//--> //--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~person:"Bruhn, Manfred"
~person:"Park, Jungkun"
~subject:"Customer satisfaction"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Search: subject:"Beziehungsmarketing"
Narrow search
Delete all filters
| 3 applied filters
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Customer satisfaction
Beziehungsmarketing
128
Relationship marketing
126
Theorie
46
Theory
46
Deutschland
35
Germany
35
Dienstleistungsqualität
27
Service quality
27
Kundenzufriedenheit
21
Consumer behaviour
19
Konsumentenverhalten
19
Marketing management
17
Marketingmanagement
17
Beziehungsmanagement
16
Lieferantenmanagement
16
Management
16
Supplier relationship management
16
Quality management
14
Qualitätsmanagement
14
Kundenorientierung
13
Marketing
13
Kundenmanagement
12
Online-Handel
11
Brand management
9
Customer integration
9
Dienstleistungsmanagement
9
Kundenbindung
9
Kundenintegration
9
Kundenwert
9
Markenführung
9
Online retailing
9
Service management
9
Unternehmen
9
Customer value
8
Dienstleistungsbetrieb
8
Marketing-Mix
8
Brand image
7
Dienstleistung
7
Dienstleistungsmarketing
7
more ...
less ...
Online availability
All
Undetermined
6
Free
2
Type of publication
All
Article
17
Book / Working Paper
2
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
14
Aufsatz in Zeitschrift
14
Aufsatz im Buch
3
Book section
3
Arbeitspapier
2
Graue Literatur
2
Non-commercial literature
2
Working Paper
2
Case study
1
Fallstudie
1
more ...
less ...
Language
All
English
10
German
9
Author
All
Bruhn, Manfred
Park, Jungkun
Han, Heesup
33
Homburg, Christian
22
Mattila, Anna S.
20
Prentice, Catherine
19
Svensson, Göran
19
Gil Saura, Irene
15
Aksoy, Lerzan
14
Mittal, Vikas
14
Gustafsson, Anders
13
Hyun, Sunghyup Sean
13
Usman, Osly
13
Wong, IpKin Anthony
13
Bilgihan, Anil
12
Kim, Wansoo
12
Klaus, Philipp
12
Rather, Raouf Ahmad
12
Stock-Homburg, Ruth
12
Balaji, M. S.
11
Evanschitzky, Heiner
11
Keiningham, Timothy
11
Loureiro, Sandra Maria Correia
11
Quach, Sara
11
Wieseke, Jan
11
Bang, Nguyen
10
Barnes, Donald C.
10
Blut, Markus
10
McColl-Kennedy, Janet R.
10
So, Kevin Kam Fung
10
Töpfer, Armin
10
Van Vaerenbergh, Yves
10
Casidy, Riza
9
Grégoire, Yany
9
Izogo, Ernest Emeka
9
Jang, Soocheong
9
Khan, Imran
9
Larivière, Bart
9
Ringle, Christian M.
9
Roberts-Lombard, Mornay
9
more ...
less ...
Published in...
All
Journal of retailing and consumer services
5
Corporate Shared Services : Bereitstellung von Dienstleistungen im Konzern
2
Marketing : ZFP ; journal of research and management
2
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
1
Handelsforschung
1
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
1
International journal of business innovation and research : IJBIR
1
Kredit und Kapital
1
Service business
1
The journal of services marketing
1
The service industries journal
1
WWZ working paper
1
WWZ-Forschungsbericht
1
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
19
Showing
11
-
19
of
19
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
11
Zufriedenheits- und Kundenbindungsmanagement
Bruhn, Manfred
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 409-439)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857594
Saved in:
12
The role of interactivity in e-tailing : creating value and increasing satisfaction
Yoo, Weon Sang
;
Lee, Yunjung
;
Park, Jungkun
- In:
Journal of retailing and consumer services
17
(
2010
)
2
,
pp. 89-96
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003956340
Saved in:
13
The role of commitment on the customer benefits : loyalty relationship in mobile service industry
Hur, Won-moo
;
Park, Jungkun
;
Kim, Minsung
- In:
The service industries journal
30
(
2010
)
13/14
,
pp. 2293-2309
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008809587
Saved in:
14
Kommunikationsqualität in Kundeninteraktionen : Bestandsaufnahme, Operationalisierung und empirische Befunde im Private Banking
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
;
Frommeyer, Astrid
- In:
Kredit und Kapital
43
(
2010
)
1
,
pp. 3-37
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003964168
Saved in:
15
Beendigung von Kundenbeziehungen aus Anbietersicht : Wirkung der wahrgenommenen Gerechtigkeit auf die Zufriedenheit und Verbundenheit ehemaliger Kunden in unterschiedlichen Beendig...
Bruhn, Manfred
;
Lucco, Andreas
;
Wyss, Sabina
- In:
Marketing : ZFP ; journal of research and management
30
(
2008
)
4
,
pp. 221-237
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003779650
Saved in:
16
Kundenorientiertes Controlling von Corporate Shared Services durch interne Kundenbarometer
Bruhn, Manfred
;
Georgi, Dominik
- In:
Corporate Shared Services : Bereitstellung von …
,
(pp. 171 - 190)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014559687
Saved in:
17
Determinanten der Kundenbindung im Bekleidungshandel : theoretische Konzeption und empirische Analyse eines Wirkungsmodells
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
;
Rueff, Jérôme Pascal
- In:
Handelsforschung
21
(
2007
),
pp. 130-145
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003453558
Saved in:
18
Dynamik von Kundenerwartungen im Dienstleistungsprozess : empirische Befunde eines experimentellen Designs zur Bildung und Wirkung von Erwartungen
Bruhn, Manfred
;
Richter, Mark
;
Georgi, Dominik
- In:
Marketing : ZFP ; journal of research and management
28
(
2006
)
2
,
pp. 116-133
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003318529
Saved in:
19
Kundenorientiertes Controlling von Corporate-Shared-Services durch interne Kundenbarometer
Bruhn, Manfred
;
Georgi, Dominik
- In:
Corporate Shared Services : Bereitstellung von …
,
(pp. 175-194)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003368253
Saved in:
First
Prev
1
2
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->