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~person:"Hünerberg, Reinhard"
~person:"Thomas, Oliver"
~subject:"Deutschland"
~subject:"Wissensmanagement"
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Search: subject_exact:"Post-purchase marketing"
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Deutschland
Wissensmanagement
Customer service
17
Kundenservice
17
Bundling strategy
12
Leistungsbündel
12
Germany
10
Betriebliche Wertschöpfung
7
Machinery industry
7
Maschinenbau
7
Value creation
7
Anlagenbau
6
Plant construction
6
Betriebliches Informationssystem
4
Business intelligence system
4
Computerized method
4
Computerunterstützung
4
Innovation
4
Technischer Kundendienst
4
Unternehmensbezogene Dienstleistung
4
Klempnerhandwerk
3
Mobile Anwendung
3
Mobile application
3
Plumbing
3
Arbeitsproduktivität
2
Assistenzsystem
2
Industriebetrieb
2
Integriertes Informationssystem
2
Kundenmanagement
2
Labour productivity
2
Productivity
2
Produktivität
2
Produzierendes Gewerbe
2
Verbundangebot
2
Anlagenwirtschaft
1
Business model
1
Business services
1
Comparison
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Competition
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Dienstleistung
1
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All
Undetermined
2
Type of publication
All
Article
8
Book / Working Paper
4
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
7
Book section
7
Aufsatzsammlung
2
Collection of articles of several authors
2
Sammelwerk
2
Article in journal
1
Aufsatz in Zeitschrift
1
Forschungsbericht
1
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less ...
Language
All
German
11
English
1
Author
All
Hünerberg, Reinhard
Thomas, Oliver
Helmke, Stefan
7
Bliemel, Friedhelm
6
Fassott, Georg
6
Hinterhuber, Hans H.
6
Nüttgens, Markus
6
Fellmann, Michael
5
Dangelmaier, Wilhelm
4
Lay, Gunter
4
Müller-Hagedorn, Lothar
4
Stauss, Bernd
4
Bauer, Hans H.
3
Büchel, Daniela
3
Gierl, Heribert
3
Klostermann, Tanja
3
Laakmann, Kai
3
Loos, Peter
3
Mann, Andreas
3
Matzler, Kurt
3
Schlicker, Michael
3
Schmidt, Thomas
3
Theobald, Axel
3
Uebel, Matthias
3
Bambauer, Silke
2
Barkawi, Karim
2
Bauche, Kai
2
Bayón, Tomás
2
Beck, Johann
2
Beck, Norbert
2
Blinn, Nadine
2
Bock, Andreas H.
2
Borgulya, Ágnes
2
Bosch, Thorsten
2
Deges, Frank
2
Deppe, Markus
2
Diez, Willi
2
Dimitrova, Diana
2
Ematinger, Reinhard
2
Ester, Birgit
2
more ...
less ...
Published in...
All
Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für effiziente Dienstleistungsprozesse im technischen Kundendienst
2
SpringerLink / Bücher
2
Advances in services marketing
1
Dienstleistungsproduktivität : mit mobilen Assistenzsystemen zum Unternehmenserfolg
1
Electronic commerce : Herausforderungen, Anwendungen, Perspektiven
1
Entwicklungen in Produktionswissenschaft und Technologieforschung : Festschrift für Professor Dieter Specht
1
HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik
1
Perspektiven des Dienstleistungsmarketing : Ansatzpunkte für Forschung und Praxis
1
Research
1
more ...
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Source
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Empower Mobile Technical Customer Services (EMOTEC) : Produktivitätssteigerung durch intelligente mobile Assistenzsysteme im Technischen Kundendienst
Thomas, Oliver
;
Nüttgens, Markus
;
Fellmann, Michael
; …
- In:
Dienstleistungsproduktivität : mit mobilen …
,
(pp. 2-17)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010412495
Saved in:
2
Dienstleistungsproduktivität : mit mobilen Assistenzsystemen zum Unternehmenserfolg
Nüttgens, Markus
(
ed.
);
Thomas, Oliver
(
ed.
); …
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010412533
Saved in:
3
Dienstleistungsproduktivität : Mit mobilen Assistenzsystemen zum Unternehmenserfolg
Nüttgens, Markus
-
2014
In zunehmend gesättigten Märkten können Hersteller von Sachgütern kaum noch Wettbewerbsvorteile über den Preis erlangen. Da die Kundenzufriedenheit maßgeblich zum wirtschaftlichen Erfolg der Kernleistungen beiträgt, ist eine korrekte und qualitativ hochwertige Ausführung von...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014020984
Saved in:
4
Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für effiziente Dienstleistungsprozesse im technischen Kundendienst
Thomas, Oliver
(
ed.
)
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003929535
Saved in:
5
PIPE : hybride Wertschöpfung im Maschinen- und Anlagenbau
Thomas, Oliver
;
Walter, Philipp
;
Loos, Peter
; …
- In:
Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für …
,
(pp. 3-23)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003973595
Saved in:
6
Integrierte Informationssysteme zur Unterstützung technischer Kundendienstleistungen
Thomas, Oliver
;
Krumeich, Julian
;
Fellmann, Michael
- In:
Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für …
,
(pp. 179-235)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003973671
Saved in:
7
Hybride Wertschöpfung : Mobile Anwendungssysteme für effiziente Dienstleistungsprozesse im technischen Kundendienst
Thomas, Oliver
-
2010
Grundlagen und Anwendungsszenarien -- PIPE – Hybride Wertschöpfung im Maschinen-und Anlagenbau -- Technische Kundendienstleistungen: Einordnung, Charakterisierung und Klassifikation -- Arbeitsformen und IT-Unterstützung im technischen Kundendienst: eine empirische Untersuchung am Beispiel...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014424889
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8
Mobile Informationsversorgung als Wettbewerbsfaktor im technischen Kundendienst
Blinn, Nadine
;
Schlicker, Michael
;
Thomas, Oliver
; …
- In:
HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik
46
(
2009
)
269
,
pp. 61-69
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003890132
Saved in:
9
Hybride Produkte : Integration von Produktion und Dienstleistung
Loos, Peter
;
Thomas, Oliver
- In:
Entwicklungen in Produktionswissenschaft und …
,
(pp. 255-276)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003942351
Saved in:
10
Online-Service
Hünerberg, Reinhard
;
Mann, Andreas
- In:
Electronic commerce : Herausforderungen, Anwendungen, …
,
(pp. 279-297)
.
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001366269
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