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~person:"Krafft, Manfred"
~person:"Matzler, Kurt"
~person:"Verhoef, Peter C."
~subject:"Relationship marketing"
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59
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Theorie
42
Theory
42
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Germany
32
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32
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31
Innovation management
30
Marketing management
30
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26
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26
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19
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19
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17
Produktentwicklung
17
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16
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15
Kundenintegration
15
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14
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14
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13
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11
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All
Article
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Book / Working Paper
37
Type of publication (narrower categories)
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Article in journal
61
Aufsatz in Zeitschrift
61
Aufsatz im Buch
26
Book section
26
Aufsatzsammlung
8
Graue Literatur
8
Non-commercial literature
8
Hochschulschrift
7
Collection of articles of several authors
6
Sammelwerk
6
Thesis
6
Arbeitspapier
5
Working Paper
5
Handbook
2
Handbuch
2
Systematic review
2
Übersichtsarbeit
2
Bibliografie enthalten
1
Bibliography included
1
Conference proceedings
1
Interview
1
Konferenzschrift
1
Lehrbuch
1
Textbook
1
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Language
All
English
80
German
44
Author
All
Krafft, Manfred
Matzler, Kurt
Verhoef, Peter C.
Bruhn, Manfred
112
Homburg, Christian
108
Kumar, V.
80
Huber, Frank
55
Han, Heesup
53
Hollebeek, Linda D.
50
Herrmann, Andreas
49
Bauer, Hans H.
46
Piller, Frank T.
46
Stauss, Bernd
44
Palmatier, Robert W.
40
Gil Saura, Irene
37
Mattila, Anna S.
37
Stock-Homburg, Ruth
34
Hippner, Hajo
33
Smith, Alan D.
33
Van den Poel, Dirk
32
Wiedmann, Klaus-Peter
32
Wilde, Klaus D.
32
Mittal, Vikas
31
Thaichon, Park
31
Neslin, Scott A.
30
Prentice, Catherine
30
Reichwald, Ralf
30
Svensson, Göran
30
Loureiro, Sandra Maria Correia
29
Reinartz, Werner J.
29
Töpfer, Armin
29
Evanschitzky, Heiner
28
Georgi, Dominik
28
Sheth, Jagdish N.
28
Eggert, Andreas
27
Grewal, Dhruv
27
Walsh, Gianfranco
27
Grönroos, Christian
26
Kleinaltenkamp, Michael
26
Agnihotri, Raj
25
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Institution
All
Erasmus Research Institute of Management
2
Springer Fachmedien Wiesbaden
1
Verein Deutscher Ingenieure
1
Published in...
All
Journal of interactive marketing : a quarterly publication from the Direct Marketing Educational Foundation
8
International journal of research in marketing : IJRM ; official journal of the European Marketing Academy
6
Journal of the Academy of Marketing Science
6
Journal of retailing
5
ERIM report series research in management
3
Journal of business economics : JBE
3
Journal of marketing
3
Journal of service research : JSR
3
Kundenmanagement & Electronic Commerce
3
Wissenschaftliche Schriftenreihe des Zentrums für Marktorientierte Unternehmensführung (ZMU)
3
Die Betriebswirtschaft : DBW
2
European management journal
2
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
2
Journal of retailing and consumer services
2
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
2
Research
2
Zeitschrift für Betriebswirtschaft / Special issue : ZfB
2
Advances in banking technology and management : impacts of ICT and CRM
1
Betriebswirtschaftliche Studien
1
Cross-functional innovation management : perspectives from different disciplines ; to Klaus Brockhoff for his 65. birthday
1
Customer engagement : contemporary issues and challenges
1
Customer engagement marketing
1
Dialogmarketing im Dialog : Festschrift zum 10-jährigen Bestehen des Siegfried Vögele Instituts
1
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
1
Die Zukunft der diversifizierten Unternehmung
1
Distribution und Handel in Theorie und Praxis : Festschrift für Prof. Dr. Dieter Ahlert
1
ERIM Report Series Reference
1
Erfolg durch Dienen? : Beiträge zur wertsteigernden Führung von Dienstleistungsunternehmen
1
Faculty & research / Insead : working paper series
1
Foundations and trends in marketing : FTMKT
1
Gabler Edition Wissenschaft
1
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
1
Handbook of marketing strategy
1
Handbook of research on customer equity in marketing
1
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
1
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
1
Innovationen im Tourismus : Wettbewerbsvorteile durch neue Ideen und Angebote
1
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
1
Journal of business research : JBR
1
Journal of consumer policy : consumer issues in law, economics and behavioural sciences
1
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1
Customer
knowledge
management
in der Konzeptphase der Neuproduktentwicklung
Böckermann, Florian
-
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009670621
Saved in:
2
Special issue on big data technology-briven CRM & artificial intelligence
Krafft, Manfred
(
ed.
);
Sajtos, Laszlo
(
ed.
); …
-
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012299818
Saved in:
3
Customer acquisition strategies : a customer equity
management
perspective
Peters, Kay
;
Verhoef, Peter C.
;
Krafft, Manfred
- In:
Handbook of research on customer equity in marketing
,
(pp. 227-264)
.
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010483483
Saved in:
4
Challenges and solutions for marketing in a digital era
Leeflang, Peter
;
Verhoef, Peter C.
;
Dahlström, Peter
; …
- In:
European management journal
32
(
2014
)
1
,
pp. 1-12
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010250431
Saved in:
5
Successful customer value
management
: key lessons and emerging trends
Verhoef, Peter C.
;
Lemon, Katherine N.
- In:
European management journal
31
(
2013
)
1
,
pp. 1-15
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009732796
Saved in:
6
Multichannel customer
management
strategy
Verhoef, Peter C.
- In:
Handbook of marketing strategy
,
(pp. 135-150)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009530866
Saved in:
7
Customer value
management
: some reflections and future trends : [73. Sitzung vom 16. März 2011 in Düsseldorf]
Verhoef, Peter C.
-
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009533687
Saved in:
8
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
Hinterhuber, Hans H.
(
contributor
); …
-
2009
-
6., überarbeitete Auflage
am Institut für Strategisches
Management
, Marketing und Tourismus der Universität Innsbruck. …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515690
Saved in:
9
Customer relationship
management
and company performance : the mediating role of new product performance
Ernst, Holger
;
Hoyer, Wayne D.
;
Krafft, Manfred
; …
- In:
Journal of the Academy of Marketing Science
39
(
2011
)
2
,
pp. 290-306
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009124106
Saved in:
10
Further thoughts on CRM : strategically embedding Customer Relationship
Management
in organizations
Verhoef, Peter C.
(
contributor
);
Langerak, Fred
(
contributor
)
-
2002
-
[Elektronische Ressource]
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001701450
Saved in:
1
2
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5
6
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8
9
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