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~person:"Homburg, Christian"
~person:"Kreutzer, Ralf T."
~type_genre:"Article in journal"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
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Search: "Customer relationship management"
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Relationship marketing
73
Theorie
24
Theory
24
Deutschland
20
Germany
20
Customer satisfaction
15
Kundenzufriedenheit
15
Marketing management
11
Marketingmanagement
11
Lieferantenmanagement
10
Supplier relationship management
10
Erfolgsfaktor
9
Success factor
9
Consumer behaviour
7
Konsumentenverhalten
7
Kundenbindung
6
Measurement
5
Messung
5
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5
Verkaufspersonal
5
Arbeitszufriedenheit
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Beziehungsmanagement
4
Empirical method
4
Empirische Methode
4
Job satisfaction
4
Marketing-Mix
4
B-to-B-Marketing
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Business-to-business marketing
3
Customer analysis
3
Dienstleistungsqualität
3
Direct marketing
3
Direktmarketing
3
Estimation
3
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3
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Leistungsmotivation
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3
Marketing theory
3
Marketingtheorie
3
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Undetermined
12
Type of publication
All
Article
65
Book / Working Paper
9
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
Aufsatz im Buch
Fallstudie
Book section
34
Aufsatz in Zeitschrift
31
Graue Literatur
23
Non-commercial literature
23
Arbeitspapier
18
Working Paper
18
Collection of articles of several authors
16
Sammelwerk
16
Aufsatzsammlung
11
Case study
10
Handbook
10
Handbuch
10
Hochschulschrift
6
Thesis
4
Lehrbuch
3
Textbook
3
Bibliografie enthalten
2
Bibliography included
2
Glossar enthalten
1
Glossary included
1
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Language
All
German
58
English
16
Author
All
Homburg, Christian
Kreutzer, Ralf T.
Bruhn, Manfred
74
Kumar, V.
58
Han, Heesup
53
Hollebeek, Linda D.
47
Verhoef, Peter C.
40
Herrmann, Andreas
38
Mattila, Anna S.
38
Gil Saura, Irene
37
Huber, Frank
34
Palmatier, Robert W.
33
Smith, Alan D.
33
Prentice, Catherine
31
Krafft, Manfred
30
Svensson, Göran
30
Loureiro, Sandra Maria Correia
29
Thaichon, Park
28
Evanschitzky, Heiner
27
Stauss, Bernd
27
Grewal, Dhruv
26
Quach, Sara
26
Töpfer, Armin
26
Walsh, Gianfranco
26
Georgi, Dominik
25
Agnihotri, Raj
24
Hippner, Hajo
24
Hyun, Sunghyup Sean
24
Karjaluoto, Heikki
24
Klaus, Philipp
24
Stock-Homburg, Ruth
24
Wilde, Klaus D.
24
Bang, Nguyen
23
Ruyter, Ko de
23
Vrontis, Demetris
23
Eggert, Andreas
22
Matzler, Kurt
22
Rather, Raouf Ahmad
22
Gustafsson, Anders
21
Meyer, Anton
21
Neslin, Scott A.
21
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Journal of marketing
7
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung : Arbeiten aus dem Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim
7
Journal of the Academy of Marketing Science
6
Die Betriebswirtschaft : DBW
5
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
5
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
4
Marketing : ZFP ; journal of research and management
4
Journal of business economics : JBE
2
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; Zeitschrift für Studium und Forschung
2
Corporate Reputation Management : wirksame Strategien für den Unternehmenserfolg
1
Dialogmarketing Perspektiven 2012/2013 : Tagungsband ; 7. Wissenschaftlicher Interdisziplinärer Kongress für Dialogmarketing
1
Die Kausalanalyse : ein Instrument der empirischen betriebswirtschaftlichen Forschung
1
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
1
Die neue Macht des Marketing : wie Sie Ihr Unternehmen mit Emotion, Innovation und Präzision profilieren
1
Dienstleistungsökonomie : Beiträge zu einer theoretischen Fundierung
1
Distribution im Aufbruch : Bestandsaufnahme und Perspektiven
1
Empirische Organisations- und Entscheidungsforschung : Ansätze, Befunde, Methoden ; Festschrift zum 60. Geburtstag von Herrn Professor Dr. Rolf Bronner; mit 26 Tabellen
1
Erfolgreich mit den Großen des Marketings : [Best of Marketing]
1
GfK marketing intelligence review : Marketingforschung für die Praxis
1
Handbuch Produktmanagement : Strategieentwicklung - Produktplanung - Organisation - Kontrolle
1
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
1
Innovation und Investition
1
Journal of international marketing
1
Kundenorientierung von Banken : Strategien für Kundennähe und effektives Beziehungsmanagement
1
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und Instrumente von Finanzdienstleistern
1
Lehrbuch
1
Leitfaden Online-Marketing ; [Bd. 1]
1
Management mit Vision und Verantwortung : eine Herausforderung an Wissenschaft und Praxis ; Festschrift für Hans Raffée zum 75. Geburtstag
1
Management von Akquisitionen : Akquisitionsplanung und Integrationsmanagement ; Kongress-Dokumentation ; 53. Deutscher Betriebswirtschafter-Tag 1999
1
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
1
Marketing - wie Sie Kunden gewinnen und halten
1
Marktforschung & Management : M & M ; Zeitschrift für marktorientierte Unternehmenspolitik
1
Vertrieb : Verkäufer führen - Umsatz machen
1
Wissenschaft & Praxis
1
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Tolerating and managing failure: an organizational perspective on customer reacquisition management
Vomberg, Arnd
;
Homburg, Christian
;
Gwinner, Olivia
- In:
Journal of marketing
84
(
2020
)
5
,
pp. 117-136
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012271507
Saved in:
2
Effective customer journey design : consumers' conception, measurement, and consequences
Kühnl, Christina
;
Jozic, Danijel
;
Homburg, Christian
- In:
Journal of the Academy of Marketing Science
47
(
2019
)
3
,
pp. 551-568
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012107233
Saved in:
3
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Homburg, Christian
(
ed.
)
-
2017
-
9., überarbeitete Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011570356
Saved in:
4
Marketing-Automation
Kreutzer, Ralf T.
- In:
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; …
50
(
2021
)
7/8
,
pp. 47-50
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012612896
Saved in:
5
Customer experience management : toward implementing an evolving marketing concept
Homburg, Christian
;
Jozic, Danijel
;
Kuehnl, Christina
- In:
Journal of the Academy of Marketing Science
45
(
2017
)
3
,
pp. 377-401
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011684998
Saved in:
6
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Homburg, Christian
(
ed.
)
-
2016
-
9., überarbeitete Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011381718
Saved in:
7
Customer
Relationship
Management
(CRM) : strategische Ausrichtung statt IT-getriebenem Aktivismus
Homburg, Christian
;
Sieben, Frank G.
- In:
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und …
,
(pp. 501-528)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003597782
Saved in:
8
Delusive perception : antecedents and consequences of salespeople's misperception of customer commitment
Homburg, Christian
;
Bornemann, Torsten
;
Kretzer, Max
- In:
Journal of the Academy of Marketing Science
42
(
2014
)
2
,
pp. 137-153
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010345196
Saved in:
9
Looking beyond the horizon : how to approach the customers' customers in business-to-business markets
Homburg, Christian
;
Wilczek, Halina
;
Hahn, Alexander
- In:
Journal of marketing
78
(
2014
)
5
,
pp. 58-77
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010419899
Saved in:
10
Corporate social responsibility in business-to-business markets : how organizational customers account for supplier corporate social responsibility engagement
Homburg, Christian
;
Stierl, Marcel
;
Bornemann, Torsten
- In:
Journal of marketing
77
(
2013
)
6
,
pp. 54-72
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010203365
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