//--> //--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~person:"Diller, Hermann"
~person:"Hennig-Thurau, Thorsten"
~subject:"Germany"
~subject:"Kosten-Nutzen-Analyse"
~subject:"Kundenwert"
~subject:"Supplier relationship management"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Search: subject_exact:"Customer orientation"
Narrow search
Delete all filters
| 6 applied filters
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Germany
Kosten-Nutzen-Analyse
Kundenwert
Supplier relationship management
Beziehungsmarketing
41
Relationship marketing
41
Theorie
23
Theory
23
Deutschland
15
Consumer behaviour
10
Konsumentenverhalten
10
Lieferantenmanagement
9
Dienstleistungssektor
8
Service industry
7
Erfolgsfaktor
5
Marketing management
5
Marketingmanagement
5
Success factor
5
USA
5
United States
5
Beziehungsmanagement
4
Kundenmanagement
4
Customer satisfaction
3
Dienstleistungsqualität
3
Kundenzufriedenheit
3
Marketing
3
Preismanagement
3
Pricing strategy
3
Service quality
3
Betriebswirtschaftslehre
2
Business economics
2
Consumer advice
2
Consumer goods marketing
2
Customer value
2
Einzelhandel
2
Estimation
2
Food retailing
2
Gastronomie
2
Handelsmarketing
2
Internet
2
Konsumgütermarketing
2
more ...
less ...
Online availability
All
Undetermined
1
Type of publication
All
Article
20
Book / Working Paper
3
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
13
Book section
13
Article in journal
7
Aufsatz in Zeitschrift
7
Bibliografie enthalten
1
Bibliography included
1
Case study
1
Collection of articles of several authors
1
Fallstudie
1
Hochschulschrift
1
Lehrbuch
1
Sammelwerk
1
Textbook
1
Thesis
1
more ...
less ...
Language
All
German
19
English
4
Author
All
Diller, Hermann
Hennig-Thurau, Thorsten
Bruhn, Manfred
48
Homburg, Christian
43
Kumar, V.
36
Bauer, Hans H.
33
Huber, Frank
33
Svensson, Göran
22
Wiedmann, Klaus-Peter
19
Eggert, Andreas
18
Ahlert, Dieter
17
Herrmann, Andreas
17
Günter, Bernd
16
Kleinaltenkamp, Michael
16
Krafft, Manfred
16
Reinartz, Werner J.
16
Swoboda, Bernhard
16
Gil Saura, Irene
14
Helm, Sabrina
14
Madhani, Pankaj M.
14
Piller, Frank T.
14
Wangenheim, Florian von
14
Georgi, Dominik
13
Reichwald, Ralf
13
Albers, Sönke
12
Foscht, Thomas
12
Hadwich, Karsten
12
Hilbert, Andreas
12
Meffert, Heribert
12
Grönroos, Christian
11
Hammerschmidt, Maik
11
Helmke, Stefan
11
Spiller, Achim
11
Stock-Homburg, Ruth
11
Verhoef, Peter C.
11
Evanschitzky, Heiner
10
Heinonen, Kristina
10
Hennigs, Nadine
10
Hippner, Hajo
10
Ivens, Björn Sven
10
more ...
less ...
Published in...
All
Erfolg durch Dienen? : Beiträge zur wertsteigernden Führung von Dienstleistungsunternehmen
2
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
1
Direct marketing
1
E-Communication und Marken : [Markendialog Juni 2001]
1
Handelsforschung
1
Innovation und Absatz
1
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
1
Journal of business economics : JBE
1
Journal of service research : JSR
1
Journal of the Academy of Marketing Science
1
Kohlhammer Edition Marketing
1
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
1
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
1
Marketing : ZFP ; journal of research and management
1
Marketing-Management und Unternehmensführung : Festschrift für Professor Dr. Richard Köhler zum 65. Geburtstag
1
Marketingforschung aktuell
1
Markt und Konsum
1
Neue Entwicklungen in der Marktforschung
1
Relationship marketing : gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention
1
Service quality and management
1
Theoretische Fundierung und praktische Relevanz der Handelsforschung
1
eCRM - Electronic Customer Relationship Management : Management der Kundenbeziehungen im Internet-Zeitalter
1
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
23
Showing
1
-
10
of
23
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
How gifts influence relationships with service customers and financial outcomes for firms
Marchand, André
;
Paul, Michael
;
Hennig-Thurau, Thorsten
; …
- In:
Journal of service research : JSR
20
(
2017
)
2
,
pp. 105-119
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011684836
Saved in:
2
Kundenlebenswertmodelle im Einzelhandel : ein empirischer Vergleich konkurrierender Ansätze
Diller, Hermann
;
Bauer, Thomas
- In:
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - …
,
(pp. 81-103)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003934312
Saved in:
3
Toward a theory of repeat purchase drivers for consumer services
Paul, Michael
;
Hennig-Thurau, Thorsten
;
Gremler, Dwayne D.
- In:
Journal of the Academy of Marketing Science
37
(
2009
)
2
,
pp. 215-237
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003851360
Saved in:
4
Kundenbindung im Einzelhandel
Diller, Hermann
;
Deyle, Hanno-Götz
- In:
Theoretische Fundierung und praktische Relevanz der …
,
(pp. 53-69)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003468061
Saved in:
5
Mehrdimensionale Segmentierung im beziehungsorientierten Direktmarketing
Deyle, Hanno-Götz
;
Diller, Hermann
- In:
Direct marketing
,
(pp. 29-53)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003524658
Saved in:
6
Lohnen sich Bonusprogramme? : Eine Analyse auf Basis von Paneldaten
Diller, Hermann
;
Müller, Steffen
- In:
Marketing : ZFP ; journal of research and management
28
(
2006
)
2
,
pp. 135-146
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003318540
Saved in:
7
Verkauf und Kundenmanagement : eine prozessorientierte Konzeption
Diller, Hermann
;
Haas, Alexander
;
Ivens, Björn Sven
-
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002538846
Saved in:
8
Beziehungsstile im Business-to-Business-Geschäft : konzeptionelle Überlegungen und empirische Ergebnisse zur Differenzierung des Beziehungsmarketing
Diller, Hermann
;
Ivens, Björn Sven
- In:
Journal of business economics : JBE
74
(
2004
)
3
,
pp. 249-271
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001972890
Saved in:
9
Beziehungsmarketing und CRM erfolgreich realisieren
Diller, Hermann
(
contributor
)
-
2003
-
1. Aufl
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001744935
Saved in:
10
Probleme des Kundenwerts als Steuerungsgröße im Kundenmanagement
Diller, Hermann
- In:
Marketing-Management und Unternehmensführung : …
,
(pp. 297-326)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001653242
Saved in:
1
2
3
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->