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~person:"Herrmann, Andreas"
~person:"Krafft, Manfred"
~person:"Meyer, Anton"
~subject:"Kundenanalyse"
~subject:"Theorie"
~type_genre:"Article in journal"
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Search: subject:"Customer relationship management"
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Aufsatz im Buch
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Thesis
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Aufsatzsammlung
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2
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2
Lehrbuch
2
Non-commercial literature
2
Sammelwerk
2
Systematic review
2
Textbook
2
Übersichtsarbeit
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Handbook
1
Handbuch
1
Interview
1
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Language
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German
13
English
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Author
All
Herrmann, Andreas
Krafft, Manfred
Meyer, Anton
Homburg, Christian
10
Huber, Frank
9
Bruhn, Manfred
6
Kumar, V.
6
Hennig-Thurau, Thorsten
4
Matzler, Kurt
4
Ranjan, Jayanthi
4
Al-Busaidi, Kamla Ali
3
Bauer, Hans H.
3
Bradlow, Eric T.
3
Buxel, Holger
3
Ekinci, Yeliz
3
Fader, Peter
3
Gierl, Heribert
3
Klose, Andreas
3
Konak, Abdullah
3
Kulturel-Konak, Sadan
3
Seilheimer, Christian
3
Sinnl, Markus
3
Stauss, Bernd
3
Uray, Nimet
3
Walsh, Gianfranco
3
Wirtz, Bernd W.
3
Xiao, Yiyong
3
Adouani, Yassine
2
Baumann, Chris
2
Bhatnagar, Vishal
2
Brodie, Roderick J.
2
Caminal, Ramón
2
Cansier, Adrienne
2
Chen, Jing
2
Cornelsen, Jens
2
Elhauge, Einer
2
Elliott, Greg
2
George, Morris
2
Gourio, François
2
Gummesson, Evert
2
Guo, Pengfei
2
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Published in...
All
Journal of business economics : JBE
5
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
3
Die Betriebswirtschaft : DBW
2
Journal of interactive marketing : a quarterly publication from the Direct Marketing Educational Foundation
2
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; Zeitschrift für Studium und Forschung
2
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
1
Schmalenbach business review : sbr
1
Zeitschrift für Planung : ZP
1
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1
Permission marketing and privacy concerns : why do customers (not) grant permissions?
Krafft, Manfred
;
Arden, Christine M.
;
Verhoef, Peter C.
- In:
Journal of interactive marketing : a quarterly …
39
(
2017
),
pp. 39-54
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011743757
Saved in:
2
CRM in data-rich multichannel retailing environments : a review and future research directions
Verhoef, Peter C.
;
Venkatesan, Rajkumar
;
McAlister, Leigh
; …
- In:
Journal of interactive marketing : a quarterly …
24
(
2010
)
2
,
pp. 121-137
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003987337
Saved in:
3
Die Qual der Wahl : die Bedeutung des Regret bei Kaufentscheidungen
Herrmann, Andreas
;
Huber, Frank
;
Seilheimer, Christian
- In:
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche …
55
(
2003
)
3
,
pp. 224-249
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001756134
Saved in:
4
Capturing customer heterogeneity using a finite mixture PLS approach
Hahn, Carsten
;
Johnson, Michael D.
;
Herrmann, Andreas
; …
- In:
Schmalenbach business review : sbr
54
(
2002
)
3
,
pp. 243-269
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001678868
Saved in:
5
Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität im Lichte des Regret
Seilheimer, Christian
;
Herrmann, Andreas
;
Huber, Frank
- In:
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; …
31
(
2002
)
2
,
pp. 80-84
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001642940
Saved in:
6
Return on Customer Satisfaction : wie rentabel sind Maßnahmen zur Steigerung der Zufriedenheit?
Fischer, Marc
;
Herrmann, Andreas
;
Huber, Frank
- In:
Journal of business economics : JBE
71
(
2001
)
10
,
pp. 1161-1190
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001614204
Saved in:
7
Überprüfung des Zusammenhangs von Kundenbindungsdauer und Kundenertragswert
Reinartz, Werner J.
;
Krafft, Manfred
- In:
Journal of business economics : JBE
71
(
2001
)
11
,
pp. 1263-1281
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001630612
Saved in:
8
Ein Ansatz zur gewinnmaximalen Produktgestaltung auf Basis des Plattformkonzepts
Riesenbeck, Hajo
;
Herrmann, Andreas
;
Huber, Frank
- In:
Journal of business economics : JBE
71
(
2001
)
7
,
pp. 827-847
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001595995
Saved in:
9
Ansätze zur Segmentierung von Kunden - wie geeignet sind herkömmliche Konzepte?
Krafft, Manfred
;
Albers, Sönke
- In:
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche …
52
(
2000
)
6
,
pp. 515-536
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001508356
Saved in:
10
Ein Erklärungsansatz der Kundenbindung unter Berücksichtigung der wahrgenommenen Handlungskontrolle
Herrmann, Andreas
;
Huber, Frank
;
Braunstein, Christine
- In:
Die Betriebswirtschaft : DBW
60
(
2000
)
3
,
pp. 293-313
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001482181
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