//--> //--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~person:"Diller, Hermann"
~person:"Herrmann, Andreas"
~person:"Huber, Frank"
~person:"Matzler, Kurt"
~subject:"Relationship marketing"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Search: subject_exact:"Customer orientation"
Narrow search
Delete all filters
| 5 applied filters
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Relationship marketing
Beziehungsmarketing
127
Theorie
56
Theory
56
Deutschland
50
Germany
50
Consumer behaviour
36
Konsumentenverhalten
36
Market research
14
Marktforschung
14
Customer satisfaction
13
Kundenzufriedenheit
13
Product management
11
Produktmanagement
11
Brand management
10
Customer value
10
Kundenwert
10
Markenführung
10
Brand image
9
Estimation
9
Markenimage
9
Schätzung
9
Brand
8
Management
8
Markenartikel
8
Preismanagement
8
Pricing strategy
8
Bank marketing
7
Bankmarketing
7
Product quality
7
Produktqualität
7
Financial services
6
Finanzdienstleistung
6
Kundenbindung
6
Kundenorientierung
6
Marketing management
6
Marketingmanagement
6
Marketingtheorie
6
Social Web
6
Social web
6
more ...
less ...
Online availability
All
Undetermined
16
Free
1
Type of publication
All
Article
90
Book / Working Paper
37
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
53
Aufsatz in Zeitschrift
53
Aufsatz im Buch
37
Book section
37
Graue Literatur
14
Non-commercial literature
14
Collection of articles of several authors
9
Sammelwerk
9
Aufsatzsammlung
8
Hochschulschrift
5
Arbeitspapier
3
Collection of articles written by one author
3
Handbook
3
Handbuch
3
Sammlung
3
Thesis
3
Working Paper
3
Lehrbuch
2
Textbook
2
Bibliografie enthalten
1
Bibliography included
1
Case study
1
Company information
1
Fallstudie
1
Firmeninformation
1
more ...
less ...
Language
All
German
99
English
30
Author
All
Diller, Hermann
Herrmann, Andreas
Huber, Frank
Matzler, Kurt
Bruhn, Manfred
112
Homburg, Christian
108
Kumar, V.
79
Verhoef, Peter C.
55
Han, Heesup
54
Hollebeek, Linda D.
51
Bauer, Hans H.
46
Piller, Frank T.
46
Stauss, Bernd
44
Krafft, Manfred
43
Palmatier, Robert W.
40
Mattila, Anna S.
38
Gil Saura, Irene
37
Stock-Homburg, Ruth
34
Hippner, Hajo
33
Smith, Alan D.
33
Thaichon, Park
32
Van den Poel, Dirk
32
Wiedmann, Klaus-Peter
32
Wilde, Klaus D.
32
Mittal, Vikas
31
Prentice, Catherine
31
Neslin, Scott A.
30
Reichwald, Ralf
30
Svensson, Göran
30
Loureiro, Sandra Maria Correia
29
Reinartz, Werner J.
29
Sheth, Jagdish N.
29
Töpfer, Armin
29
Evanschitzky, Heiner
28
Georgi, Dominik
28
Eggert, Andreas
27
Grewal, Dhruv
27
Walsh, Gianfranco
27
Grönroos, Christian
26
Kleinaltenkamp, Michael
26
Quach, Sara
26
more ...
less ...
Published in...
All
Journal of business economics : JBE
9
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / F / Center of Market-Oriented Product and Production Management
9
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
5
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
4
Customer retention in the automotive industry : quality, satisfaction and loyalty
3
Die Betriebswirtschaft : DBW
3
Kundenorientierung von Banken : Strategien für Kundennähe und effektives Beziehungsmanagement
3
Springer eBook Collection / Business and Economics
3
SpringerLink / Bücher
3
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / P / Center of Market-Oriented Product and Production Management
3
Die Bank
2
Erfolg durch Dienen? : Beiträge zur wertsteigernden Führung von Dienstleistungsunternehmen
2
Gabler Edition Wissenschaft
2
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
2
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
2
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
2
Marketing : ZFP ; journal of research and management
2
Reihe: Marketing : MAR
2
Tourismus-Journal : Zeitschrift für tourismuswissenschaftliche Forschung und Praxis
2
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; Zeitschrift für Studium und Forschung
2
Zeitschrift für Planung : ZP
2
Arbeitspapier / Universität Erlangen-Nürnberg, Betriebswirtschaftliches Institut, Lehrstuhl für Marketing
1
Automobilmarktforschung : Nutzenorientierung von Pkw-Herstellern
1
Die Zukunft der diversifizierten Unternehmung
1
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Direct marketing
1
E-Communication und Marken : [Markendialog Juni 2001]
1
Erfolgsfaktoren der Markenführung : Know-how aus Forschung und Management
1
Finanzwirtschaft
1
GDI-Impuls : Wissensmagazin für Wirtschaft, Gesellschaft, Handel
1
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
1
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
1
Handelsforschung
1
How to succeed in the digital age : strategies from 17 top managers
1
Innovationen im Tourismus : Wettbewerbsvorteile durch neue Ideen und Angebote
1
Journal of business research : JBR
1
Journal of consumer policy : consumer issues in law, economics and behavioural sciences
1
Journal of economic psychology : research in economic psychology and behavioral economics
1
Journal of management information systems : JMIS
1
Journal of marketing management : MM
1
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
127
Showing
81
-
90
of
127
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
81
Capturing customer heterogeneity using a finite mixture PLS approach
Hahn, Carsten
;
Johnson, Michael D.
;
Herrmann, Andreas
; …
- In:
Schmalenbach business review : sbr
54
(
2002
)
3
,
pp. 243-269
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001678868
Saved in:
82
Probleme des Kundenwerts als Steuerungsgröße im Kundenmanagement
Diller, Hermann
- In:
Marketing-Management und Unternehmensführung : …
,
(pp. 297-326)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001653242
Saved in:
83
Beziehungsmanagement im Online-Marketing
Diller, Hermann
;
Nickel, Oliver
- In:
E-Communication und Marken : [Markendialog Juni 2001]
,
(pp. 63-128)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003849541
Saved in:
84
Ein Ansatz zur gewinnmaximalen Produktgestaltung auf Basis des Plattformkonzepts
Riesenbeck, Hajo
;
Herrmann, Andreas
;
Huber, Frank
- In:
Journal of business economics : JBE
71
(
2001
)
7
,
pp. 827-847
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001595995
Saved in:
85
Preisfairness als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
Herrmann, Andreas
;
Huber, Frank
;
Wricke, Martin
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 235-257)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001638501
Saved in:
86
Return on Customer Satisfaction : wie rentabel sind Maßnahmen zur Steigerung der Zufriedenheit?
Fischer, Marc
;
Herrmann, Andreas
;
Huber, Frank
- In:
Journal of business economics : JBE
71
(
2001
)
10
,
pp. 1161-1190
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001614204
Saved in:
87
Die Erfolgsaussichten des Beziehungsmarketing im Internet
Diller, Hermann
- In:
eCRM - Electronic Customer Relationship Management : …
,
(pp. 65-85)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001575445
Saved in:
88
Ein Erklärungsansatz der Kundenbindung unter Berücksichtigung der wahrgenommenen Handlungskontrolle
Herrmann, Andreas
;
Huber, Frank
;
Braunstein, Christine
- In:
Die Betriebswirtschaft : DBW
60
(
2000
)
3
,
pp. 293-313
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001482181
Saved in:
89
Customer Value-orientierte Geschäftsfeldsteuerung in diversifizierten Unternehmungen
Matzler, Kurt
;
Pechlaner, Harald
- In:
Die Zukunft der diversifizierten Unternehmung
,
(pp. 277-301)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001483873
Saved in:
90
Zufriedenheitsdynamik und Kundenbindung in Kfz-Kundendienstleistungsprozessen : Ergebnisse einer empirischen Studie
Bauer, Hans H.
;
Huber, Frank
;
Wölfer, Hannes
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001608340
Saved in:
First
Prev
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->