, Originalausgabe
Kundenorientierung -- 1. Kundenorientierung als zentrales Prinzip des
Marketing
-- 2. Zum Begriff der Kundenorientierung -- 3. Stand der …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014491203
Saved in:
75
Messung und Steuerung der Markenbeziehungsqualität : Ergebnisse einer branchenübergreifenden empirischen Studie im Konsumgütermarkt
Bruhn, Manfred
;
Eichen, Falko
- In:
Aktuelle Beiträge zur Markenforschung : Tagungsband …
,
(pp. 27-54)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003968925
Saved in:
76
Internes
Marketing
: Integration der Kunden- und Mitarbeiterorientierung ; Grundlagen - Implementierung - Praxisbeispiele
Bruhn, Manfred
(
contributor
)
-
1999
-
2., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001365814
Saved in:
77
Complaint management on social networking platforms : an examination of inconsistent complaint behaviour and the identification of potential reduction strategies
Bruhn, Manfred
;
Papen, Marie-Christin
;
Zingg, Dominique
- In:
Marketing : ZFP ; journal of research and management
37
(
2015
)
4
,
pp. 201-206
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011561018
Saved in:
78
Markentreue setzt eine starke Marke voraus : die zu pflegen ist eine zentrale Herausforderung
Bruhn, Manfred
- In:
Erfolg in Zeiten des Wandels : BMW im Gespräch …
,
(pp. 022-038)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003346546
Saved in:
79
The price-quality-value relationship
Monroe, Kent B.
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009238856
Saved in:
80
Dienstleistungsmarken : eine Einführung in den Sammelband
Stauss, Bernd
;
Bruhn, Manfred
- In:
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 3-33)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003679991
Saved in:
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8
9
10
11
12
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