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~person:"Homburg, Christian"
~subject:"Success factor"
~subject:"Theory"
~type_genre:"Aufsatz in Zeitschrift"
~type_genre:"Fallstudie"
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Search: subject_exact:"Customer experience management"
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Success factor
Theory
Beziehungsmarketing
36
Relationship marketing
36
Theorie
13
Deutschland
12
Germany
12
Lieferantenmanagement
9
Supplier relationship management
9
Consumer behaviour
7
Customer satisfaction
7
Konsumentenverhalten
7
Kundenzufriedenheit
7
Marketing management
7
Marketingmanagement
7
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Salespeople
5
Verkaufspersonal
5
Beziehungsmanagement
4
Erfolgsfaktor
4
Marketing-Mix
4
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Job satisfaction
3
Marketing theory
3
Marketingtheorie
3
Measurement
3
Messung
3
Verbraucherzufriedenheit
3
B-to-B-Marketing
2
Business-to-business marketing
2
Dienstleistungsqualität
2
Empirical method
2
Empirische Methode
2
Employee retention
2
Leistungsmotivation
2
Mitarbeiterbindung
2
Multinationales Unternehmen
2
Perception
2
Service quality
2
Transnational corporation
2
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Undetermined
5
Type of publication
All
Article
10
Book / Working Paper
4
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz in Zeitschrift
Fallstudie
Aufsatz im Buch
13
Book section
13
Collection of articles of several authors
11
Sammelwerk
11
Article in journal
10
Handbook
9
Handbuch
9
Aufsatzsammlung
8
Graue Literatur
6
Non-commercial literature
6
Case study
4
Arbeitspapier
3
Hochschulschrift
3
Thesis
3
Working Paper
3
Bibliografie enthalten
2
Bibliography included
2
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less ...
Language
All
German
13
English
1
Author
All
Homburg, Christian
Bruhn, Manfred
13
Herrmann, Andreas
12
Huber, Frank
10
Wirtz, Bernd W.
10
Bauer, Hans H.
4
Hennig-Thurau, Thorsten
4
Krafft, Manfred
4
Kumar, V.
4
Matzler, Kurt
4
Rangarajan, Deva
4
Ahlert, Martin
3
Albers, Sönke
3
Bradlow, Eric T.
3
Ekinci, Yeliz
3
Fader, Peter
3
Gierl, Heribert
3
Heinrich, Bernd
3
Hochstein, Bryan
3
Kleinaltenkamp, Michael
3
Klier, Mathias
3
Klose, Andreas
3
Konak, Abdullah
3
Kulturel-Konak, Sadan
3
Piller, Frank T.
3
Ranjan, Jayanthi
3
Seilheimer, Christian
3
Sinnl, Markus
3
Stauss, Bernd
3
Töpfer, Armin
3
Uray, Nimet
3
Wang, Yi-Shun
3
Xiao, Yiyong
3
Adouani, Yassine
2
Agnihotri, Raj
2
Anderson, Rolph E.
2
Bhatnagar, Vishal
2
Bjerre, Mogens
2
Brodie, Roderick J.
2
Caminal, Ramón
2
more ...
less ...
Published in...
All
Die Betriebswirtschaft : DBW
3
Journal of business economics : JBE
2
Marketing : ZFP ; journal of research and management
2
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
1
Journal of marketing
1
Marktforschung & Management : M & M ; Zeitschrift für marktorientierte Unternehmenspolitik
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
14
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1
-
10
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1
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Homburg, Christian
(
ed.
)
-
2017
-
9., überarbeitete Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011570356
Saved in:
2
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Homburg, Christian
(
contributor
)
-
2013
-
8., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010210357
Saved in:
3
When should the customer really be king? : on the optimum level of salesperson customer orientation in sales encounters
Homburg, Christian
;
Müller, Michael
;
Klarmann, Martin
- In:
Journal of marketing
75
(
2011
)
2
,
pp. 55-74
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008935843
Saved in:
4
Handbuch Kundenbindungsmanagement
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Homburg, Christian
(
ed.
)
-
2010
-
7., vollst. überarb. und aktualisierte Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003901857
Saved in:
5
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Homburg, Christian
(
contributor
)
-
2005
-
5., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002536820
Saved in:
6
Einflussgrößen des Kundenrückgewinnungserfolgs : theoretische Betrachtung und empirische Befunde im Dienstleistungsbereich
Homburg, Christian
;
Sieben, Frank
;
Stock-Homburg, Ruth
- In:
Marketing : ZFP ; journal of research and management
26
(
2004
)
1
,
pp. 25-41
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001925653
Saved in:
7
Die Erschließung von Kundenpotenzialen durch cross-selling : konzeptionelle Grundlagen und empirische Ergebnisse
Homburg, Christian
;
Schäfer, Heiko
- In:
Marketing : ZFP ; journal of research and management
24
(
2002
)
1
,
pp. 7-26
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001655219
Saved in:
8
Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit : Bestandsaufnahme und Entwicklung eines theoretischen Bezugsrahmens
Homburg, Christian
;
Stock, Ruth
- In:
Die Unternehmung : Swiss journal of business research …
55
(
2001
)
6
,
pp. 377-400
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001633641
Saved in:
9
Involvement als Determinante der Qualitätswahrnehmung von Dienstleistungen
Homburg, Christian
;
Kebbel, Phoebe
- In:
Die Betriebswirtschaft : DBW
61
(
2001
)
1
,
pp. 42-59
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001560062
Saved in:
10
Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit : eine dyadische Analyse
Homburg, Christian
;
Stock, Ruth
- In:
Journal of business economics : JBE
71
(
2001
)
7
,
pp. 789-806
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001595962
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