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~person:"Kleinaltenkamp, Michael"
~person:"Kristensson, Per"
~person:"Witell, Lars"
~subject:"Asymmetrische Information"
~subject:"Relationship marketing"
~subject:"Service industry"
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Search: subject_exact:"Customer integration"
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5
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Type of publication
All
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Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
7
Aufsatz in Zeitschrift
7
Aufsatz im Buch
5
Book section
5
Language
All
English
7
German
5
Author
All
Kleinaltenkamp, Michael
Kristensson, Per
Witell, Lars
Hollebeek, Linda D.
28
Brodie, Roderick J.
13
Conduit, Jodie
12
Büttgen, Marion
11
Reichwald, Ralf
11
Piller, Frank T.
10
Kumar, V.
9
Bruhn, Manfred
8
Jaakkola, Elina
8
Rather, Raouf Ahmad
8
Hajli, Nick
7
Malthouse, Edward C.
7
Rahman, Zillur
7
Busser, James A.
6
Carrubbo, Luca
6
Edvardsson, Bo
6
Harrigan, Paul
6
Islam, Jamid Ul
6
Johnson, Lester W.
6
Khan, Imran
6
Le Nguyen Hau
6
Plewa, Carolin
6
Polese, Francesco
6
Schaarschmidt, Mario
6
Shulga, Lenna V.
6
Alexander, Matthew
5
Behnam, Mohsen
5
Carbonell, Pilar
5
Carlson, Jamie
5
Clark, Moira K.
5
Cossío-Silva, Francisco-José
5
Gligor, David
5
Ihl, Christoph
5
Itani, Omar S.
5
Kaufmann, Hans Rüdiger
5
Leckie, Civilai
5
Loureiro, Sandra Maria Correia
5
Morgan, Todd
5
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All
Journal of service management
3
Journal of business research : JBR
2
Am Puls wirtschaftlicher Entwicklung : Dienstleistungstrends
1
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
1
Marktleistung und Wettbewerb : strategische und operative Perspektiven der marktorientierten Leistungsgestaltung; Werner H. Engelhardt zum 65. Geburtstag
1
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
1
The handbook of innovation and services : a multi-disciplinary perspective
1
Total quality management & business excellence
1
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; Zeitschrift für Studium und Forschung
1
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Capturing the voice of the customer : focus groups versus netnography?
Kabel, Daan
;
Martin, Jason
;
Elg, Mattias
;
Witell, Lars
- In:
Total quality management & business excellence
35
(
2024
)
11-12
,
pp. 1359-1377
Persistent link: https://www.econbiz.de/10015048926
Saved in:
2
The role of customer knowledge development for incremental and radical service innovation in servitized manufacturers
Johansson, A. Elisabeth
;
Raddats, Chris
;
Witell, Lars
- In:
Journal of business research : JBR
98
(
2019
),
pp. 328-338
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012007247
Saved in:
3
The changing role of the health care customer : review, synthesis and research agenda
McColl-Kennedy, Janet R.
;
Snyder, Hannah
;
Elg, Mattias
; …
- In:
Journal of service management
28
(
2017
)
1
,
pp. 2-33
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011654983
Saved in:
4
Identifying categories of service innovation : a review and synthesis of the literature
Snyder, Hannah
;
Witell, Lars
;
Gustafsson, Anders
; …
- In:
Journal of business research : JBR
69
(
2016
)
7
,
pp. 2401-2408
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011490968
Saved in:
5
Customer co-creation in service innovation : a matter of communication?
Gustafsson, Anders
;
Kristensson, Per
;
Witell, Lars
- In:
Journal of service management
23
(
2012
)
3
,
pp. 311-327
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009619172
Saved in:
6
Kundenintegration in der Dienstleistungsentwicklung : Erfahrungen aus Schweden
Edvardsson, Bo
;
Gustafsson, Anders
;
Witell, Lars
- In:
Am Puls wirtschaftlicher Entwicklung : Dienstleistungstrends
,
(pp. 29-40)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008908837
Saved in:
7
Modelling customer process activites in interactive value creation
Eichentopf, Thomas
;
Kleinaltenkamp, Michael
;
Stiphout, …
- In:
Journal of service management
22
(
2011
)
5
,
pp. 650-663
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009406386
Saved in:
8
Customer integration in service innovation
Edvardsson, Bo
;
Gustafsson, Anders
;
Kristensson, Per
; …
- In:
The handbook of innovation and services : a …
,
(pp. 301-317)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003953576
Saved in:
9
Kundenbindung durch Kundenintegration
Kleinaltenkamp, Michael
- In:
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und …
,
(pp. 427-444)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003597740
Saved in:
10
Innovationen durch Kundenintegration bei unternehmensbezogenen Dienstleistungen
Kleinaltenkamp, Michael
;
Hellwig, Andrea
- In:
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - …
,
(pp. 197-216)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003595897
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