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~person:"Bruhn, Manfred"
~subject:"Dienstleistungsmarketing"
~subject:"Product quality"
~subject:"Service quality"
~subject:"Services marketing"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
~type_genre:"Dissertation u.a. Prüfungsschriften"
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Search: subject:"Qualitätsmanagement"
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Dienstleistungsmarketing
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Service quality
Services marketing
Quality management
10
Qualitätsmanagement
10
Dienstleistungsqualität
8
Theorie
7
Theory
7
Beziehungsmarketing
2
Deutschland
2
Dienstleistungssektor
2
Germany
2
Relationship marketing
2
Service industry
2
Air transport
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Betriebliche Kennzahl
1
Controlling
1
Customer service
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Economic effectiveness
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Fair trade
1
Fairer Handel
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Financial ratio
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Gerechtigkeit
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Produktqualität
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1
Scoring-Modell
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1
Strategisches Management
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Switzerland
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USA
1
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Wirtschaftlichkeit
1
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Type of publication
All
Article
8
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
Lehrbuch
9
Textbook
9
Book section
8
Bibliografie enthalten
6
Bibliography included
6
Handbook
6
Handbuch
6
Article in journal
5
Aufsatz in Zeitschrift
5
Collection of articles of several authors
4
Sammelwerk
4
Aufsatzsammlung
3
Case study
3
Fallstudie
3
Fallstudiensammlung
1
Guidebook
1
Ratgeber
1
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Language
All
German
6
English
2
Author
All
Bruhn, Manfred
Pecht, Michael
6
Das, Diganta
4
Töpfer, Armin
3
Antony, Jiju
2
Balaban, Harold S.
2
Benkenstein, Martin
2
Bretzke, Wolf-Rüdiger
2
Diao, Yixin
2
Fließ, Sabine
2
Stenglin, Ariane von
2
Ackermann, Anja-Susan
1
Adam, Dietrich
1
Adil, Mohd.
1
Al-Shaer, Ehab S.
1
Albarracín Guillem, José Miguel
1
Altan, Zeynep
1
Amarullah, Fitriany
1
Ammenwerth, Elske
1
Athamena, Belkacem
1
Awasthi, Anjali
1
Backström, Tomas
1
Balbontin, Alex A.
1
Ballast, Thomas
1
Banik, Arindam
1
Banszak-Holl, Jane
1
Barrera-Barrera, Ramón
1
Bauer, Hans H.
1
Bauer, Helfried
1
Bauer, Rudolph
1
Bañuelas, Ricardo
1
Bergmann, Matthias
1
Bergmann, Michael
1
Betsch, Oskar
1
Beywl, Wolfgang
1
Bhatt, Hemanta Chandra
1
Bienstock, Carol C.
1
Bigio, David
1
Birgün, Semra
1
Birkelbach, Ralf
1
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Published in...
All
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
2
Private banking : die Herausforderung für den Finanzplatz Schweiz ; Tagungsband zum 5. Basler Bankentag, 20. November 1997
1
Qualitätscontrolling
1
Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich : Assessment - Sicherung - Entwicklung
1
Service quality and management
1
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Trade show management : planning, implementing and controlling of trade shows, conventions and events
1
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1
Serviceorientierung im Unternehmen : eine Einführung in die theoretischen und praktischen Problemstellungen
Stauss, Bernd
;
Bruhn, Manfred
- In:
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum …
,
(pp. 3-32)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003943198
Saved in:
2
Managing the service quality of trade fairs
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
- In:
Trade show management : planning, implementing and …
,
(pp. 787-818)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003142981
Saved in:
3
Techniken und Methoden zur Sicherung und Förderung der Dienstleistungsqualität
Bruhn, Manfred
- In:
Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich : …
,
(pp. 45-81)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001666776
Saved in:
4
Qualitätscontrolling in Dienstleistungsunternehmen
Bruhn, Manfred
- In:
Qualitätscontrolling
,
(pp. 19-27)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001565761
Saved in:
5
Qualitätssicherung im Dienstleistungsmarketing - eine Einführung in die theoretischen und praktischen Probleme
Bruhn, Manfred
- In:
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 21-48)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001470225
Saved in:
6
Wirtschaftlichkeit des Qualitätsmanagements für Dienstleistungen
Bruhn, Manfred
- In:
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 525-546)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001472046
Saved in:
7
Sales-related benefit-analysis of service quality investments : the moderating role of customer relationship type
Bruhn, Manfred
;
Georgi, Dominik
- In:
Service quality and management
,
(pp. 277-300)
.
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001407700
Saved in:
8
Qualitätsmanagement
im Private Banking
Bruhn, Manfred
- In:
Private banking : die Herausforderung für den …
,
(pp. 53-102)
.
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001305242
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