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~person:"Krafft, Manfred"
~person:"Stock-Homburg, Ruth"
~person:"Verhoef, Peter C."
~subject:"Relationship marketing"
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Relationship marketing
Beziehungsmarketing
127
Consumer behaviour
55
Konsumentenverhalten
55
Theorie
40
Theory
40
Deutschland
38
Germany
37
Customer satisfaction
30
Kundenzufriedenheit
30
Marketingmanagement
29
Marketing management
28
Lieferantenmanagement
23
Supplier relationship management
23
Human Resource Management
20
New product development
20
Personalmanagement
20
Produktentwicklung
20
Kundenwert
19
Strategisches Management
19
Customer value
18
Einzelhandel
17
Estimation
17
Schätzung
17
Brand management
16
Markenführung
16
Marketing
16
Retail trade
16
Customer integration
14
Kundenintegration
14
Innovation
13
Marketingtheorie
13
Arbeitszufriedenheit
12
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12
Führungsstil
12
Innovation management
12
Innovationsmanagement
12
Job satisfaction
12
Leadership style
12
Marketing theory
12
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All
Undetermined
31
Free
11
Type of publication
All
Article
86
Book / Working Paper
41
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
58
Aufsatz in Zeitschrift
58
Aufsatz im Buch
30
Book section
30
Graue Literatur
11
Non-commercial literature
11
Hochschulschrift
10
Thesis
9
Arbeitspapier
7
Working Paper
7
Aufsatzsammlung
4
Collection of articles of several authors
4
Sammelwerk
4
Systematic review
2
Übersichtsarbeit
2
Conference proceedings
1
Interview
1
Konferenzschrift
1
Lehrbuch
1
Textbook
1
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Language
All
English
76
German
52
Author
All
Krafft, Manfred
Stock-Homburg, Ruth
Verhoef, Peter C.
Bruhn, Manfred
115
Homburg, Christian
108
Kumar, V.
80
Huber, Frank
55
Han, Heesup
53
Herrmann, Andreas
49
Bauer, Hans H.
46
Hollebeek, Linda D.
46
Piller, Frank T.
46
Stauss, Bernd
44
Palmatier, Robert W.
40
Gil Saura, Irene
37
Mattila, Anna S.
37
Hippner, Hajo
33
Smith, Alan D.
33
Van den Poel, Dirk
32
Wiedmann, Klaus-Peter
32
Wilde, Klaus D.
32
Mittal, Vikas
31
Thaichon, Park
31
Neslin, Scott A.
30
Prentice, Catherine
30
Reichwald, Ralf
30
Svensson, Göran
30
Georgi, Dominik
29
Töpfer, Armin
29
Evanschitzky, Heiner
28
Hadwich, Karsten
28
Loureiro, Sandra Maria Correia
28
Matzler, Kurt
28
Reinartz, Werner J.
28
Eggert, Andreas
27
Grewal, Dhruv
27
Sheth, Jagdish N.
27
Walsh, Gianfranco
27
Grönroos, Christian
26
Kleinaltenkamp, Michael
26
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Institution
All
Erasmus Research Institute of Management
2
Springer Fachmedien Wiesbaden
2
Verein Deutscher Ingenieure
1
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All
Journal of interactive marketing : a quarterly publication from the Direct Marketing Educational Foundation
8
Journal of the Academy of Marketing Science
7
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
7
International journal of research in marketing : IJRM ; official journal of the European Marketing Academy
6
Journal of retailing
5
Die Betriebswirtschaft : DBW
4
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
4
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung : Arbeiten aus dem Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim
4
ERIM report series research in management
3
Journal of marketing
3
Journal of service research : JSR
3
Kundenmanagement & Electronic Commerce
3
Research
3
Wissenschaftliche Schriftenreihe des Zentrums für Marktorientierte Unternehmensführung (ZMU)
3
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
2
European management journal
2
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
2
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
2
Journal of business economics : JBE
2
Journal of business research : JBR
2
Journal of retailing and consumer services
2
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
2
Zeitschrift für Betriebswirtschaft / Special issue : ZfB
2
Advances in banking technology and management : impacts of ICT and CRM
1
Betriebswirtschaftliche Studien
1
Cross-functional innovation management : perspectives from different disciplines ; to Klaus Brockhoff for his 65. birthday
1
Customer engagement : contemporary issues and challenges
1
Customer engagement marketing
1
Dialogmarketing im Dialog : Festschrift zum 10-jährigen Bestehen des Siegfried Vögele Instituts
1
Distribution und Handel in Theorie und Praxis : Festschrift für Prof. Dr. Dieter Ahlert
1
ERIM Report Series Reference
1
Faculty & research / Insead : working paper series
1
Foundations and trends in marketing : FTMKT
1
Gabler Research
1
Gabler research
1
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
1
Handbook of marketing strategy
1
Handbook of research on customer equity in marketing
1
Handbuch Kundenbindungsmanagement
1
Handbuch Mitarbeiterbefragung
1
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ECONIS (ZBW)
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1
Customer
knowledge
management
in der Konzeptphase der Neuproduktentwicklung
Böckermann, Florian
-
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009670621
Saved in:
2
Special issue on big data technology-briven CRM & artificial intelligence
Krafft, Manfred
(
ed.
);
Sajtos, Laszlo
(
ed.
); …
-
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012299818
Saved in:
3
Customer acquisition strategies : a customer equity
management
perspective
Peters, Kay
;
Verhoef, Peter C.
;
Krafft, Manfred
- In:
Handbook of research on customer equity in marketing
,
(pp. 227-264)
.
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010483483
Saved in:
4
Challenges and solutions for marketing in a digital era
Leeflang, Peter
;
Verhoef, Peter C.
;
Dahlström, Peter
; …
- In:
European management journal
32
(
2014
)
1
,
pp. 1-12
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010250431
Saved in:
5
Successful customer value
management
: key lessons and emerging trends
Verhoef, Peter C.
;
Lemon, Katherine N.
- In:
European management journal
31
(
2013
)
1
,
pp. 1-15
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009732796
Saved in:
6
Multichannel customer
management
strategy
Verhoef, Peter C.
- In:
Handbook of marketing strategy
,
(pp. 135-150)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009530866
Saved in:
7
Customer value
management
: some reflections and future trends : [73. Sitzung vom 16. März 2011 in Düsseldorf]
Verhoef, Peter C.
-
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009533687
Saved in:
8
Customer relationship
management
and company performance : the mediating role of new product performance
Ernst, Holger
;
Hoyer, Wayne D.
;
Krafft, Manfred
; …
- In:
Journal of the Academy of Marketing Science
39
(
2011
)
2
,
pp. 290-306
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009124106
Saved in:
9
Further thoughts on CRM : strategically embedding Customer Relationship
Management
in organizations
Verhoef, Peter C.
(
contributor
);
Langerak, Fred
(
contributor
)
-
2002
-
[Elektronische Ressource]
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001701450
Saved in:
10
Customer engagement as a new perspective in customer
management
Verhoef, Peter C.
;
Reinartz, Werner J.
;
Krafft, Manfred
- In:
Journal of service research : JSR
13
(
2010
)
3
,
pp. 247-252
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008652136
Saved in:
1
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3
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5
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