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~person:"Hadwich, Karsten"
~person:"Kreutzer, Ralf T."
~subject:"Social Web"
~type_genre:"Book section"
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Social Web
Social web
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Consumer behaviour
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3
Germany
3
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3
Beschwerdemanagement
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Complaint management
2
Dienstleistungsmanagement
2
Internet marketing
2
Online-Marketing
2
Service management
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Arbeitswelt
1
Arbeitszufriedenheit
1
Competence
1
Corporate reputation
1
Customer integration
1
Customer satisfaction
1
Digitalisierung
1
Digitization
1
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Kompetenz
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Kundenzufriedenheit
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1
Marketingmanagement
1
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1
Softwareentwicklung
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Undetermined
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Type of publication (narrower categories)
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Book section
Aufsatz im Buch
8
Aufsatzsammlung
2
Arbeitspapier
1
Article in journal
1
Aufsatz in Zeitschrift
1
Case study
1
Collection of articles of several authors
1
Conference paper
1
Fallstudie
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Graue Literatur
1
Konferenzbeitrag
1
Lehrbuch
1
Non-commercial literature
1
Sammelwerk
1
Textbook
1
Working Paper
1
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Language
All
German
8
Author
All
Hadwich, Karsten
Kreutzer, Ralf T.
Möslein, Kathrin
10
Büttgen, Marion
9
Hai-Jew, Shalin
9
Kirchhoff, Sabine
9
Ozuem, Wilson
8
Adeola, Ogechi
7
Di Virgilio, Francesca
7
Dölling, Steffen
7
Fantapié Altobelli, Claudia
7
Füller, Johann
7
Möhlenbruch, Dirk
7
Camilleri, Mark Anthony
6
Hinson, Robert
6
Klamma, Ralf
6
Korflesch, Harald F. O. von
6
Krcmar, Helmut
6
Michelis, Daniel
6
Wiedmann, Klaus-Peter
6
Bauer, Hans H.
5
Ferri, Fernando
5
Grifoni, Patrizia
5
Hennigs, Nadine
5
Kollmann, Tobias
5
Langner, Sascha
5
Leimeister, Jan Marco
5
Manzoor, Amir
5
Meckel, Miriam
5
Ratten, Vanessa
5
Uhl, Axel
5
Walsh, Gianfranco
5
Bartl, Michael
4
Blumauer, Andreas
4
Buhse, Willms
4
Bullinger-Hoffmann, Angelika C.
4
Burmann, Christoph
4
Cao, Yiwei
4
Conruyt, Noe͏̈l
4
Constantinides, Efthymios
4
Coombs, W. Timothy
4
D'Andrea, Alessia
4
more ...
less ...
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All
Dienstleistungsmanagement und Social Media : Potenziale, Strategien und Instrumente
3
Corporate Reputation Management : wirksame Strategien für den Unternehmenserfolg
1
Dialogmarketing Perspektiven 2019/2020 : Tagungsband 14. wissenschaftlicher interdisziplinärer Kongress für Dialogmarketing
1
Die neue Macht des Marketing : wie Sie Ihr Unternehmen mit Emotion, Innovation und Präzision profilieren
1
Marketing in Forschung und Praxis : [Jubiläumsausgabe zum 40-jährigen Bestehen der Arbeitsgemeinschaft für Marketing]
1
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung
1
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All
ECONIS (ZBW)
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1
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8
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1
Medienkompetenz im Social-Media-Dialog
Kreutzer, Ralf T.
- In:
Dialogmarketing Perspektiven 2019/2020 : Tagungsband …
,
(pp. 135-150)
.
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012172330
Saved in:
2
Social Media Service Value : theoretische und empirische Konzeptualisierung
Hadwich, Karsten
;
Wendt, Michael
- In:
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …
,
(pp. 161-180)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014574641
Saved in:
3
ZMOT "Zero-Moment-of-Truth" : die neue Herausforderung in der On- und Offline-Kommunikation
Kreutzer, Ralf T.
- In:
Marketing in Forschung und Praxis : [Jubiläumsausgabe …
,
(pp. 181-198)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009780104
Saved in:
4
Dienstleistungsmanagement und Social Media : eine Einführung in die theoretischen und prakatischen Problemstellungen
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
- In:
Dienstleistungsmanagement und Social Media : …
,
(pp. 3-40)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014567731
Saved in:
5
Einflussfaktoren und Auswirkungen der Beschwerdezufriedenheit im Social Media-Bereich : eine empirische Untersuchung
Hadwich, Karsten
- In:
Dienstleistungsmanagement und Social Media : …
,
(pp. 541-564)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014567734
Saved in:
6
Überwindung von Beschwerdebarrieren durch innovative Technologien : eine empirische Untersuchung am Beispiel iFeedback
Hadwich, Karsten
;
Becker, Florian
- In:
Dienstleistungsmanagement und Social Media : …
,
(pp. 565-591)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014567735
Saved in:
7
Corporate Reputation Management in den sozialen Medien
Kreutzer, Ralf T.
- In:
Corporate Reputation Management : wirksame Strategien …
,
(pp. 251-281)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009684811
Saved in:
8
Web 2.0 : welche Potenziale gilt es zu heben?
Kreutzer, Ralf T.
;
Merkle, Wolfgang
- In:
Die neue Macht des Marketing : wie Sie Ihr Unternehmen …
,
(pp. 149-183)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003595084
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